Automator تطبيق تُثبّته من سوق التطبيقات. يُراقب متجرك بحثًا عن الطلبات المهجورة (عمليات الدفع التي بدأت لكن لم تكتمل) ويُغيّر حالتها تلقائيًا إلى معلقة بعد فترة زمنية تختارها، ثم يُعيدها إلى جميع الخدمات والتطبيقات المتصلة حتى يتابع فريقك مع العميل. انتقل إلى التطبيقات، ابحث عن Automator في مجموعة الأدوات والتحسينات، ثبّته، ثم انقر على أيقونة الترس لضبطه.
ما الذي يفعله Automator
عندما يبدأ عميل عملية الدفع دون إكمالها، يُسجَّل الطلب بحالة مهجور. يُراقب Automator هذه العربات وبمجرد انقضاء وقت الاسترداد الذي حددته، يُغيّر الحالة إلى معلقة ويُطلق جميع التكاملات المتصلة، مثل تطبيقات مراكز الاتصال (PrimeCOD وAfrique COD وCOD Network وغيرها) أو تطبيقات الشركات التسليمية، حتى يتمكن فريقك من التواصل مع العميل.
فتح إعدادات Automator
بعد التثبيت، انتقل إلى التطبيقات وانقر على أيقونة الترس بجانب Automator لفتح شاشة إعداداته.
تغيير الطلبات المهجورة تلقائيًا
يُفعّل مفتاح تغيير الطلبات المهجورة تلقائيًا الميزة أو يُعطّلها كليًا. عند التشغيل، يصف Storeep الإعداد الحالي مضمّنًا: "بمجرد تفعيل التغيير التلقائي، ستُغيَّر أي عربة أو طلب مهجور تلقائيًا إلى حالة معلقة بعد [N] دقيقة، وتُرسَل إلى جميع الخدمات والتطبيقات المتصلة إن توفرت." يعكس عدد الدقائق المعروض قيمة شريط التمرير الحالية.
وقت الاسترداد
يُعيِّن شريط تمرير وقت الاسترداد المدة التي ينتظرها Automator بعد هجر طلب قبل تحويله إلى معلق. يتراوح الشريط من 10 إلى 60 دقيقة بافتراضي 20 دقيقة. يقرأ تلميح على الشاشة: "امنح العملاء وقتًا كافيًا لإكمال شرائهم بشكل طبيعي. قد يؤدي ضبط هذا الوقت قصيرًا جدًا إلى مقاطعة عمليات الدفع النشطة."
الحفظ
انقر على حفظ. تؤكد رسالة نجاح التحديث. إذا كانت القيمة خارج نطاق 10-60 دقيقة، يظهر خطأ تحقق مضمّن.
التفاعل مع Google Sheets
يمكن ضبط تطبيق Google Sheets لاستقبال الطلبات المهجورة فقط. لكي يعمل هذا في الوقت الفعلي، يجب تثبيت Automator وتشغيل التغيير التلقائي. انظر مزامنة الطلبات مع Google Sheets للتفاصيل.
ملاحظات
- يعالج Automator فقط الطلبات المهجورة حقًا. لا يؤثر على الطلبات التي كانت معلقة أو مؤكدة بالفعل.
- إذا لم تكن هناك خدمات أو تطبيقات متصلة، يُغيّر Automator الحالة إلى معلقة لكن ليس لديه ما يُعيد الطلب إليه.
- إيقاف المفتاح يوقف التغيير التلقائي لكنه لا يعكس أي تغييرات في الحالة تمت بالفعل.