پروڈکٹ ریویوز وہ اسٹار ریٹنگز اور تبصرے ہیں جو آپ کے پروڈکٹ صفحات پر دکھائے جاتے ہیں۔ گاہک انہیں آپ کے اسٹور سے بھیجتے ہیں، اور آپ جائزے صفحے سے طے کرتے ہیں کہ کون سے دکھائے جائیں۔ صرف شائع شدہ پر سیٹ کیے گئے ریویوز خریداروں کو نظر آتے ہیں۔ عملے کے ارکان کو جائزے اجازت درکار ہوتی ہے۔
گاہک ریویو کیسے دیتے ہیں
پروڈکٹ صفحے پر ایک ریویوز سیکشن ہوتا ہے۔ جب اس میں ریویو فارم شامل ہو، تو خریدار فارم کھولنے کے لیے ایک بٹن پر کلک کرتے ہیں اور یہ بھرتے ہیں:
- اپنا نام، جو ریویو کے ساتھ دکھایا جاتا ہے۔
- اپنا ای میل پتہ، لازمی ہے مگر دوسرے خریداروں کو کبھی نہیں دکھایا جاتا۔
- 1 سے 5 تک اسٹار ریٹنگ۔
- ریویو کا متن۔
گاہک تصاویر یا آڈیو شامل نہیں کر سکتے۔ یہ صرف آپ ڈیش بورڈ سے کر سکتے ہیں۔
اسپام روکنے کے لیے، کوئی وزیٹر ہر پروڈکٹ کا ریویو صرف ایک بار کر سکتا ہے، اور کم وقت میں صرف چند ریویوز بھیج سکتا ہے۔ اسی پروڈکٹ کا دوسرا ریویو عام شکریہ کا پیغام دکھاتا ہے مگر محفوظ نہیں ہوتا۔
آپ کے پروڈکٹ صفحے پر ریویو فارم نہیں ہے؟ پروڈکٹ صفحے کو بلڈر میں کھولیں، ریویوز سیکشن منتخب کریں اور ریویو فارم بلاک شامل کریں۔
ریویوز منظور کرنا
گاہک کا بھیجا ہوا ہر ریویو غیر مطبوعہ حالت میں آتا ہے، اس لیے جب تک آپ منظور نہ کریں کچھ بھی لائیو نہیں ہوتا۔ ریویوز منظور کرنے کے لیے، جائزے صفحے پر انہیں ٹک کریں، تین نقطوں والے آئیکن پر کلک کریں، حیثیت تبدیل کریں کھولیں اور شائع شدہ منتخب کریں۔ جو ریویوز آپ خود شامل کرتے ہیں وہ ڈیفالٹ طور پر شائع ہوتے ہیں۔
ریویوز کی فہرست
ہر قطار میں تاریخ، ستارے، پورا نام اور حالت (شائع شدہ یا غیر مطبوعہ) دکھائی دیتے ہیں، نئے پہلے۔
ریویوز فلٹر کرنا
کے لحاظ سے فلٹر کریں کھولنے کے لیے فلٹر آئیکن پر کلک کریں:
- تلاش: ریویو دینے والے کے نام، ای میل یا ریویو کے متن کا کوئی حصہ۔
- حالت: شائع شدہ اور/یا غیر مطبوعہ۔ منظوری کے منتظر ریویوز دیکھنے کے لیے غیر مطبوعہ ٹک کریں۔
- ستارے: 1 سے 5 تک کوئی بھی اسٹار لیول ٹک کریں۔
- تاریخ کی حد: سے شروع کریں اور/یا پر ختم۔
- چھانٹنا: نزول پر بنایا گیا (ڈیفالٹ)، پر بنایا گیا - چڑھتے ہوئے، نزول پر اپ ڈیٹ کیا گیا یا پر اپ ڈیٹ کیا گیا - چڑھتے ہوئے۔
نتائج دکھائیں پر کلک کریں، یا فلٹرز صاف کرنے کے لیے پونچھے (mop) والے آئیکن پر۔
