آرڈرز صفحہ ہر آنے والی خریداری کے لیے آپ کا مرکزی ورک اسپیس ہے۔ یہاں سے آپ آرڈرز تلاش اور فلٹر کر سکتے ہیں، انفرادی آرڈر کی تفصیلات کھول سکتے ہیں، حیثیت تبدیل کر سکتے ہیں، تکمیل کو نشان زد کر سکتے ہیں، شپنگ ایڈریس میں ترمیم کر سکتے ہیں، اور دھوکہ دہی کے خلاف اقدامات کر سکتے ہیں۔ یہ مضمون ہر صلاحیت کو اس ترتیب میں بیان کرتا ہے جس میں آپ عام طور پر انہیں استعمال کریں گے۔
آرڈرز تلاش کرنا
اوپری دائیں ٹول بار میں فلٹر بٹن پر کلک کر کے فلٹر پینل کھولیں۔ درج ذیل فلٹرز دستیاب ہیں اور انہیں آزادانہ طور پر یکجا کیا جا سکتا ہے۔
تلاش
آرڈر نمبر (مکمل مطابقت)، آئٹم کے نام (جزوی)، یا آئٹم SKU (جزوی) سے مطابقت کے لیے تلاش فیلڈ میں ٹائپ کریں۔ زیادہ سے زیادہ 255 حروف۔
حیثیت فلٹر
چیک باکسز کو نشان زد کر کے ایک یا ایک سے زیادہ حیثیتیں منتخب کریں۔ صرف وہی آرڈرز دکھائے جاتے ہیں جن کی حیثیت مطابقت رکھتی ہو۔ آپ پینل کھولے بغیر اس حیثیت کو بطور فلٹر تبدیل کرنے کے لیے حیثیت گنتی بار میں کسی حیثیت کارڈ پر بھی کلک کر سکتے ہیں۔
مارکیٹس فلٹر
صرف ان مارکیٹس میں موجود گاہکوں کے آرڈرز دکھانے کے لیے ایک یا ایک سے زیادہ ممالک منتخب کریں۔ ممالک کی فہرست کو نام سے تلاش کریں۔ متعدد انتخاب کی اجازت ہے۔
پروڈکٹ فلٹر
کسی پروڈکٹ کو نام سے تلاش کریں اور اسے منتخب کریں۔ صرف وہی آرڈرز واپس کیے جاتے ہیں جن میں اس پروڈکٹ کا کم از کم ایک آئٹم موجود ہو۔
تاریخ کی حد
ایک اس سے شروع تاریخ اور/یا ایک اس پر ختم تاریخ مقرر کریں۔ شروع کی تاریخ اس دن کی نصف شب سے شامل ہے؛ ختم کی تاریخ اس دن کے 23:59 تک شامل ہے۔ کوئی بھی فیلڈ اکیلے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
تفویض کردہ (صرف مالک)
اگر آپ کے پاس آرڈرز پر کام کرنے والا عملہ ہے، تو اسٹور کا مالک اس بنیاد پر فلٹر کر سکتا ہے کہ آرڈر کس کو تفویض کیا گیا ہے۔ صرف ان کی قطار دیکھنے کے لیے کوئی عملہ رکن منتخب کریں، یا ان آرڈرز کو دیکھنے کے لیے غیر تفویض شدہ منتخب کریں جنہیں ابھی کوئی نہیں سنبھال رہا۔ یہ فلٹر غیر مالک عملے کو نہیں دکھایا جاتا، جو صرف اپنے تفویض کردہ آرڈرز ہی دیکھتے ہیں۔ نیچے آرڈرز عملے کو تفویض کرنا دیکھیں۔
ترتیب
چار ترتیب کے اختیارات دستیاب ہیں: نئے پہلے (ڈیفالٹ)، پرانے پہلے، حال ہی میں اپ ڈیٹ شدہ، اور سب سے کم حالیہ اپ ڈیٹ شدہ۔ تمام منتخب کردہ فلٹرز کا اطلاق کرنے کے لیے نتائج دکھائیں دبائیں۔ ایک ساتھ تمام فلٹرز صاف کرنے کے لیے ری سیٹ بٹن (پوچھے کا آئیکن) دبائیں۔
