Automator ایک ایپ ہے جو آپ ایپس مارکیٹ سے انسٹال کرتے ہیں۔ یہ آپ کے اسٹور میں ترک شدہ آرڈرز (وہ چیک آؤٹس جو گاہک نے شروع کیے مگر مکمل نہیں کیے) پر نظر رکھتی ہے اور آپ کے چنے ہوئے وقفے کے بعد خود بخود ان کی حالت ترک شدہ سے زیر غور میں بدل دیتی ہے، اور انہیں ہر منسلک سروس یا ایپ کو بھیج دیتی ہے تاکہ آپ کی ٹیم رابطہ کر کے فروخت واپس حاصل کر سکے۔
Automator کیا کرتا ہے
جب گاہک چیک آؤٹ بھرتا ہے مگر آرڈر مکمل نہیں کرتا تو Storeep اسے ترک شدہ کے طور پر ریکارڈ کرتا ہے۔ Automator ان آرڈرز پر نظر رکھتا ہے اور جب آپ کا بازیابی کا وقت گزر جائے تو یہ:
- آرڈر کی حالت زیر غور میں بدل دیتا ہے تاکہ وہ آپ کے عام آرڈرز کے ورک فلو میں نظر آئے۔
- تمام منسلک انٹیگریشنز (کال سینٹر ایپس، کوریئر ایپس، Google Sheets، ویب ہکس اور پکسلز) کو آرڈر ایونٹ بھیجتا ہے، بالکل ویسے ہی جیسے نیا دیا گیا آرڈر بھیجتا ہے۔
آگے بھیجے گئے آرڈر پر "abandoned" (ترک شدہ) کا نشان رہتا ہے، اس لیے جو ایپس مکمل اور واپس حاصل کیے گئے آرڈرز میں فرق کرتی ہیں انہیں اس کا ماخذ معلوم رہتا ہے۔
Automator انسٹال کرنا
- اپنے ڈیش بورڈ میں ایپس کھولیں۔
- یوٹیلیٹیز اور بہتریاں ٹیب کھولیں اور Automator تلاش کریں۔
- اس کے کارڈ پر انسٹال کریں پر کلک کریں اور تصدیق کریں۔
Automator ایک پیڈ ایپ ہے، جس کا بل ہر مہینے آپ کے والیٹ سے کٹتا ہے (Business پلان میں شامل ہے)۔ قیمت اس کے کارڈ پر دکھائی دیتی ہے۔ بلنگ اور تجدید کیسے کام کرتی ہے، اس کے لیے دیکھیں ایپس انسٹال کرنا اور ان کا انتظام۔
Automator کی ترتیبات کھولنا
انسٹال کرنے کے بعد ایپس پر واپس جائیں اور Automator کارڈ پر ترتیبات پر کلک کر کے اس کی ترتیبات کھولیں۔
ترک شدہ آرڈرز کی خودکار تبدیلی
خودکار طور پر ترک شدہ آرڈرز تبدیل کریں ٹوگل پورے فیچر کو آن یا آف کرتا ہے۔ آن ہونے پر Storeep موجودہ ترتیب وہیں دکھاتا ہے: "خودکار تبدیلی فعال ہونے کے بعد، کوئی بھی ترک شدہ کارٹ یا آرڈر [N] منٹ بعد خود بخود زیر غور حالت میں بدل جائے گا، اور اگر کوئی منسلک سروسز اور ایپس دستیاب ہوں تو انہیں بھیج دیا جائے گا۔" [N] آپ کا موجودہ بازیابی کا وقت ظاہر کرتا ہے۔ ٹوگل آن ہو تو بازیابی کا وقت، فلٹرز اور پرانے آرڈرز کی ترتیبات اس کے نیچے نظر آتی ہیں۔ ٹوگل آف ہو تو یہ چھپ جاتی ہیں اور کسی ترک شدہ آرڈر کو نہیں چھیڑا جاتا۔
بازیابی کا وقت
بازیابی کا وقت سلائیڈر طے کرتا ہے کہ آرڈر ترک ہونے کے بعد Automator اسے زیر غور میں بدلنے سے پہلے کتنے منٹ انتظار کرے۔
- حد: 10 سے 60 منٹ۔
- ڈیفالٹ: 20 منٹ۔
اسکرین پر آپ کو یہ مشورہ نظر آئے گا: "گاہکوں کو قدرتی طور پر اپنی خریداری مکمل کرنے کے لیے کافی وقت دیں۔ یہ وقت بہت کم رکھنے سے جاری چیک آؤٹس میں رکاوٹ آ سکتی ہے۔" کم وقت آرڈرز جلدی واپس لاتا ہے مگر ان گاہکوں کو پریشان کرنے کا خطرہ رہتا ہے جو ابھی چیک آؤٹ کر رہے ہوں، اس لیے 20 منٹ شروع کرنے کے لیے محفوظ انتخاب ہے۔