خود ریویو شامل کرنا
نیا جائزہ شامل کریں پر کلک کریں۔ نیا جائزہ ونڈو میں یہ ہوتا ہے:
- شائع کریں: ڈیفالٹ طور پر ٹک ہوتا ہے، اس لیے ریویو محفوظ کرتے ہی پروڈکٹ صفحے کے نیچے دکھائی دیتا ہے۔ اسے چھپا رکھنے کے لیے ٹک ہٹا دیں۔
- تصویر (اختیاری): ریویو دینے والے کی تصویر، آپ کی میڈیا لائبریری سے۔
- پورا نام (لازمی) اور ای میل پتہ (اختیاری، کبھی نہیں دکھایا جاتا)۔
- پروڈکٹ (لازمی): پروڈکٹ تلاش کر کے منتخب کریں۔
- اسٹار ریٹنگ (لازمی)، 1 سے 5 تک۔
- جائزے کا متن (لازمی)۔
- امیجز (اختیاری): میڈیا لائبریری سے زیادہ سے زیادہ 4 امیجز۔
- آڈیو فائل (اختیاری): ایک آڈیو کلپ (MP3، AIFF، WAV یا OGG)، مثال کے طور پر کسی گاہک کا وائس میسج۔
شامل کریں پر کلک کریں۔
ریویو میں ترمیم کرنا
جائزہ میں ترمیم کریں کھولنے کے لیے کسی قطار پر کلک کریں۔ کوئی بھی فیلڈ بدلیں اور محفوظ کریں پر کلک کریں۔ اوپر موجود دو بٹن پروڈکٹ صفحہ کھولتے ہیں: پیش نظارہ پر جائیں (پروڈکٹ ابھی شائع نہ ہو تب بھی کام کرتا ہے) اور پروڈکٹ پر جائیں (لائیو صفحہ، ریویوز تک اسکرول کیا ہوا)۔ غیر شائع شدہ ریویو کسی بھی صفحے پر نہیں دکھایا جاتا۔
ریویوز چھپانا اور حذف کرنا
ایک یا زیادہ قطاریں ٹک کریں اور تین نقطوں والے آئیکن پر کلک کریں:
- حیثیت تبدیل کریں، پھر شائع شدہ یا غیر مطبوعہ، انہیں دکھانے یا چھپانے کے لیے۔
- جائزے حذف کریں انہیں ہمیشہ کے لیے ہٹانے کے لیے۔
آپ قطار کے آخر میں ردی کی ٹوکری (trash) آئیکن پر بھی کلک کر سکتے ہیں (تبصرہ حذف کریں)۔ حذف کرنا واپس نہیں کیا جا سکتا، اس لیے اگر آپ بعد میں ریویو واپس چاہ سکتے ہیں تو غیر مطبوعہ منتخب کریں۔
آپ کے اسٹور پر ریویوز کیسے نظر آتے ہیں
صرف شائع شدہ ریویوز دکھائے جاتے ہیں، ہر ایک ستاروں، نام، تصویر، متن، امیجز اور آڈیو کے ساتھ۔ خلاصہ ریویوز کی تعداد، اوسط ریٹنگ اور، اگر آپ اسے آن کریں، ہر اسٹار لیول کے لیے ایک بار دکھاتا ہے، یہ سب صرف شائع شدہ ریویوز سے گنا جاتا ہے۔ خریدار ریویوز کو نئے، پرانے، سب سے زیادہ یا سب سے کم ریٹنگ کے لحاظ سے ترتیب دے سکتے ہیں، اور آگے بڑھتے ہوئے مزید لوڈ کر سکتے ہیں۔ سیکشن کی شکل بلڈر میں طے کی جاتی ہے۔
کوئی شائع شدہ ریویو نظر نہیں آ رہا؟ اسے کھولیں اور چیک کریں کہ پروڈکٹ درست پروڈکٹ ہے، اور یہ کہ پروڈکٹ صفحے پر ریویوز سیکشن موجود ہے۔