ٹیبل فی صفحہ 60 آرڈرز پر صفحہ بندی کرتا ہے۔
آرڈرز ٹیبل پڑھنا
ہر قطار دکھاتی ہے: آرڈر کی تاریخ اور وقت (آپ کے اسٹور کے ترتیب شدہ ٹائم زون میں)، حیثیت بیج، ادائیگی کی حیثیت بیج، تکمیل کی حیثیت بیج، آئٹم کی گنتی، گاہک کا پورا نام، فون یا ای میل، مارکیٹ کا جھنڈا، اور کرنسی کے ساتھ آرڈر کا کل۔
مشکوک آرڈرز کو پوری قطار میں سرخ پس منظر کے ساتھ نمایاں کیا جاتا ہے تاکہ وہ فوراً نمایاں ہوں۔
کسی قطار پر آئٹم گنتی پر کلک کرنے سے ایک ڈراپ ڈاؤن پھیلتا ہے جو اس آرڈر میں انفرادی پروڈکٹس، مقداروں، اور قیمتوں کی فہرست بناتا ہے، پوری تفصیلی دیکھ کھولے بغیر۔
آرڈر کھولنا
آرڈر کی تفصیل پینل کھولنے کے لیے کسی بھی قطار پر کلک کریں۔ پینل میں درج ذیل حصے شامل ہیں۔
خلاصہ قطار
دکھاتا ہے تاریخ، حیثیت (بشمول کوئی فعال جھنڈے: ترک شدہ، مشکوک، نقل شدہ، واپس آنے والا، ٹیسٹ)، ادائیگی، تکمیل، اور مارکیٹ۔
آئٹمز ٹیبل
ہر لائن آئٹم کو پروڈکٹ کی تصویر (اگر پروڈکٹ اب بھی موجود ہو)، پروڈکٹ کا نام، منتخب کردہ ویریئنٹس (متن کے لیبل، رنگ کے سواچ، یا ویریئنٹ کی تصاویر)، فی یونٹ قیمت، مقدار، اور لائن کل کے ساتھ درج کرتا ہے۔ SKU اور بارکوڈ کالم صرف اس وقت ظاہر ہوتے ہیں جب آرڈر میں کم از کم ایک آئٹم ان اقدار کو رکھتا ہو۔
آرڈر کے کل
دکھاتا ہے ذیلی کل، رعایت (اگر غیر صفر ہو)، شپنگ فیس (اگر غیر صفر ہو)، VAT (اگر غیر صفر ہو)، اور حتمی کل، سب آرڈر کی کرنسی میں۔
شپنگ ایڈریس
وہ ایڈریس فیلڈز دکھاتا ہے جو گاہک نے چیک آؤٹ پر بھرے۔ ممکنہ فیلڈز میں شامل ہیں: پورا نام، پہلا نام، آخری نام، سالگرہ، جنس، کمپنی، ایڈریس، قومی شناختی نمبر، محلہ، ضلع، اپارٹمنٹ، منزل، ریاست/علاقہ، شہر، کمیون، صوبہ، پوسٹل کوڈ، ای میل ایڈریس، فون، واٹس ایپ، لنک، رنگ، اور نوٹ۔ صرف وہی فیلڈز دکھائے جاتے ہیں جن میں اقدار ہوں۔
فون فیلڈ کے ساتھ، آپ موجودہ پابندی کی حالت کے مطابق گاہک کے فون پر پابندی لگائیں یا گاہک کے فون سے پابندی ہٹائیں کر سکتے ہیں۔
شپنگ ایڈریس میں ترمیم کرنے کے لیے، شپنگ ایڈریس ٹیبل کے اوپر پنسل بٹن پر کلک کریں۔ یہ ایک ترمیم اسکرین کھولتا ہے جہاں آپ کسی بھی ایڈریس فیلڈ کو درست کر سکتے ہیں۔
براؤزنگ کا جائزہ
چیک آؤٹ کے وقت معلوم کیا گیا گاہک کا براؤزر، آپریٹنگ سسٹم، اور ڈیوائس کی قسم (ڈیسک ٹاپ یا موبائل) دکھاتا ہے۔
ٹریکنگ
دکھاتا ہے:
- حقیقی ملک: گاہک کے IP ایڈریس سے معلوم کیا گیا ملک، جو آرڈر کی شپنگ مارکیٹ سے مختلف ہو سکتا ہے۔
