Sekce Kontakt je hlavní částí kontaktní stránky. Zákazníci vyplní krátký formulář a jejich zpráva se odešle na váš e-mail. Sekce je na kontaktní stránce povinná.
Kde to najdete
Otevřete editor obchodu, na kartě Stránky vyberte Kontaktní stránka a klikněte na sekci Kontakt. Každý trh má vlastní kontaktní stránku, takže ji nastavte v každém trhu, kde prodáváte.
Kam zprávy chodí
Zadejte svou adresu do pole E-mail ("Zprávy budou odeslány na tento e-mail"). Může se lišit od e-mailu vašeho účtu, může to být například schránka podpory. Bez ní nelze zprávy doručit.
Každá zpráva dorazí s předmětem "Contact:" a za ním předmětem, který zákazník napsal. Když odpovíte, odpověď půjde na e-mailovou adresu zákazníka.
Co zákazníci vyplňují
Formulář má čtyři pole, všechna povinná: Vaše jméno, E-mailová adresa, Předmět a Zpráva. Pole se řídí stylem vstupů z nastavení editoru.
Nastavení sekce
- Zpráva o úspěchu: text zobrazený po odeslání zprávy, s Předvolba pro jeho velikost (Odstavec nebo Nadpis 1 až 6).
- Šířka sekce: Stránka nebo Plný.
- Směr: Vertikální skládá bloky pod sebe, Horizontální je dává vedle sebe. S Horizontální je Na mobilu skládat vertikálně na telefonech složí pod sebe.
- Pozice a Zarovnání: umístění bloků, jako ve skupině.
- Barevné schéma.
- Captcha: zákazníci musí před odesláním opsat čísla z malého obrázku. Zapněte ji, pokud dostáváte spam.
- Mezera, vnitřní okraje a Vlastní CSS.
Bloky
Sekce může obsahovat až 7 bloků:
- Kontaktní formulář: samotný formulář, jednou na stránku. Nastavte Text tlačítka, Styl tlačítka (Primární nebo Sekundární) a Mezera mezi poli.
- Text (až 3): nadpis nebo pár slov, například vaše otevírací doba.
- Oddělovač (až 2) a Skupina (až 2). Skupina může obsahovat formulář, takže můžete mít text na jedné straně a formulář na druhé.
Nastavení skupiny, textu a oddělovače najdete v článku Bloky Skupina, Text, Tlačítko a Oddělovač: jak fungují nastavení prvků rozvržení?
Co obsahuje nová kontaktní stránka
Nová kontaktní stránka začíná nadpisem, krátkým oddělovačem, kontaktním formulářem s tlačítkem Odeslat zprávu a zapnutou Captcha. Změňte slova na svá vlastní a před zveřejněním nastavte E-mail.
Časté úkoly
- Vyzkoušejte formulář: otevřete živou kontaktní stránku, pošlete si zprávu a zkontrolujte, že dorazí do schránky, kterou jste nastavili.
- Text vedle formuláře: nastavte Směr na Horizontální, nebo dejte blok Text a Kontaktní formulář do horizontální Skupiny.
- Zobrazit i telefonní číslo: přidejte ho do bloku Text nad formulářem.
Řešení problémů
- Nedorazí žádné zprávy: zkontrolujte, že je E-mail v tomto trhu vyplněný a správný, a pak zveřejněte. Podívejte se také do složky se spamem.
- Formulář se neodeslal: se zapnutou Captchou zastaví zprávu špatný kód. Návštěvník také může v krátké době poslat jen několik zpráv.