میں پروڈکٹ کے ریویوز کیسے جمع کروں، منظور کروں اور ان کا انتظام کروں؟

پروڈکٹ ریویوز وہ گاہک ریٹنگز اور تحریری رائے ہیں جو ہر پروڈکٹ صفحے کے نیچے ظاہر ہوتی ہیں۔ آپ انہیں خریداروں سے خود بخود جمع کرتے ہیں، پھر ریویوز صفحے سے منظور، ترمیم، یا اپنے ریویوز شامل کرتے ہیں۔ صرف وہی ریویوز خریداروں کو نظر آتے ہیں جنہیں آپ نے شائع شدہ پر مقرر کیا ہو، اس لیے جب تک آپ اجازت نہ دیں کچھ بھی لائیو نہیں ہوتا۔

گاہک آپ کے اسٹور پر ریویو کیسے چھوڑتے ہیں

ہر پروڈکٹ صفحے پر ایک ریویوز سیکشن ہوتا ہے جس میں ایک فارم ہوتا ہے جسے کوئی خریدار پروڈکٹ کو ریٹ کرنے کے لیے کھول سکتا ہے۔ جب کوئی گاہک فارم جمع کرواتا ہے، تو ریویو ان لازمی خانوں کے ساتھ محفوظ ہو جاتا ہے:

• پورا نام: ریویو دینے والے کا ظاہر ہونے والا نام (زیادہ سے زیادہ 50 حروف تک)۔
• ای میل ایڈریس: اسٹور فرنٹ فارم پر لازمی اور فارمیٹ کے لیے تصدیق شدہ (زیادہ سے زیادہ 127 حروف تک)۔ یہ اندرونی طور پر محفوظ ہوتا ہے اور دوسرے خریداروں کو کبھی نہیں دکھایا جاتا۔
• اسٹار ریٹنگ: 1 سے 5 تک ایک پورا عدد۔
• ریویو: تحریری متن (زیادہ سے زیادہ 255 حروف تک)۔

گاہکوں کے جمع کردہ ریویوز میں تصاویر، امیجز، یا آڈیو شامل نہیں ہوتے۔ یہ میڈیا خانے صرف آپ ڈیش بورڈ سے شامل کر سکتے ہیں۔

اسپام روکنے کے لیے، ہر براؤزر سیشن ہر 10 منٹ کی مدت میں زیادہ سے زیادہ 3 ریویوز جمع کروا سکتا ہے، اور وہی وزیٹر کسی پروڈکٹ کا ریویو صرف ایک بار کر سکتا ہے۔ اسی پروڈکٹ پر دوبارہ کوشش خاموشی سے وہی کامیابی کا پیغام دکھاتی ہے بغیر کوئی نقل بنائے۔

ریویوز منظور کرنا (موڈریشن)

گاہک کا جمع کردہ ہر ریویو غیر شائع شدہ آتا ہے، اس لیے یہ آپ کے منظور کرنے تک چھپا رہتا ہے۔ یہ موڈریشن کا مرحلہ خودکار ہے: خریداروں کے نئے ریویوز خود سے کبھی آپ کے اسٹور فرنٹ پر نہیں آتے۔ انہیں منظور کرنے کے لیے، ریویوز صفحہ کھولیں، وہ ریویوز منتخب کریں جن پر آپ بھروسہ کرتے ہیں، اور انہیں شائع کریں (نیچے اجتماعی ایکشن دیکھیں)۔ جو ریویوز آپ خود ڈیش بورڈ سے بناتے ہیں وہ طے شدہ طور پر شائع کرنے پر مقرر ہوتے ہیں، اس لیے محفوظ کرتے ہی وہ لائیو ہو سکتے ہیں۔

