اگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول گئے ہیں تو ای میل کے ذریعے نیا پاس ورڈ سیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو اپنا پاس ورڈ معلوم ہے اور صرف اسے بدلنا چاہتے ہیں تو یہ کام ترتیبات، سیکیورٹی سے کریں، دیکھیں سیکیورٹی اور دو مرحلہ تصدیق۔
اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کریں
- لاگ ان صفحہ کھولیں اور اپنا پاس ورڈ بھول گئے؟ پر کلک کریں۔
- پاس ورڈ کی بازیابی صفحے پر اپنے Storeep اکاؤنٹ کا ای میل پتہ درج کریں اور اصل پہ واپس پر کلک کریں۔
- آپ کو براہ کرم اپنا ان باکس چیک کریں نظر آئے گا۔ پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کی درخواست نامی ای میل کھولیں اور اس کے اندر موجود لنک پر کلک کریں۔
- نیا پاس ورڈ بنائیں صفحے پر اپنا نیا پاس ورڈ دو بار ٹائپ کریں اور پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں پر کلک کریں۔
- آپ کو لاگ ان صفحے پر واپس بھیج دیا جاتا ہے۔ نئے پاس ورڈ سے لاگ ان کریں۔
پاس ورڈ کے اصول
- کم از کم 8 حروف۔
- کم از کم ایک بڑا حرف، ایک چھوٹا حرف اور ایک نمبر۔
- یہ آپ کے پرانے پاس ورڈ سے مختلف ہونا چاہیے۔
- دونوں فیلڈز بالکل ایک جیسی ہونی چاہئیں۔
ری سیٹ کے بعد کیا ہوتا ہے
ہر وہ ڈیوائس جو آپ کے اکاؤنٹ میں سائن ان تھی، سائن آؤٹ ہو جاتی ہے، بشمول فونز اور دوسرے کمپیوٹرز۔ اگر کسی اور کو آپ کا پرانا پاس ورڈ معلوم تھا تو یہ آپ کو محفوظ رکھتا ہے۔ جو ڈیوائس بھی آپ استعمال کرتے ہیں اس پر دوبارہ لاگ ان کریں۔
عام مسائل
- "آپ کا درج کردہ ای میل ایڈریس موجود نہیں ہے": کوئی اکاؤنٹ یہ ای میل استعمال نہیں کرتا۔ ٹائپنگ کی غلطی چیک کریں، یا کوئی دوسری ای میل آزمائیں جو آپ نے شاید استعمال کی ہو۔ اگر آپ ہمیشہ Google سے سائن ان کرتے رہے ہیں تو بھی اس صفحے سے پاس ورڈ سیٹ کر سکتے ہیں۔
- ای میل نہیں آتی: اسپام اور جنک میں دیکھیں۔ اگر آپ نے کم وقت میں بہت سی ری سیٹ ای میلز منگوائی ہیں تو کچھ دیر کے لیے نئی ای میلز بھیجنا بند ہو جاتا ہے۔ تقریباً ایک گھنٹہ انتظار کریں، پھر ایک بار اور درخواست کریں۔
- "لنک کی میعاد ختم یا غلط": ری سیٹ لنک ایک گھنٹے تک کام کرتا ہے، اور صرف تازہ ترین لنک ہی کام کرتا ہے۔ نیا لنک حاصل کرنے کے لیے اسی صفحے پر اصل پہ واپس پر کلک کریں۔
- "آپ نے جو پاس ورڈ درج کیا ہے وہی پرانا ہے": ایسا پاس ورڈ منتخب کریں جو آپ نے اس اکاؤنٹ پر استعمال نہ کیا ہو۔
پھر بھی اندر نہیں جا پا رہے؟ دیکھیں میں لاگ ان نہیں کر پا رہا۔