Jak funguje přístup zaměstnanců
Můžete pozvat lidi, kteří vám pomohou s provozem obchodu, například pracovníka zákaznické podpory nebo marketingového asistenta. Každý se přihlašuje vlastním účtem Storeep a vidí jen oblasti, které povolíte. Majitel obchodu má vždy plný přístup a jen majitel může obchod smazat.
Otevřete Nastavení > Zaměstnanci. Okno Zaměstnanci ukazuje všechny, kdo se připojili, s jejich jménem, e-mailem a datem připojení.
Pozvání zaměstnance
- Klikněte na Přidat nového zaměstnance.
- Vyplňte pole E-mailová adresa.
- Zaškrtněte oprávnění, která potřebuje (viz níže). Musíte vybrat alespoň jedno.
- Klikněte na Přidat. Zobrazí se "Zaměstnanec byl úspěšně přidán, poslali jsme mu pozvánku e-mailem".
Jméno nezadáváte. Převezme se z jeho vlastního účtu Storeep, když se připojí.
Přijetí pozvánky (pro pozvanou osobu)
- Otevřete e-mail s pozvánkou a klikněte na Přijmout pozvánku.
- Přihlaste se do Storeep se stejnou e-mailovou adresou, na kterou pozvánka přišla. Pokud účet ještě nemáte, vytvořte si ho s přesně tímto e-mailem.
- V seznamu vašich obchodů se pozvánka zobrazí s tlačítky Přijmout a Odmítnout. Klikněte na Přijmout.
Obchod se pak přidá k vašemu účtu a můžete ho kdykoli otevřít ze seznamu obchodů. Viz Správa více obchodů. Pokud se přihlásíte jiným e-mailem, pozvánku neuvidíte.
Oprávnění
- Statistiky: zobrazení statistik.
- Produkty: zobrazení, přidání, úprava nebo smazání produktů.
- Objednávky: zobrazení, přidání, úprava nebo smazání objednávek.
- Potvrzování: volání kupujícím a aktualizace objednávek, které jim byly předány na stránce Potvrzování, jakmile je Potvrzování zapnuté. Viz Jak předat nové objednávky svému týmu potvrzování?
- Zákazníci: zobrazení, přidání, úprava nebo smazání zákazníků.
- Recenze: zobrazení, přidání, úprava nebo smazání recenzí.
- Aplikace: zobrazení, instalace, úprava nebo odinstalace aplikací, včetně platebních a přepravních aplikací.
- Kupóny: zobrazení, přidání, úprava nebo smazání kupónů.
- Upselly, cross-selly a downselly: zobrazení, přidání, úprava nebo smazání upsellů, cross-sellů a downsellů.
- Šablony: zobrazení, instalace, úprava nebo odinstalace šablon.
- Nastavení: zobrazení a úprava nastavení obchodu: trhy, doprava, DPH, domény, SEO, fakturace, webhooky, přístupové tokeny a zaměstnanci. Osoba s tímto oprávněním může také zvát nebo odebírat další zaměstnance.
Každý zaměstnanec vidí v menu Nastavení, i bez tohoto oprávnění. Tam může vždy otevřít svůj vlastní Účet, Zabezpečení, Přihlášení a Oznámení a změnit jazyk ovládacího panelu. Stránka zobrazuje jen karty obchodu, které jeho oprávnění zpřístupňují.
Políčko Všechna oprávnění zaškrtne vše najednou. Je označené jako Nedoporučeno: udělujte jen to, co role potřebuje, jak vám připomíná upozornění v horní části okna. Zaměstnanci s přístupem k Objednávkám nebo Nastavení mohou vaším jménem upravit a smazat mnoho věcí a oprávnění platí, dokud je nezměníte.
Některé zprávy chodí zaměstnancům podle jejich oprávnění: upozornění na nové objednávky zaměstnancům s oprávněním Objednávky a upozornění na nízký sklad zaměstnancům s oprávněním Produkty. Každý si je může ztlumit v Oznámeních.
Změna oprávnění
Klikněte na zaměstnance v seznamu, změňte políčka a klikněte na Uložit. Alespoň jedno oprávnění musí zůstat zaškrtnuté. Změna platí od jeho další akce na ovládacím panelu.
Odebrání zaměstnance
Zaškrtněte jednu nebo více osob a zvolte Smazat zaměstnance, nebo použijte tlačítko koše v řádku. Okamžitě ztratí přístup k vašemu obchodu. Jejich vlastní účet Storeep a jiné obchody, které mají, zůstanou nedotčené a později je můžete pozvat znovu. Zaměstnanci nemohou obchod smazat: to může jen majitel, viz Smazání obchodu.
Čekající pozvánky
Když na přijetí čekají pozvánky, nad seznamem se zobrazí tlačítko Zobrazit pozvánku nebo Zobrazit všechny ... pozvánky. Kliknutím uvidíte každý čekající e-mail a kdy byla pozvánka odeslána. Platnost pozvánek nevyprší. Chcete-li pozvánku zrušit, zaškrtněte ji a zvolte Smazat pozvánky. Na e-mail, který už má čekající pozvánku, nemůžete poslat druhou: nejdřív smažte starou a pak pozvěte znovu.
Časté problémy
- "Zadaná e-mailová adresa již existuje": tato osoba už mezi vašimi zaměstnanci je.
- Pozvaná osoba pozvánku nevidí: musí se přihlásit přesně tím e-mailem, který jste pozvali. Zkontrolujte pravopis, nebo pozvánku zrušte a pozvěte správnou adresu.
- Zaměstnanec vidí "Nemáte oprávnění k provedení operace": nemá oprávnění pro tuto oblast. Přidejte mu ho v nastavení zaměstnance.