ส่วน ติดต่อ คือส่วนหลักของหน้าติดต่อ ผู้ซื้อกรอกฟอร์มสั้น ๆ แล้วข้อความจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ ส่วนนี้จำเป็นต้องมีในหน้าติดต่อ
หาส่วนนี้ได้ที่ไหน
เปิดตัวสร้างร้านค้า เลือก หน้าติดต่อ ในแท็บ หน้า แล้วคลิกส่วน ติดต่อ แต่ละตลาดมีหน้าติดต่อของตัวเอง ดังนั้นให้ตั้งค่าในทุกตลาดที่คุณขาย
ข้อความไปที่ไหน
พิมพ์อีเมลของคุณในช่อง อีเมล ("ข้อความจะถูกส่งไปยังอีเมลนี้") อีเมลนี้ไม่จำเป็นต้องตรงกับอีเมลบัญชีของคุณ เช่น ใช้กล่องอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าก็ได้ หากไม่กรอกไว้ ข้อความจะส่งถึงคุณไม่ได้
ข้อความแต่ละฉบับจะมาพร้อมหัวเรื่อง "Contact:" ตามด้วยหัวข้อที่ผู้ซื้อพิมพ์ เมื่อคุณตอบกลับ คำตอบจะส่งไปยังอีเมลของผู้ซื้อ
ผู้ซื้อต้องกรอกอะไรบ้าง
ฟอร์มมีสี่ช่อง ซึ่งต้องกรอกทุกช่อง: ชื่อของคุณอีเมลหัวข้อ และ ข้อความ ช่องกรอกจะใช้สไตล์ช่องกรอกจากการตั้งค่าของตัวสร้างร้านค้า
การตั้งค่าส่วน
- ข้อความเมื่อสำเร็จ: ข้อความที่แสดงหลังส่งข้อความสำเร็จ พร้อม พรีเซ็ต สำหรับขนาด (ย่อหน้า หรือ หัวข้อ 1 ถึง 6)
- ความกว้างของส่วน: หน้า หรือ เต็ม
- ทิศทาง: แนวตั้ง เรียงบล็อกซ้อนกัน แนวนอน วางบล็อกไว้เคียงข้างกัน เมื่อเลือกแนวนอน เรียงแนวตั้งบนมือถือ จะเรียงบล็อกซ้อนกันบนมือถือ
- ตำแหน่ง และ การจัดแนว: จัดวางบล็อก เหมือนในกลุ่ม
- ชุดสี
- Captcha: ผู้ซื้อต้องพิมพ์ตัวเลขจากรูปภาพเล็ก ๆ ก่อนส่ง เปิดไว้หากคุณได้รับสแปม
- ระยะห่าง ระยะขอบใน และ CSS ที่กำหนดเอง
บล็อก
ส่วนนี้มีบล็อกได้สูงสุด 7 บล็อก:
- ฟอร์มติดต่อ: ตัวฟอร์มเอง ใช้ได้ครั้งเดียวต่อหน้า ตั้งค่า ข้อความปุ่มสไตล์ปุ่ม (หลัก หรือ รอง) และ ระยะห่าง ระหว่างช่องกรอก
- ข้อความ (สูงสุด 3): หัวข้อหรือข้อความสั้น ๆ เช่น เวลาทำการของคุณ
- เส้นคั่น (สูงสุด 2) และ กลุ่ม (สูงสุด 2) กลุ่มสามารถใส่ฟอร์มได้ คุณจึงวางข้อความไว้ด้านหนึ่งและฟอร์มไว้อีกด้านได้
การตั้งค่ากลุ่ม ข้อความ และเส้นคั่นอยู่ใน บล็อกกลุ่ม ข้อความ ปุ่ม และเส้นคั่น: การตั้งค่าคอมโพเนนต์เลย์เอาต์ทำงานอย่างไร
หน้าติดต่อใหม่มีอะไรบ้าง
หน้าติดต่อใหม่จะเริ่มต้นด้วยหัวข้อ เส้นคั่นสั้น ๆ ฟอร์มติดต่อพร้อมปุ่ม ส่งข้อความ และเปิด Captcha ไว้ เปลี่ยนข้อความเป็นของคุณเอง และตั้งค่า อีเมล ก่อนเผยแพร่
งานที่ทำบ่อย
- ทดสอบฟอร์ม: เปิดหน้าติดต่อบนร้านค้าจริง ส่งข้อความหาตัวเอง แล้วตรวจสอบว่าข้อความมาถึงกล่องอีเมลที่คุณตั้งไว้
- ข้อความข้างฟอร์ม: ตั้ง ทิศทาง เป็นแนวนอน หรือใส่บล็อกข้อความและฟอร์มติดต่อไว้ในกลุ่มแนวนอน
- แสดงเบอร์โทรศัพท์ด้วย: เพิ่มเบอร์ไว้ในบล็อกข้อความเหนือฟอร์ม
การแก้ปัญหา
- ไม่มีข้อความเข้ามาเลย: ตรวจสอบว่ากรอก อีเมล ไว้และถูกต้องในตลาดนี้ แล้วเผยแพร่ ดูในโฟลเดอร์สแปมด้วย
- ฟอร์มส่งไม่ได้: เมื่อเปิด Captcha ไว้ การกรอกรหัสผิดจะทำให้ส่งข้อความไม่ได้ นอกจากนี้ผู้เยี่ยมชมหนึ่งคนยังส่งข้อความได้เพียงไม่กี่ครั้งในช่วงเวลาสั้น ๆ