Crisp 应用的作用
Crisp 会在你的店铺中添加一个在线聊天气泡，让访客在购物时给你发消息，你可以在 Crisp 收件箱中回复他们。它是应用市场中实用工具与增强功能标签页下的免费应用。Crisp 是一个独立的聊天服务，因此你还需要一个 Crisp 账户（在 crisp.chat 注册）。你需要在 Crisp 中回复聊天，而不是在 Storeep 中。
设置步骤
- 如果还没有 Crisp 账户，请先创建一个账户，并在 Crisp 中创建一个网站。
- 在 Crisp 中打开Settings，然后打开Website settings，再打开Setup instructions，复制你的网站 ID（Website ID）。应用设置中有一个链接可以直接带你到那里。
- 在 Storeep 中打开应用，找到 Crisp 并安装。
- 点击其卡片上的设置。
- 把你的 ID 粘贴到网站 ID中。
- 选择聊天位置：右或左。请选择气泡不会遮挡店铺中其他按钮的一侧，例如 WhatsApp 按钮或固定的加入购物车栏。
- 开启启用，然后点击保存。
在新标签页中打开你的店铺即可看到聊天气泡。它不会显示在编辑器预览中。
设置
- 启用：在店铺中显示或隐藏聊天气泡。关闭它可以暂停聊天，而不会丢失你的设置。
- 网站 ID：必填，即使应用处于关闭状态也是如此。如果留空，你会看到“请输入网站 ID”。如果它不是真实的 Crisp 网站 ID，你会看到“您输入的网站 ID 不正确”。请确认你复制的是网站 ID，而不是 Crisp 中的其他代码。
- 聊天位置：气泡在屏幕上的位置。
访客会看到什么
- 聊天气泡会出现在店铺的每个页面上，手机和电脑上都会显示。
- 聊天使用你店铺的语言。
- 聊天在页面准备好之后才加载，因此不会拖慢店铺的打开速度。
- 你屏蔽的访客（通过访问控制或封禁）以及被检测到的机器人不会看到聊天。
了解你在和谁聊天
客户下单后，他们的姓名、电话、邮箱和订单号会共享给 Crisp。这样你在 Crisp 收件箱中看到的就是一位带有订单的真实客户，而不是一个未知访客。尚未下单的访客会显示为普通的 Crisp 访客。
须知事项
- Crisp 按店铺设置。在每个需要聊天功能的店铺中都要重复设置。
- 你的 Crisp 套餐及其功能（例如可以有多少团队成员回复）在你的 Crisp 账户中管理。
- 卸载应用会从你的店铺中移除聊天，并删除它在 Storeep 中的设置。
- 如果你更愿意通过 WhatsApp 与买家沟通，请参阅 WhatsApp Connect。