- IP ایڈریس: اگر کوئی VPN یا پراکسی شناخت ہوئی ہو تو VPN معلوم ہوا ٹیگ کے ساتھ دکھایا جاتا ہے۔ گاہک کے IP پر پابندی لگائیں یا گاہک کے IP سے پابندی ہٹائیں کے بٹن۔
- فنگر پرنٹ: صرف اس وقت نظر آتا ہے جب Shield ایپ انسٹال ہو اور اس سیشن کے لیے فنگر پرنٹ پکڑا گیا ہو۔ فنگر پرنٹ اور گاہک کے ڈیوائس پر پابندی لگائیں یا گاہک کے ڈیوائس سے پابندی ہٹائیں کے بٹن دکھاتا ہے۔
- یوزر ایجنٹ: خام براؤزر شناخت کنندہ اسٹرنگ۔
- ٹریفک کا ذریعہ: سیشن شروع ہونے پر ریکارڈ کیا گیا ریفرر۔
UTM پیرامیٹرز
اگر گاہک کسی ٹریک شدہ لنک کے ذریعے آیا، تو یہ حصہ اس لنک کے ساتھ منسلک UTM اقدار دکھاتا ہے: ذریعہ، میڈیم، مہم، اصطلاح، اور مواد۔ صرف وہی فیلڈز دکھائے جاتے ہیں جو موجود ہوں۔
COD Network
اگر COD Network ایپ انسٹال ہو اور یہ آرڈر کسی بیچنے والے یا ملحق لیڈ کے ذریعے پیدا ہوا ہو، تو یہ حصہ لیڈ ID اور اس کی موجودہ حیثیت دکھاتا ہے جو COD Network سے لائیو حاصل کی جاتی ہے۔
آرڈر کی حیثیت اپ ڈیٹ کرنا
آرڈرز ٹیبل سے فوری
ہر حیثیت کی فہرست بنانے والا ڈراپ ڈاؤن کھولنے کے لیے کسی بھی قطار پر حیثیت بیج پر کلک کریں، پھر نئی منتخب کریں۔ تبدیلی اس واحد آرڈر کے لیے فوراً محفوظ ہو جاتی ہے، آپ کو آرڈر کھولنے یا الگ محفوظ بٹن دبانے کی ضرورت نہیں۔ قطار میں کام کرنے کا یہ سب سے تیز طریقہ ہے۔
آرڈر کی تفصیل پینل سے
آرڈر کھولیں اور خلاصہ قطار میں حیثیت بیج پر کلک کریں۔ وہی حیثیت ڈراپ ڈاؤن ظاہر ہوتا ہے، اور کوئی حیثیت منتخب کرنے سے اس کا فوراً اطلاق ہوتا ہے اور پینل تازہ ہو جاتا ہے۔
بلک اپ ڈیٹ
آرڈرز ٹیبل میں ایک یا ایک سے زیادہ قطاروں پر چیک باکسز نشان زد کریں۔ بلک ایکشن مینو کھولنے کے لیے ٹیبل کے اوپری بائیں جانب سیٹنگز آئیکن (کوگ) پر کلک کریں۔ ذیلی مینو پھیلانے کے لیے آرڈرز کی حیثیت اپ ڈیٹ کریں پر ہوور کریں، پھر ہدف حیثیت پر کلک کریں۔ تبدیلی تمام منتخب کردہ آرڈرز پر بیک وقت لاگو ہوتی ہے۔
بلک حذف
چیک باکسز نشان زد کریں اور بلک ایکشن مینو میں آرڈرز حذف کریں اختیار استعمال کریں۔ حذف شدہ آرڈرز بحال کیے جا سکتے ہیں: ترک شدہ اور حذف شدہ آرڈرز بحال کرنا مضمون دیکھیں۔ ٹیبل ہیڈر میں ماسٹر چیک باکس موجودہ صفحے کے تمام نظر آنے والے آرڈرز منتخب کرتا ہے۔
آرڈرز عملے کو تفویض کرنا
اگر آپ تصدیقی ٹیم چلاتے ہیں، تو Storeep آنے والے آرڈرز کو آپ کے عملے میں تقسیم کر سکتا ہے تاکہ ہر فرد صرف اپنی قطار پر کام کرے۔ تفویض زیر التوا حیثیت والے آرڈرز پر لاگو ہوتی ہے، یعنی وہ آرڈرز جنہیں ابھی تصدیق کی ضرورت ہے۔
خودکار تقسیم