ریویوز کی فہرست کھولنا

بائیں جانب کی نیویگیشن میں، ریویوز پر کلک کریں۔ ٹیبل ہر ریویو کے لیے ایک قطار دکھاتا ہے جس میں چار کالم ہوتے ہیں: تاریخ (جب یہ بنایا گیا، آپ کے اسٹور کے ٹائم زون میں)، اسٹارز (1 سے 5 تک اسٹار ریٹنگ)، پورا نام (ریویو دینے والے کا نام)، اور حالت (ایک شائع شدہ یا غیر شائع شدہ بَیج)۔ فہرست طے شدہ طور پر فی صفحہ 40 ریویوز پر، تازہ ترین پہلے، صفحات میں تقسیم ہوتی ہے۔ یہ صفحہ کھولنے کے لیے عملے کو ریویوز اجازت درکار ہوتی ہے۔

ریویوز فلٹر کرنا

فلٹر پینل کھولنے کے لیے فلٹر آئیکن پر کلک کریں، پھر ان میں سے کوئی بھی کنٹرول استعمال کریں:

• تلاش: آزاد متن خانہ (زیادہ سے زیادہ 255 حروف تک) جو ریویو دینے والے کے نام، ای میل ایڈریس، اور ریویو کے مواد سے مطابقت رکھتا ہے۔ یہ بڑے چھوٹے حروف میں فرق نہیں کرتا۔
• حالت: شائع شدہ اور غیر شائع شدہ کے لیے چیک باکسز۔
• اسٹارز: پانچ چیک باکسز، 1 سے 5 تک ہر اسٹار سطح کے لیے ایک۔ کوئی بھی مجموعہ نشان زد کریں۔
• تاریخ کی حد: یہاں سے شروع اور یہاں ختم تاریخ منتخب کنندہ، جو تخلیق کی تاریخ سے فلٹر کرتے ہیں۔ کوئی بھی ایک خانہ اکیلا یا دونوں ساتھ کام کرتے ہیں۔
• ترتیب: تخلیق کی تاریخ - نزولی (طے شدہ)، تخلیق کی تاریخ - صعودی، تازہ کاری کی تاریخ - نزولی، یا تازہ کاری کی تاریخ - صعودی۔

لاگو کرنے کے لیے نتائج دکھائیں پر کلک کریں، یا تمام فلٹرز صاف کرنے کے لیے پوچے کا آئیکن دبائیں۔

خود ریویو شامل کرنا

ریویو فارم کھولنے کے لیے نیا ریویو شامل کریں پر کلک کریں، پھر اسے بھریں:

1. شائع کریں: طے شدہ طور پر نشان زد، اس لیے ریویو محفوظ کرتے ہی لائیو ہو جاتا ہے۔ ریویو کو چھپا کر محفوظ کرنے کے لیے اسے نشان سے ہٹا دیں۔
2. تصویر (اختیاری): میڈیا لائبریری سے منتخب کیا گیا ریویو دینے والے کا اوتار۔
3. پورا نام (لازمی، زیادہ سے زیادہ 50 حروف تک)۔
4. ای میل ایڈریس (یہاں اختیاری، زیادہ سے زیادہ 127 حروف تک): اندرونی طور پر محفوظ، اسٹور فرنٹ پر کبھی نہیں دکھایا جاتا۔
5. پروڈکٹ (لازمی): ریویو کو کسی پروڈکٹ سے جوڑنے کے لیے تلاش کے قابل ڈراپ ڈاؤن استعمال کریں۔
6. اسٹار ریٹنگ (لازمی): 1 سے 5 تک۔
7. ریویو (لازمی، زیادہ سے زیادہ 255 حروف تک)۔
8. امیجز (اختیاری): میڈیا لائبریری سے 4 تک امیجز، جو ریویو کے متن کے ساتھ دکھائی جاتی ہیں۔
9. آڈیو فائل (اختیاری): میڈیا لائبریری سے ایک کلپ۔ قبول کیے جانے والے فارمیٹس MP3، AIFF، WAV، اور OGG ہیں۔
10. شامل کریں پر کلک کریں۔

