Crisp: ninaongezaje gumzo la moja kwa moja (live chat) kwenye duka langu?

Programu ya Crisp hufanya nini

Crisp huongeza kiputo cha gumzo la moja kwa moja kwenye duka lako ili wageni wakutumie ujumbe wanaponunua, na unaweza kuwajibu kutoka kikasha chako cha Crisp. Ni programu ya bure katika kichupo cha Zana na maboresho cha soko la Programu. Crisp ni huduma tofauti ya gumzo, kwa hivyo unahitaji pia akaunti ya Crisp (kutoka crisp.chat). Unajibu mazungumzo ndani ya Crisp, si ndani ya Storeep.

Kuiweka

1. Unda akaunti ya Crisp na tovuti ndani ya Crisp ikiwa bado huna.
2. Katika Crisp, fungua Settings, kisha Website settings, kisha Setup instructions, na unakili Website ID yako. Mipangilio ya programu ina kiungo kinachokupeleka hapo.
3. Katika Storeep, fungua Programu, tafuta Crisp, na uisakinishe.
4. Bofya Mipangilio kwenye kadi yake.
5. Bandika ID yako kwenye Kitambulisho cha tovuti.
6. Chagua Mahali pa gumzo: Kulia au Kushoto. Chagua upande ambapo kiputo hakifuniki vitufe vingine kwenye duka lako, kama kitufe cha WhatsApp au upau wa kuongeza kwenye mkokoteni unaobaki juu ya skrini.
7. Washa Amilisha, kisha ubofye Hifadhi.

Fungua duka lako kwenye kichupo kipya ili kuona kiputo cha gumzo. Hakionekani ndani ya onyesho la kukagua la mjenzi.

Mipangilio

• Amilisha: huonyesha au huficha kiputo cha gumzo kwenye duka lako. Izime ili kusitisha gumzo bila kupoteza mipangilio yako.
• Kitambulisho cha tovuti: kinahitajika, hata programu ikiwa imezimwa. Kikiwa wazi utaona "Tafadhali weka kitambulisho cha tovuti". Ikiwa si Website ID halisi ya Crisp utaona "Kitambulisho cha tovuti ulichoweka si sahihi". Hakikisha ulinakili Website ID, si msimbo mwingine kutoka Crisp.
• Mahali pa gumzo: upande wa skrini wa kiputo.

Wageni wako wanaona nini

• Kiputo cha gumzo huonekana kwenye kila ukurasa wa duka lako, kwenye simu na kompyuta.
• Gumzo hutumia lugha ya duka lako.
• Gumzo hupakia baada ya ukurasa wako kuwa tayari, kwa hivyo halipunguzi kasi ya kufunguka kwa duka lako.
• Wageni uliowazuia (kwa Udhibiti wa ufikiaji au marufuku) na roboti zilizotambuliwa hawapati gumzo.

Kujua unazungumza na nani

Mteja akishaweka agizo, jina lake, simu, barua pepe na nambari ya agizo hushirikiwa na Crisp. Kisha kwenye kikasha chako cha Crisp unaona mteja halisi pamoja na agizo lake, badala ya mgeni asiyejulikana. Wageni ambao bado hawajaagiza huonekana kama wageni wa kawaida wa Crisp.

Vizuri kujua

• Crisp huwekwa kwa kila duka. Rudia usanidi katika kila duka unapotaka gumzo.
• Mpango wako wa Crisp na vipengele vyake (kama idadi ya wanatimu wanaoweza kujibu) husimamiwa kwenye akaunti yako ya Crisp.
• Kuondoa programu huondoa gumzo kwenye duka lako na hufuta mipangilio yake katika Storeep.
• Ikiwa ungependa kuzungumza na wanunuzi kwenye WhatsApp, angalia WhatsApp Connect.