جب بھی کوئی آرڈر زیر التوا حیثیت میں داخل ہوتا ہے تو وہ خودکار طور پر کسی ایک عملہ رکن کے سپرد کر دیا جاتا ہے۔ Storeep وہ اہل عملہ رکن منتخب کرتا ہے جس کے پاس اس وقت سب سے کم کھلے زیر التوا آرڈرز ہوں، تاکہ وقت کے ساتھ کام کا بوجھ متوازن رہے۔ یہ نئے کیش آن ڈیلیوری آرڈرز کے لیے چیک آؤٹ پر، ترک شدہ آرڈرز کے لیے جو بعد میں زیر التوا میں تبدیل ہوں، اور جب آپ خود کسی آرڈر کو زیر التوا میں منتقل کریں تو ہوتا ہے۔ ٹیسٹ آرڈرز اور آن لائن ادا شدہ آرڈرز کبھی تفویض نہیں کیے جاتے۔
کوئی عملہ رکن خودکار تفویض صرف اس وقت وصول کرتا ہے جب یہ سب درست ہوں: وہ اسٹور کا مالک نہ ہو، اس کے پاس آرڈرز اجازت ہو، اور اس کا باری باری آرڈرز وصول کریں سوئچ آن ہو۔ آپ اس سوئچ کو سیٹنگز → عملہ سے کنٹرول کرتے ہیں؛ عملہ اور اجازتیں مضمون دیکھیں۔ اگر کسی اسٹور میں کوئی اہل عملہ نہ ہو، تو آرڈرز غیر تفویض شدہ رہتے ہیں اور انہیں صرف مالک دیکھتا ہے۔
ہر عملہ رکن کیا دیکھتا ہے
آرڈرز اجازت رکھنے والا غیر مالک عملہ رکن آرڈرز فہرست، حیثیت گنتی کارڈز، اور صفحہ بندی میں صرف اپنے تفویض کردہ آرڈرز دیکھتا ہے۔ اسٹور کا مالک ہر آرڈر دیکھتا ہے اور کسی بھی عملہ رکن کی قطار یا غیر تفویض شدہ آرڈرز دیکھنے کے لیے تفویض کردہ فلٹر استعمال کر سکتا ہے۔
دستی طور پر دوبارہ تفویض کرنا (صرف مالک)
عملے کے درمیان آرڈرز منتقل کرنے کے لیے، ایک یا ایک سے زیادہ قطاریں نشان زد کریں، بلک ایکشن مینو (کوگ آئیکن) کھولیں، اور عملے کو تفویض کریں پر ہوور کریں۔ منتخب کردہ آرڈرز کسی عملہ رکن کو تفویض کرنے کے لیے اسے منتخب کریں، یا تفویض صاف کر کے انہیں غیر تفویض شدہ پول میں واپس کرنے کے لیے تفویض ہٹائیں منتخب کریں۔ صرف اسٹور کا مالک آرڈرز دوبارہ تفویض کر سکتا ہے۔
اگر آپ اپنے اسٹور سے کوئی عملہ رکن ہٹا دیں، تو ان کے تفویض کردہ کوئی بھی آرڈرز خودکار طور پر غیر تفویض شدہ ہو جاتے ہیں، تاکہ کچھ ضائع نہ ہو۔
مشکوک آرڈر پر کیا جانچنا ہے
- آرڈر کی مارکیٹ کے مقابلے میں حقیقی ملک جانچیں: ایک بڑی عدم مطابقت کے ساتھ معلوم شدہ VPN دھوکہ دہی کا ایک مضبوط اشارہ ہے۔
- جانچیں کہ آیا IP یا ڈیوائس فنگر پرنٹ پر پہلے پابندی لگائی گئی ہے۔
- نقل شدہ جھنڈا تلاش کریں: کسی بھی کی تکمیل سے پہلے دوسرا آرڈر تلاش کر کے موازنہ کریں۔
- تصدیق کریں کہ فون نمبر کی شکل بیان کردہ مارکیٹ کے ڈائلنگ کوڈ سے مطابقت رکھتی ہے۔
- شک ہونے پر، مسترد شدہ حیثیت استعمال کریں اور بار بار کی کوششوں کو روکنے کے لیے IP یا ڈیوائس پر پابندی لگائیں۔