ریویو ترمیم کرنا

ترمیم فارم کھولنے کے لیے کسی بھی ریویو قطار پر کلک کریں، جہاں ہر خانہ قابل ترمیم ہوتا ہے۔ اوپر دو بٹن ہوتے ہیں:

• پیش منظر پر جائیں: پروڈکٹ صفحہ کھولتا ہے تاکہ آپ ریویو کو غیر شائع ہونے کے باوجود دیکھ سکیں۔
• پروڈکٹ پر جائیں: لائیو پروڈکٹ صفحہ کھولتا ہے، جو ریویوز سیکشن تک اسکرول ہوتا ہے۔

اپنی تبدیلیاں لاگو کرنے کے لیے محفوظ کریں پر کلک کریں۔

اجتماعی طور پر شائع یا حذف کرنا

ایک یا زیادہ قطاروں پر چیک باکسز نشان زد کریں، پھر ٹیبل کے اوپر گیئر آئیکن پر کلک کریں۔ مینو یہ پیش کرتا ہے:

• حالت بدلیں → شائع شدہ: منتخب ریویوز شائع کرتا ہے تاکہ خریدار انہیں دیکھ سکیں۔
• حالت بدلیں → غیر شائع شدہ: منتخب ریویوز کو آپ کے اسٹور فرنٹ سے چھپاتا ہے۔
• ریویوز حذف کریں: منتخب ریویوز کو مستقل طور پر ہٹاتا ہے۔

کسی ایک ریویو کو ہٹانے کے لیے، اس کی قطار کے آخر میں ٹریش آئیکن پر کلک کریں، یا صرف اسی ایک قطار کو منتخب کر کے اجتماعی حذف ایکشن استعمال کریں۔ حذف مستقل ہے۔

ریویوز اسٹور فرنٹ پر کیسے ظاہر ہوتے ہیں

صرف شائع شدہ ریویوز پروڈکٹ صفحے پر دکھائے جاتے ہیں، جو ریویوز سیکشن کے تحت اسٹار ریٹنگ، ریویو دینے والے کے نام، تصویر (اگر مقرر ہو)، متن، امیجز، اور آڈیو کے ساتھ درج ہوتے ہیں۔ ریویوز خلاصہ ہیڈر کل تعداد، اوسط اسٹار ریٹنگ (ایک اعشاریہ تک گول)، اور فی اسٹار بار چارٹ دکھاتا ہے، جو سب صرف شائع شدہ ریویوز سے حساب کیے جاتے ہیں۔ خریدار فہرست کو تازہ ترین، قدیم ترین، سب سے زیادہ ریٹڈ، یا سب سے کم ریٹڈ سے ترتیب دے سکتے ہیں، اور اسکرول کرتے ہوئے بَیچوں میں مزید ریویوز لوڈ کر سکتے ہیں۔

اشارہ: اگر کوئی شائع شدہ ریویو اسٹور فرنٹ پر نہیں دکھ رہا، تو اس کا ترمیم فارم کھولیں اور تصدیق کریں کہ پروڈکٹ خانہ درست پروڈکٹ کی طرف اشارہ کرتا ہے۔

ریویوز اور سوالات

اندرونی طور پر ریویوز فہرست میں ہر اندراج کی ایک قسم ہوتی ہے: ایک اسٹار ریویو یا ایک سوال۔ اسٹور فرنٹ ریویو فارم اور ڈیش بورڈ شامل فارم دونوں اسٹار ریویوز بناتے ہیں، اور پروڈکٹ صفحے کا ریویوز سیکشن صرف اسٹار ریویوز دکھاتا ہے۔ سوال کی قسم ڈیٹا ماڈل کا حصہ ہے اور آج کسی الگ ڈیش بورڈ ورک فلو کے ذریعے جمع نہیں کی جاتی، اس لیے عملی طور پر یہاں آپ جس ہر اندراج کا انتظام کرتے ہیں وہ ایک اسٹار ریویو ہے۔