የድጋፍ አዝራሩ በእያንዳንዱ የዳሽቦርድ ገጽ ታች ይገኛል። ከፈጣኑ እስከ ቀርፋፋው እገዛ ለማግኘት ሦስት መንገዶች ያሉት አንድ መስኮት ይከፍታል። ሊከፍተው የሚችለው የሱቁ ባለቤት ብቻ ነው። ሠራተኞች ባለቤቱን መጠየቅ፣ ወይም ወደ support@storeep.com መጻፍ አለባቸው።
1. የእገዛ ማዕከሉን ይፈልጉ
በጽሑፎችን ይፈልጉ ውስጥ ይተይቡ። ሲተይቡ ተዛማጅ ጽሑፎች ከሳጥኑ ስር ይታያሉ። ለማንበብ አንዱን ጠቅ ያድርጉ። በመስኮቱ አናት ላይ ያለው የየእገዛ ማዕከል አዝራር ሙሉውን የእገዛ ማዕከል በአዲስ ትር ይከፍታል።
2. Amedን ይጠይቁ
Amed የStoreep የAI ረዳት ነው። ጥያቄዎን በAmedን ማንኛውንም ነገር ይጠይቁ... ውስጥ ይተይቡ እና Enter ይጫኑ፣ ወይም እንደ የማጓጓዣ ዋጋዎችን ማዘጋጀት ወይም የFacebook ፒክሰሌን ማገናኘት ያለ ጥቆማ ይንኩ።
- Amed ከእገዛ ማዕከሉ ጽሑፎች ይመልሳል እና የተጠቀመባቸውን ሊንኮች ያሳያል፣ ስለዚህ ተጨማሪ ማንበብ ይችላሉ።
- Amed መመለስ ካልቻለ፣ ይህን ይናገራል እና ወደ ቡድኑ ይመራዎታል።
- በአንድ ጊዜ አንድ ግልጽ ጥያቄ ይጠይቁ እና በስክሪኑ ላይ የሚያዩዋቸውን ቃላት ይጠቀሙ፣ ለምሳሌ "የGoogle Search Console meta tag ወደ ሱቄ እንዴት እጨምራለሁ?"።
በዚህ መስኮት ውስጥ ያለው Amed ጥያቄዎችን ይመልሳል። AI የሱቅዎን ንድፍ እንዲገነባ ወይም እንዲቀይር ከፈለጉ፣ በሱቅ ገንቢው ውስጥ ያለውን Amed ይጠቀሙ፣ በAI ረዳቱ መገንባት የሚለውን ይመልከቱ።
3. መልእክት ይላኩልን
መልስ ካላገኙ፣ በመስኮቱ ታች መልእክት ይላኩልን የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።
- ርዕሰ ጉዳይ ይምረጡ: የሂሳብ አከፋፈል እና ክፍያዎች፣ ቴክኒካዊ ችግር፣ የስህተት ሪፖርት፣ የባህሪ ጥያቄ ወይም አጠቃላይ ጥያቄ።
- መግለጫ ይጻፉ: ምን እንደተበላሸ፣ የት፣ እና አስቀድመው ምን እንደሞከሩ። መጀመሪያ Amedን ከጠየቁ፣ ጥያቄዎ እና የAmed መልስ ለእርስዎ ተሞልተው ይገኛሉ።
- የሚረዱ ከሆነ የስክሪን ምስሎች ያክሉ (JPEG፣ PNG፣ WEBP ወይም AVIF፣ እያንዳንዳቸው እስከ 2 MB)።
- ይላኩ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ። የኋላ ቀስቱ ወደ ፍለጋው እና ወደ Amed ይመልሳል።
"የድጋፍ ጥያቄዎ ተልኳል" የሚል ያያሉ። መልሱ በመለያዎ ላይ ወዳለው አድራሻ በኢሜይል ይደርሳል፣ ስለዚህ የገቢ መልዕክት ሳጥንዎን እና የአይፈለጌ (spam) አቃፊዎን ይፈትሹ።
- ለብዙ ጥያቄዎች ከእገዛ ጽሑፎች ሊንኮች ጋር የመልስ ኢሜይል በፍጥነት ያገኛሉ። ያም ሆኖ ከቡድኑ አንድ ሰው እያንዳንዱን መልእክት ያነባል።
- መልሱ ችግሩን ካልፈታው፣ ለዚያ ኢሜይል ብቻ ምላሽ ይስጡ፣ ቡድኑም ከዚያ ይቀጥላል።
ለፈጣን መልስ ምክሮች
- የትኛውን ሱቅ እንደሚሉ ይግለጹ፣ ለትዕዛዞችም የትዕዛዝ ቁጥሩን ይስጡ።
- የሚያዩትን ትክክለኛ የስህተት መልእክት ይቅዱ።
- የገጹን የስክሪን ምስል ያክሉ።
- ለክፍያ እና ለዋሌት ጥያቄዎች የሂሳብ አከፋፈል እና ክፍያዎች የሚለውን ይምረጡ።
ግንኙነትዎን ለማቆየት ሌሎች መንገዶች
ከድጋፍ አዝራሩ ጎን ያለው የWhatsApp አዶ ዜናዎችን እና ማሻሻያዎችን የምንለጥፍበትን የStoreep WhatsApp ቻናል ይከፍታል። ጨርሶ መግባት ካልቻሉ፣ ከመለያዎ የኢሜይል አድራሻ ወደ support@storeep.com ኢሜይል ይላኩ፣ እና መግባት አልቻልኩም የሚለውን ይመልከቱ።