فلٹرز
ترک شدہ آرڈرز اسی وقت محفوظ ہو جاتے ہیں جب گاہک درست فون نمبر یا ای میل لکھ دے، اس لیے ان میں سے کچھ میں صرف فون نمبر ہوتا ہے۔ فلٹرز کی فہرست آپ کو صرف وہی لیڈز رکھنے دیتی ہے جو آپ چاہتے ہیں: کوئی نہ چنیں، ایک چنیں یا کئی۔ جو ترک شدہ آرڈر آپ کے چنے ہوئے کسی فلٹر پر پورا نہ اترے وہ زیر غور کے بجائے منسوخ میں بدل جاتا ہے۔ اسے کسی ایپ کو نہیں بھیجا جاتا اور اس پر کوئی فیس نہیں لی جاتی۔
- صرف مکمل آرڈرز: آرڈر صرف اسی وقت زیر غور میں بدلتا ہے جب آپ کے چیک آؤٹ فارم میں اس مارکیٹ کے لیے لازمی رکھی گئی ہر فیلڈ بھری ہو (مثلاً نام، پتہ اور شہر)۔ کون سی فیلڈز لازمی ہوں، یہ آپ بلڈر میں چنتے ہیں، دیکھیں چیک آؤٹ فارم کی فیلڈز۔ ڈیجیٹل پروڈکٹ والے آرڈر کے لیے ای میل بھی ضروری ہے، بالکل چیک آؤٹ کی طرح۔
- کوئی ڈپلیکیٹ آرڈر نہیں: اگر وہی گاہک پہلے ہی آرڈر دے چکا ہو تو آرڈر منسوخ کر دیا جاتا ہے۔
- VPN یا پراکسی والے وزیٹرز نہیں: اگر وزیٹر نے VPN یا پراکسی استعمال کی ہو تو آرڈر منسوخ کر دیا جاتا ہے۔
آن لائن ادا کیے جانے والے آرڈرز (PayPal، Stripe، CMI، Paystack اور Mobile Money) بھی ادائیگی آنے تک ترک شدہ حالت میں انتظار کرتے ہیں۔ فلٹرز انہیں کبھی منسوخ نہیں کرتے، اس لیے دیر سے آنے والی ادائیگی بھی اپنے ہی آرڈر تک پہنچتی ہے۔
منسوخ شدہ آرڈر آرڈرز میں موجود رہتا ہے، اس لیے آپ اب بھی اس کی حالت ہاتھ سے بدل سکتے ہیں۔
اپنی ترتیبات محفوظ کرنا
محفوظ کریں پر کلک کریں۔ پیغام "آٹومیٹر کو کامیابی کے ساتھ اپ ڈیٹ کر دیا گیا ہے" اس کی تصدیق کرتا ہے۔
آرڈرز کیسے اور کب تبدیل ہوتے ہیں
آپ کو ہاتھ سے کچھ کرنے کی ضرورت نہیں۔ جب آپ کا بازیابی کا وقت گزر جائے تو ترک شدہ آرڈر خود بخود زیر غور میں بدل جاتا ہے۔ ہر آرڈر صرف ایک بار تبدیل ہوتا ہے، پھر وہ آپ کے عام زیر غور ورک فلو کے مطابق چلتا ہے۔
Automator صرف وہ آرڈرز اٹھاتا ہے جو پچھلے ایک گھنٹے کے اندر ترک ہوئے ہوں۔ اس سے پہلے ترک ہونے والے آرڈرز، مثلاً Automator انسٹال کرنے سے پہلے یا ٹوگل آف ہونے کے دوران والے، ترک شدہ ہی رہتے ہیں۔ اس ایک گھنٹے کی حد کی وجہ سے 60 منٹ سے کافی کم بازیابی کا وقت سب سے محفوظ انتخاب ہے۔
پرانے ترک شدہ آرڈرز بھیجنا
جب کچھ ترک شدہ آرڈرز ایک گھنٹے سے پرانے ہوں تو فلٹرز کے نیچے پرانے ترک شدہ آرڈرز بھیجیں بٹن ان کی تعداد کے ساتھ نظر آتا ہے۔ یہ صرف اسی وقت کام کرتا ہے جب خودکار تبدیلی آن کر کے محفوظ کی گئی ہو۔ اس پر کلک کر کے تصدیق کریں، ایک منٹ کے اندر وہ آرڈرز انہی مراحل سے گزرتے ہیں جن سے نئے آرڈرز گزرتے ہیں: آپ کے فلٹرز، پھر زیر غور، پھر آپ کی منسلک ایپس، عام فیس کے ساتھ۔ یہ ہر کلک پر ایک بار چلتا ہے، اس لیے بعد میں پرانے ہونے والے نئے آرڈرز کے لیے دوبارہ کلک کرنا ہوگا۔ آپ کسی بھی آرڈر کو آرڈرز سے ہاتھ سے بھی بدل سکتے ہیں۔
