Pagina Recenzii vă permite să gestionați toate recenziile produselor din magazinul dvs. Numai recenziile cu statusul Publicat sunt vizibile cumpărătorilor în partea de jos a paginii produsului relevant. Recenziile nepublicate sunt salvate, dar ascunse de vitrina dvs. până când alegeți să le publicați.
Deschiderea listei de recenzii
În navigarea din stânga, faceți clic pe Recenzii. Tabelul afișează un rând per recenzie cu patru coloane: Data (când a fost creată recenzia, în fusul orar al magazinului dvs.), Stele (evaluarea vizuală cu stele de la 1 la 5), Numele complet (numele de afișare al recenzentului) și Status: fie un ecuson Publicat, fie un ecuson Nepublicat. Lista este paginată la 40 de recenzii per pagină și sortată cel mai nou mai întâi implicit.
Filtrarea recenziilor
Faceți clic pe pictograma de filtrare pentru a deschide panoul de filtrare. Sunt disponibile următoarele controale:
- Căutare: câmp de text liber (până la 255 de caractere). Potrivește cu numele complet al recenzentului, adresa de e-mail și conținutul recenziei. Căutarea nu face distincție între majuscule și minuscule.
- Status: casete de selectare pentru Publicat și Nepublicat. Selectați una sau ambele pentru a limita lista la recenziile din acele stări.
- Stele: cinci casete de selectare, una pentru fiecare nivel de stele de la 1 la 5. Selectați orice combinație pentru a afișa numai recenziile cu acele evaluări.
- Intervalul de date: selectoare de date De la și Până la. Filtrează după data la care a fost creată recenzia. Oricare câmp poate fi utilizat singur sau ambele împreună.
- Sortare: patru opțiuni radio: Cel mai nou mai întâi (implicit), Cel mai vechi mai întâi, Actualizat recent și Actualizat cel mai rar.
Faceți clic pe Afișați rezultatele pentru a aplica filtrele sau pe pictograma mătură pentru a le șterge pe toate.
Câmpurile recenziei
Fiecare recenzie stochează următoarele informații:
- Publicați: un comutator care controlează dacă recenzia este vizibilă pe vitrina dvs. Când este bifat, recenzia apare pe pagina produsului. Când este nebifat, este salvată, dar nu este afișată cumpărătorilor.
- Fotografie: un avatar sau o imagine de profil a recenzentului, aleasă din biblioteca de media.
- Numele complet (obligatoriu): numele de afișare al recenzentului.
- Adresă de e-mail (opțional): stocată intern; nu este afișată pe vitrină.
- Produs: produsul la care este legată această recenzie. Utilizați meniul derulant cu căutare pentru a găsi un produs după nume.
- Evaluarea cu stele: o evaluare de la 1 la 5 stele, introdusă prin controlul de evaluare cu stele.
- Recenzie (obligatoriu): textul scris al recenziei.
- Imagini: până la 4 imagini din biblioteca de media, afișate alături de textul recenziei pe pagina produsului.
- Fișier audio: un clip audio atașat recenziei. Formate acceptate: MP3, AIFF, WAV și OGG.
Adăugarea unei recenzii noi
- Faceți clic pe Adăugați o recenzie nouă.
- Bifați sau debifați Publicați. Este bifat implicit, deci recenzia intră live imediat după salvare.
- Opțional, încărcați o Fotografie din biblioteca de media.
- Introduceți Numele complet al recenzentului (obligatoriu) și opțional adresa de E-mail a acestuia.
- Selectați Produsul căruia îi aparține această recenzie folosind meniul derulant cu căutare.
- Setați Evaluarea cu stele (1-5).
- Scrieți textul Recenziei (obligatoriu).
- Opțional, adăugați până la 4 Imagini și/sau un Fișier audio din biblioteca de media.
- Faceți clic pe Adăugați.
Editarea unei recenzii
Faceți clic pe orice rând de recenzie pentru a deschide formularul de editare. Toate câmpurile sunt editabile. Două butoane de acțiune suplimentare apar în partea de sus a formularului:
- Mergeți la previzualizare: deschide pagina produsului astfel încât să puteți vedea cum arată recenzia, chiar dacă este în prezent nepublicată.
- Mergeți la produs: deschide pagina live a produsului pe vitrina dvs., derulată direct la secțiunea de recenzii.
Faceți clic pe Salvați pentru a aplica modificările.
Schimbarea statusului de publicare în bloc
Bifați casetele de selectare pe unul sau mai multe rânduri de recenzii, apoi faceți clic pe pictograma roată dințată din partea de sus a tabelului. Meniul derulant oferă trei acțiuni:
- Schimbați statusul la Publicat: publică toate recenziile selectate, făcându-le vizibile cumpărătorilor.
- Schimbați statusul la Nepublicat: anulează publicarea tuturor recenziilor selectate, ascunzându-le de pe vitrina dvs.
- Ștergeți recenziile: elimină permanent recenziile selectate.
Ștergerea unei singure recenzii
Faceți clic pe rândul recenziei pentru a deschide formularul de editare, apoi faceți clic pe pictograma coș de gunoi sau utilizați bara de instrumente de acțiuni în bloc cu acea singură recenzie selectată.
Cum apar recenziile pe vitrină
Numai recenziile Publicate apar pe pagina produsului. Acestea sunt afișate în partea de jos a paginii sub secțiunea de recenzii, arătând evaluarea cu stele, numele recenzentului, fotografia (dacă este setată), textul recenziei, imaginile și audio. Evaluarea medie cu stele afișată în antetul produsului este calculată numai din recenziile publicate.
Sfat: Dacă o recenzie publicată nu apare pe vitrină, deschideți formularul de editare și verificați că câmpul Produs este legat de produsul corect.