Automator 是一个从应用市场安装的应用。它会监控店铺中被放弃的订单（客户开始结账但从未完成的订单），并在你设定的延迟之后，自动把它们的状态从已放弃改为待定，然后转发给所有已连接的服务或应用，让你的团队可以跟进并挽回这笔销售。
Automator 的作用
当客户填写了结账信息但没有完成订单时，Storeep 会将其记录为已放弃。Automator 会监控这些订单，一旦超过你设定的恢复时间，它会：
- 把订单状态改为待定，使其出现在你正常的订单处理流程中。
- 向所有已连接的集成（呼叫中心应用、快递应用、Google 表格、Webhook 和像素）触发订单事件，与新下的订单完全相同。
被转发的订单会保留一个“已放弃”标记，因此能够区分已完成订单和恢复订单的应用仍然知道它的来源。
安装 Automator
- 在后台打开应用。
- 打开实用工具与增强功能标签页，找到Automator。
- 点击其卡片上的安装并确认。
Automator 是付费应用，每月从你的钱包中扣费（商业套餐已包含）。价格显示在它的卡片上。关于计费和续费方式，请参阅安装和管理应用。
打开 Automator 设置
安装完成后，返回应用，点击 Automator 卡片上的设置即可打开其设置。
自动转换放弃的订单
已放弃订单自动更改开关用于开启或关闭整个功能。开启后，Storeep 会直接显示当前配置：“一旦自动切换功能被激活，任何被放弃的购物车或订单将在 [N] 分钟后自动转为待处理状态，并发送至所有已连接的服务和应用（如有可用）。”其中 [N] 就是你当前的恢复时间。开关开启时，恢复时间、筛选条件和较早订单的设置会显示在其下方。开关关闭时，这些设置会被隐藏，也不会处理任何放弃的订单。
恢复时间
恢复时间滑块用于设置订单被放弃后，Automator 等待多少分钟再将其转为待定。
- 范围：10 到 60 分钟。
- 默认：20 分钟。
屏幕上会显示这条提示：“提示：请为顾客预留充足时间自然完成购买。若设置时间过短，可能会中断正在进行的结账流程。”较短的时间能更快地恢复订单，但可能会打扰到仍在结账的客户，所以 20 分钟是一个稳妥的起点。
筛选条件
顾客一输入有效的电话号码或邮箱，放弃的订单就会被保存，因此有些订单只有电话号码。筛选条件列表让你只保留想要的潜在客户：可以不选、选一个或选多个。未通过你所选筛选条件的放弃订单会被改为已取消，而不是待定。它不会被发送到任何应用，也不会因此收取费用。
- 仅限完整订单：只有当结账表单中该市场设为必填的所有字段都已填写（例如姓名、地址和城市）时，订单才会转为待定。你可以在编辑器中选择哪些字段为必填，请参阅结账表单字段。包含数字产品的订单还需要邮箱，与结账时一样。
- 排除重复订单：如果同一位顾客已经下过订单，该订单会被取消。
- 排除 VPN 或代理访客：如果访客使用了 VPN 或代理，该订单会被取消。
在线支付的订单（PayPal、Stripe、CMI、Paystack 和 Mobile Money）在付款到账前也会以放弃状态等待。这些筛选条件绝不会取消它们，所以较晚到账的付款仍会归入对应的订单。
已取消的订单仍保留在订单中，你仍然可以手动更改它的状态。
保存设置
点击保存。提示“Automator 已成功更新”即表示保存成功。
订单如何以及何时被转换
你无需手动操作。一旦超过恢复时间，放弃的订单会自动改为待定。每个订单只会被转换一次，之后便按照你正常的待定订单流程处理。
Automator 只处理最近一小时内被放弃的订单。更早之前被放弃的订单，例如在你安装 Automator 之前或开关关闭期间放弃的订单，会保持放弃状态。由于存在这一小时的时间窗口，恢复时间最好明显小于 60 分钟。
发送较早的放弃订单
当有放弃订单超过一小时时，筛选条件下方会出现发送较早的已放弃订单按钮，并显示订单数量。只有在自动更改已开启并保存后，它才会生效。点击并确认后，一分钟内这些订单会经过与新订单相同的步骤：先经过你的筛选条件，然后转为待定，再发送到你已连接的应用，并照常收费。每次点击只运行一次，所以之后新出现的较早订单需要再次点击。你也可以在订单中手动更改任何订单。
计费和套餐
恢复的订单与你套餐中的其他订单计算方式相同。当它变为待定时，会计入你套餐的每月限额，并像正常下单的订单一样计费，且只计费一次。
各市场的行为
Automator 是一个适用于整个店铺的设置。同一个开关和同一个恢复时间适用于所有市场的放弃订单，没有按国家或按市场单独设置的计时器。被转发的订单仍带有自己的市场信息，因此区分市场的应用会收到正确的目的地。
与 Google 表格配合使用
Google 表格应用可以设置为只记录只有放弃的订单。要让放弃的订单自动进入表格，必须安装 Automator，并开启已放弃订单自动更改开关。之后，恢复的订单会在转换时写入你的表格。
须知事项
- Automator 只处理状态仍为已放弃的订单。它绝不会更改已经是待定、已确认或任何其他状态的订单。
- 关闭开关会停止之后的转换，但不会撤回已经改为待定的订单。
- 如果你没有任何已连接的服务或应用，Automator 仍会把状态改为待定，只是没有可转发的对象。
- 已删除和已隐藏的订单会被忽略。
产品规则：续期折扣结束日期
Automator 还可以帮你管理产品。在其设置中打开产品标签页，点击管理产品规则查看你的规则，然后点击添加新产品规则。
动作为续期折扣结束日期的规则会自动重新开始促销。当产品的折扣结束日期过去后，Automator 会按你选择的续期时长（6 小时到 30 天）将其向后顺延，让特价和倒计时重新出现。它每分钟检查一次。
- 产品：选择所有打折产品或仅限特定产品。
- 只有设置了特价和折扣结束日期的产品才会续期。没有结束日期的产品不受影响。
- 一个产品只能属于一条启用中的规则。要将其移到另一条规则，请先暂停第一条规则或从中移除该产品。
- 关闭规则的启用开关即可暂停它而不删除它。列表会显示每条规则上次运行的时间和运行次数。