بلنگ اور پلانز
واپس حاصل کیا گیا آرڈر آپ کے پلان پر کسی بھی دوسرے آرڈر کی طرح گنا جاتا ہے۔ جب وہ زیر غور میں بدلتا ہے تو آپ کے پلان کی ماہانہ حدوں میں شمار ہوتا ہے اور عام دیے گئے آرڈر کی طرح صرف ایک بار بل ہوتا ہے۔
ہر مارکیٹ میں رویہ
Automator پورے اسٹور کی ایک ہی ترتیب ہے۔ ایک ہی ٹوگل اور ایک ہی بازیابی کا وقت ہر مارکیٹ کے ترک شدہ آرڈرز پر لاگو ہوتا ہے۔ ہر ملک یا ہر مارکیٹ کے لیے الگ ٹائمر نہیں ہے۔ آگے بھیجا گیا آرڈر اپنی مارکیٹ ساتھ رکھتا ہے، اس لیے مارکیٹ کو سمجھنے والی ایپس کو درست منزل ملتی ہے۔
Google Sheets کے ساتھ کام کرنا
Google Sheets ایپ کو صرف چھوڑے ہوئے احکامات (صرف ترک شدہ آرڈرز) لاگ کرنے کے لیے سیٹ کیا جا سکتا ہے۔ ترک شدہ آرڈرز کو خود بخود شیٹ تک پہنچانے کے لیے Automator کا انسٹال ہونا اور خودکار طور پر ترک شدہ آرڈرز تبدیل کریں ٹوگل کا آن ہونا ضروری ہے۔ پھر واپس حاصل کیے گئے آرڈرز تبدیل ہوتے ہی آپ کی شیٹ میں لکھے جاتے ہیں۔
جاننے کی باتیں
- Automator صرف ان آرڈرز پر کام کرتا ہے جن کی حالت ابھی ترک شدہ ہو۔ یہ کبھی ان آرڈرز کو نہیں بدلتا جو پہلے سے زیر غور، تصدیق شدہ یا کسی اور حالت میں ہوں۔
- ٹوگل آف کرنے سے آئندہ تبدیلیاں رک جاتی ہیں لیکن جو آرڈرز پہلے ہی زیر غور میں بدل چکے ہیں وہ واپس نہیں ہوتے۔
- اگر آپ کی کوئی منسلک سروس یا ایپ نہیں تو Automator پھر بھی حالت زیر غور میں بدل دیتا ہے، لیکن آرڈر آگے بھیجنے کی کوئی جگہ نہیں ہوتی۔
- حذف شدہ اور چھپے ہوئے آرڈرز نظر انداز کیے جاتے ہیں۔
پروڈکٹ رولز: ڈسکاؤنٹ کی آخری تاریخ کی تجدید
Automator آپ کی مصنوعات کا خیال بھی رکھ سکتا ہے۔ اس کی ترتیبات میں مصنوعات ٹیب کھولیں، اپنے رولز دیکھنے کے لیے پروڈکٹ رولز کا انتظام کریں پر کلک کریں، پھر نیا پروڈکٹ رول شامل کریں پر۔
ڈسکاؤنٹ کی آخری تاریخ کی تجدید کریں ایکشن والا رول سیل کو خود بخود دوبارہ شروع کر دیتا ہے۔ جب کسی پروڈکٹ کی ڈسکاؤنٹ کی آخری تاریخ گزر جائے تو Automator اسے آپ کی چنی ہوئی تجدید کی مدت جتنا آگے بڑھا دیتا ہے، 6 گھنٹے سے 30 دن تک، تاکہ رعایتی قیمت اور اس کا کاؤنٹ ڈاؤن واپس آ جائیں۔ یہ ہر منٹ چیک کرتا ہے۔
- مصنوعات: تمام رعایتی مصنوعات یا صرف مخصوص مصنوعات چنیں۔
- صرف ان مصنوعات کی تجدید ہوتی ہے جن کی رعایتی قیمت اور ڈسکاؤنٹ کی آخری تاریخ ہو۔ جس پروڈکٹ کی آخری تاریخ نہ ہو اسے نہیں چھیڑا جاتا۔
- ایک پروڈکٹ صرف ایک فعال رول میں شامل ہو سکتا ہے۔ اسے کسی دوسرے رول میں منتقل کرنے کے لیے پہلے رول کو روکیں یا پروڈکٹ کو اس سے ہٹا دیں۔
- کسی رول کو حذف کیے بغیر روکنے کے لیے اس کا ایکٹیویٹ سوئچ آف کریں۔ فہرست دکھاتی ہے کہ ہر رول آخری بار کب چلا اور کتنی بار چلا۔