La ce folosește COD Services
COD Services este o rețea de fulfillment cu plata la livrare (COD) din Liban. Echipa sa confirmă fiecare comandă cu cumpărătorul și o livrează. Cu aplicația instalată, fiecare comandă nouă din piața ta Liban este trimisă la COD Services în momentul în care cumpărătorul plasează comanda. Comenzile din alte piețe nu sunt trimise niciodată.
Conectează COD Services
- Instalează COD Services din Aplicații și deschide-o.
- Dă clic pe Conectați-vă la COD Services. COD Services se deschide într-o filă nouă. Autentifică-te în contul tău COD Services și aprobă legătura cu Storeep.
- COD Services te trimite înapoi în Storeep, unde aplicația arată acum setările ei. Lasă Activează pornit.
Aplicația apare în listă doar când numărul de telefon al contului tău sau una dintre piețele tale este în Liban. O poți găsi totuși din căutarea din partea de sus a panoului.
Ca să nu mai trimiți comenzi, deschide aplicația și dă clic pe Deconectați COD Services. Comenzile deja trimise își păstrează cardul COD Services, iar te poți conecta din nou oricând.
Potrivește-ți produsele (SKU)
COD Services îți recunoaște produsele din pagina sa My Products. În Storeep, dă fiecărui produs, sau fiecărei variante, SKU-ul pe care îl are în My Products din COD Services și așteaptă până când COD Services acceptă produsul. Pentru un pachet, folosește slug-ul pachetului din COD Services. Când un produs din comandă nu are SKU sau are un SKU pe care COD Services nu l-a acceptat, întreaga comandă nu este trimisă.
Trimite manual o comandă
Deschide orice comandă din piața ta Liban și mergi la fila Livrare. Cât timp comanda nu a fost trimisă, cardul COD Services are butonul Trimite către COD Services. Folosește-l ca să trimiți din nou o comandă după ce rezolvi motivul pentru care nu a fost trimisă.
Urmărește o comandă
COD Services nu trimite actualizări către alte aplicații, așa că statusurile comenzilor tale nu se schimbă singure. De fiecare dată când deschizi o comandă, cardul ei COD Services arată numărul comenzii la COD Services, ultimul status al comenzii (de exemplu „Confirmat” sau „Fără răspuns”) și statusul livrării (de exemplu „În tranzit” sau „Livrate”), plus numărul ei de urmărire. Schimbă singur statusul comenzii în Storeep când comanda este livrată sau returnată.
Când o comandă nu este trimisă
Deschide comanda: cardul COD Services spune de ce. Ține cursorul pe etichetă ca să citești motivul complet.
- Lipsește SKU: unele produse nu au SKU. Dă fiecăruia SKU-ul pe care îl are în My Products din COD Services, apoi trimite comanda.
- Refuzat de COD Services: de exemplu, SKU-uri care nu sunt acceptate în My Products. Rezolvă motivul, apoi trimite comanda.
- Fără răspuns: COD Services nu a putut fi contactat. Când comanda nu a ajuns deloc la COD Services, Storeep încearcă singur din nou de câteva ori. Când COD Services nu a răspuns la timp, comanda poate fi deja în contul tău COD Services, iar Storeep nu are cum s-o caute acolo, așa că verifică-ți contul înainte să trimiți din nou comanda.
Dacă COD Services nu mai are o comandă, pagina comenzii observă acest lucru data viitoare când o deschizi și te lasă să trimiți comanda din nou.
Ce primește COD Services
- Numele, telefonul, adresa și orașul cumpărătorului.
- SKU-ul, cantitatea și prețul unitar al fiecărui produs.
- O notă cu numărul comenzii Storeep, nota cumpărătorului și suma de încasat când aceasta nu este totalul produselor, de exemplu din cauza transportului, a unei reduceri sau a unei plăți online.
COD Services calculează totalul comenzii din produse, de aceea suma de încasat este scrisă în notă.
Mai mult ajutor
Vezi aplicațiile de curierat cu chei pentru erorile de chei și rețelele de fulfillment COD pentru ceilalți curieri.