Contentsquare (Hotjar): jak přidat záznamy relací a teplotní mapy?

Co aplikace dělá

Aplikace Contentsquare přidá tag Contentsquare na každou stránku vašeho obchodu. Contentsquare je společnost, která stojí za Hotjar, a funkce Hotjaru jsou nyní součástí Contentsquare. Tag nahrává relace návštěvníků (replays) a vytváří teplotní mapy, které sledujete na svém panelu Contentsquare. Porovnání s Microsoft Clarity najdete v článku Jak nahrávat relace návštěvníků a teplotní mapy pomocí Microsoft Clarity nebo Contentsquare (Hotjar)?

Než začnete

1. Přihlaste se na app.contentsquare.com. Pokud jste dříve používali Hotjar, přihlaste se stejným účtem.
2. Přidejte svůj obchod jako web pomocí adresy webu svého obchodu.
3. Zkopírujte své Tag ID. Je to krátký kód z písmen a číslic, například 359c79f788098. Vidíte ho také na konci adresy tagu ve sledovacím kódu, který vám Contentsquare zobrazí.

Sledovací kód Contentsquare nikam vkládat nemusíte. Storeep ho přidá za vás.

Nastavení aplikace ve Storeep

1. Otevřete Aplikace, Contentsquare a klikněte na Instalovat.
2. Zkontrolujte, že Aktivovat je zapnuté.
3. Vložte své ID do pole ID štítku.
4. Klikněte na Uložit. Zobrazí se "Contentsquare byla úspěšně aktualizována".

Nastavení

• Aktivovat: když je zapnuto, Contentsquare sleduje interakce návštěvníků a nahrává relace. Vypněte ho a klikněte na Uložit, pokud chcete nahrávání zastavit. Když je aplikace vypnutá, můžete ID štítku nechat prázdné.
• ID štítku: váš tag Contentsquare. Je povinné, dokud je Aktivovat zapnuté. Velká písmena jsou přijata a uloží se jako malá.

Ověřte, že to funguje

1. Otevřete svůj obchod v běžném okně prohlížeče a minutu v něm klikejte.
2. V Contentsquare otevřete svůj web. Zobrazení nových relací může trvat několik minut.

Časté problémy

• Chyba, že ID štítku smí obsahovat jen písmena a až f a číslice: vložili jste něco, co není Tag ID z Contentsquare. Staré Site ID z Hotjaru (jen číslice), název obchodu ani doména fungovat nebudou. Zkopírujte Tag ID z Contentsquare.
• "Zadejte prosím ID štítku": ID je prázdné, zatímco je Aktivovat zapnuté.
• Žádné záznamy: zkontrolujte, že Aktivovat je zapnuté, že Tag ID patří k webu, který si prohlížíte, a testujte s vypnutými blokátory reklam.
• Limity nahrávání: kolik relací můžete nahrát, závisí na vašem tarifu Contentsquare.