Cosa fa l'app
L'app Contentsquare aggiunge il tag di Contentsquare a ogni pagina del tuo negozio. Contentsquare è l'azienda dietro Hotjar, e le funzioni di Hotjar ora si trovano in Contentsquare. Il tag registra le sessioni dei visitatori (replay) e crea heatmap che guardi nella tua dashboard di Contentsquare. Per confrontarlo con Microsoft Clarity, vedi Come registro le sessioni dei visitatori e le heatmap con Microsoft Clarity o Contentsquare (Hotjar)?
Prima di iniziare
- Accedi su app.contentsquare.com. Se usavi Hotjar, accedi con lo stesso account.
- Aggiungi il tuo negozio come sito, usando l'indirizzo del sito del negozio.
- Copia il tuo ID tag. È un breve codice di lettere e numeri, per esempio
359c79f788098. Lo vedi anche alla fine dell'indirizzo del tag nel codice di tracciamento che Contentsquare ti mostra.
Non devi incollare da nessuna parte il codice di tracciamento di Contentsquare. Storeep lo aggiunge per te.
Configurare l'app in Storeep
- Apri App, Contentsquare e clicca su Installa.
- Assicurati che Attiva sia acceso.
- Incolla il tuo ID in ID tag.
- Clicca su Salva. Vedi "Contentsquare è stato aggiornato con successo".
Le impostazioni
- Attiva: quando è attivo, Contentsquare monitora le interazioni dei visitatori e registra le sessioni. Disattivalo e clicca su Salva per fermare la registrazione. Puoi lasciare vuoto l'ID tag mentre l'app è disattivata.
- ID tag: il tuo tag Contentsquare. Obbligatorio finché Attiva è acceso. Le lettere maiuscole sono accettate e salvate in minuscolo.
Controllare che funzioni
- Apri il tuo negozio in una normale finestra del browser e clicca in giro per un minuto.
- In Contentsquare apri il tuo sito. Le nuove sessioni possono metterci qualche minuto a comparire.
Problemi comuni
- Un errore che dice che l'ID tag deve contenere solo lettere da a a f e numeri: hai incollato qualcosa che non è un ID tag di Contentsquare. Un vecchio Site ID di Hotjar (solo numeri), il nome del negozio o un dominio non funzionano. Copia l'ID tag da Contentsquare.
- "Inserire l'ID del tag": l'ID è vuoto mentre Attiva è acceso.
- Nessuna registrazione: controlla che Attiva sia acceso, che l'ID tag appartenga al sito che stai guardando e fai il test con gli ad blocker disattivati.
- Limiti di registrazione: quante sessioni puoi registrare dipende dal tuo piano Contentsquare.