Deschide setările contului
Mergi la Setări > Cont. Fereastra Setări cont conține fotografia, numele, e-mailul și telefonul tău. Dă clic pe Salvează ca să aplici modificările. Parola, codurile de autentificare și dispozitivele de încredere se află în Setări > Securitate, vezi Securitate și verificare în doi pași.
Aceste date îți aparțin ție ca persoană, nu magazinului. Dacă deții sau lucrezi la mai multe magazine, același nume și același e-mail sunt folosite în toate.
Informații personale
- Fotografie: poza ta de profil. Dă clic pe zona de încărcare ca să alegi o imagine din biblioteca media sau să încarci una nouă. Golește câmpul ca să-ți ștergi fotografia.
- Prenume și Nume de familie: prenumele și numele de familie, ambele obligatorii.
- Adresă de e-mail: e-mailul cu care te autentifici și la care Storeep îți trimite e-mailurile despre cont. Trebuie să fie o adresă validă pe care nu o folosește deja alt cont Storeep.
- Număr de telefon: obligatoriu. Alege mai întâi prefixul țării din lista cu steaguri, apoi scrie numărul local fără prefixul țării. Numărul este verificat după formatul acelei țări.
Schimbarea adresei de e-mail
Un e-mail nou nu se aplică imediat. Asta îți protejează contul.
- Scrie noua adresă și dă clic pe Salvează.
- Storeep trimite mai întâi un cod de 6 cifre la adresa curentă sau îți cere codul din aplicația de autentificare, dacă ai activat una. Nu se salvează nimic până nu îl introduci.
- Apoi Storeep trimite un alt cod de 6 cifre la adresa nouă, iar o fereastră ți-l cere.
- Introdu acel cod. Vezi „Adresa dvs. de e-mail a fost actualizată cu succes” și de acum te autentifici cu noul e-mail.
Celelalte modificări (nume, telefon, fotografie) se salvează odată cu primul cod. Storeep trimite și un e-mail la vechea adresă ca să te anunțe că e-mailul a fost schimbat, iar fiecare dispozitiv de încredere cere din nou un cod la următoarea autentificare.
Dacă nu merge codul
- Nu a venit niciun e-mail: primul cod ajunge în căsuța de e-mail curentă, iar al doilea în cea nouă. Verifică dosarul de spam sau de promoții și verifică dacă ai scris corect noua adresă.
- „Codul a expirat”: primul cod este valabil 10 minute. Dă din nou clic pe Salvează ca să primești unul nou.
- „Codul PIN a expirat”: codul este valabil doar pentru scurt timp. Dă din nou clic pe Salvează cu noul e-mail ca să primești un cod nou.
- „Prea multe încercări greșite”: după mai multe coduri greșite, schimbarea este anulată. Ia-o de la capăt de la pasul 1.
- „Această adresă de e-mail nu mai este disponibilă”: alt cont a început să folosească acea adresă cât timp codul tău era în așteptare. Alege alt e-mail.
Schimbarea parolei
Parola se schimbă din Setări > Securitate, în fila Parola. Vezi Securitate și verificare în doi pași.
Nu te poți autentifica?
Dacă ți-ai uitat parola, vezi Resetarea parolei. Pentru alte probleme la conectare, vezi Probleme de autentificare.
Întrebări frecvente
- Pot membrii echipei să deschidă această fereastră? Da. Fiecare membru al echipei își poate schimba propriul cont, indiferent de permisiunile primite de la proprietarul magazinului.
- Pot schimba proprietarul magazinului? Nu din această fereastră. Ea schimbă doar propriile tale date.
- Cum îmi închid contul? Contul se închide când ștergi ultimul magazin din care faci parte. Vezi Ștergerea unui magazin.
- Unde schimb limba panoului de control? Folosește butonul de limbă din bara de sus a panoului de control. El schimbă limba pe care o vezi tu, nu limba magazinului. Limbile magazinului se setează pe fiecare piață, vezi Limbi.