Sekcia Kontakt je hlavnou časťou kontaktnej stránky. Zákazníci vyplnia krátky formulár a ich správa sa odošle na váš e-mail. Sekcia je na kontaktnej stránke povinná.
Kde ju nájdete
Otvorte zostavovač, na karte Stránky vyberte Kontaktná stránka a kliknite na sekciu Kontakt. Každý trh má vlastnú kontaktnú stránku, preto ju nastavte v každom trhu, kde predávate.
Kam prichádzajú správy
Zadajte svoju adresu do poľa E-mail ("Správy sa budú posielať na tento e-mail"). Môže sa líšiť od e-mailu vášho účtu, napríklad schránka podpory. Bez neho sa správy nedajú doručiť.
Každá správa príde s predmetom "Contact:", za ktorým nasleduje predmet, ktorý zákazník zadal. Keď odpoviete, vaša odpoveď ide na e-mailovú adresu zákazníka.
Čo zákazníci vypĺňajú
Formulár má štyri polia, všetky povinné: Vaše meno, E-mailová adresa, Predmet a Správa. Polia sa riadia štýlom vstupných polí z nastavení zostavovača.
Nastavenia sekcie
- Správa o úspechu: text zobrazený po odoslaní správy, s nastavením Prednastavenie pre jeho veľkosť (odsek alebo nadpis 1 až 6).
- Šírka sekcie: Stránka alebo Plný.
- Smer: Vertikálny skladá bloky pod seba, Horizontálny ich dáva vedľa seba. Pri Horizontálny ich Naskladať vertikálne na mobile na telefónoch poskladá pod seba.
- Pozícia a Zarovnanie: umiestnia bloky ako v skupine.
- Farebná schéma.
- Captcha: pred odoslaním musia zákazníci opísať čísla z malého obrázka. Zapnite ju, ak dostávate spam.
- Medzera, okraje a Vlastné CSS.
Bloky
Sekcia obsahuje najviac 7 blokov:
- Kontaktný formulár: samotný formulár, raz na stránku. Nastavte Text tlačidla, Štýl tlačidla (primárne alebo sekundárne) a Medzera medzi poliami.
- Text (najviac 3): nadpis alebo pár slov, napríklad otváracie hodiny.
- Oddeľovač (najviac 2) a Skupina (najviac 2). Skupina môže obsahovať formulár, takže môžete dať text na jednu stranu a formulár na druhú.
Nastavenia skupiny, textu a oddeľovača nájdete v článku Bloky Skupina, Text, Tlačidlo a Oddeľovač: ako fungujú nastavenia prvkov rozloženia?
Čo má nová kontaktná stránka
Nová kontaktná stránka začína nadpisom, krátkym oddeľovačom, kontaktným formulárom s tlačidlom Odoslať správu a zapnutou Captcha. Zmeňte slová na vlastné a pred zverejnením nastavte E-mail.
Bežné úlohy
- Vyskúšajte formulár: otvorte svoju živú kontaktnú stránku, pošlite si správu a skontrolujte, či príde do nastavenej schránky.
- Text vedľa formulára: nastavte Smer na Horizontálny, alebo dajte blok Text a kontaktný formulár do horizontálnej skupiny.
- Zobraziť aj telefónne číslo: pridajte ho do bloku Text nad formulárom.
Riešenie problémov
- Neprichádzajú žiadne správy: skontrolujte, či je pole E-mail v tomto trhu vyplnené a správne, a zverejnite. Pozrite sa aj do priečinka so spamom.
- Formulár sa neodoslal: pri zapnutej captche nesprávny kód správu zastaví. Návštevník môže tiež za krátky čas poslať len niekoľko správ.