A cosa serve COD Services
COD Services è una rete di evasione ordini con pagamento alla consegna (COD) in Libano. Il suo team conferma ogni ordine con l'acquirente e lo consegna. Con l'app installata, ogni nuovo ordine del tuo mercato Libano viene inviato a COD Services nel momento in cui l'acquirente completa l'acquisto. Gli ordini degli altri mercati non vengono mai inviati.
Collegare COD Services
- Installa COD Services da App e aprila.
- Fai clic su Connetti a COD Services. COD Services si apre in una nuova scheda del browser. Accedi al tuo account COD Services e approva il collegamento con Storeep.
- COD Services ti riporta su Storeep, dove l'app ora mostra le sue impostazioni. Lascia Attiva attivo.
L'app compare nell'elenco solo quando il numero di telefono del tuo account o uno dei tuoi mercati è in Libano. Puoi comunque aprirla dalla ricerca in alto nella dashboard.
Per smettere di inviare gli ordini, apri l'app e fai clic su Disconnettere COD Services. Gli ordini già inviati mantengono la loro scheda COD Services, e puoi collegarla di nuovo in qualsiasi momento.
Abbina i tuoi prodotti (SKU)
COD Services riconosce i tuoi prodotti dalla sua pagina My Products. In Storeep, dai a ogni prodotto, o a ogni variante, lo SKU che ha nei tuoi My Products di COD Services, e aspetta che COD Services abbia accettato il prodotto. Per un pacchetto, usa lo slug del pacchetto in COD Services. Quando un prodotto di un ordine non ha uno SKU, o ha uno SKU che COD Services non ha accettato, l'intero ordine non viene inviato.
Inviare un ordine a mano
Apri un qualsiasi ordine del tuo mercato Libano e vai alla sua scheda Consegna. Finché l'ordine non è stato inviato, la scheda COD Services ha un pulsante Invia a COD Services. Usalo per inviare di nuovo un ordine dopo aver risolto il motivo per cui non è stato inviato.
Seguire un ordine
COD Services non invia aggiornamenti ad altre app, quindi gli stati dei tuoi ordini non cambiano da soli. Ogni volta che apri un ordine, la sua scheda COD Services mostra il numero dell'ordine in COD Services, l'ultimo stato dell'ordine (per esempio "Confermato" o "Nessuna risposta") e lo stato della consegna (per esempio "In transito" o "Consegnato"), più il suo numero di tracciamento. Cambia tu lo stato dell'ordine in Storeep quando l'ordine viene consegnato o restituito.
Quando un ordine non viene inviato
Apri l'ordine: la scheda COD Services dice il motivo. Passa il mouse sull'etichetta per leggere il motivo completo.
- SKU mancante: alcuni prodotti non hanno uno SKU. Dai a ciascuno lo SKU che ha nei tuoi My Products di COD Services, poi invia l'ordine.
- Rifiutato da COD Services: per esempio, SKU che non sono accettati nei tuoi My Products. Risolvi il motivo, poi invia l'ordine.
- Nessuna risposta: non è stato possibile raggiungere COD Services. Quando l'ordine non è mai arrivato a COD Services, Storeep riprova da solo qualche volta. Quando COD Services non ha risposto in tempo, l'ordine potrebbe essere già nel tuo account COD Services, e Storeep non ha modo di cercarlo lì, quindi controlla il tuo account prima di inviare di nuovo l'ordine.
Se COD Services non ha più un ordine, la pagina dell'ordine se ne accorge la volta successiva che la apri e ti permette di inviare di nuovo l'ordine.
Cosa riceve COD Services
- Il nome, il telefono, l'indirizzo e la città dell'acquirente.
- Lo SKU, la quantità e il prezzo unitario di ogni prodotto.
- Una nota con il numero d'ordine Storeep, la nota dell'acquirente e l'importo da incassare quando non è uguale al totale dei prodotti, per esempio per la spedizione, uno sconto o un pagamento online.
COD Services calcola il totale dell'ordine dai prodotti, ed è per questo che l'importo da incassare è scritto nella nota.
Altro aiuto
Vedi app di corriere con chiavi per gli errori delle chiavi e reti di evasione COD per gli altri corrieri.