สินค้าทุกรายการมีแกลเลอรีรูปภาพและวิดีโออยู่ด้านบนของแท็บ ข้อมูลสินค้า ลูกค้าจะเห็นแกลเลอรีนี้บนหน้าสินค้า และรายการแรกคือรูปหลักในรายการสินค้าของคุณ
การเพิ่มรูปภาพและวิดีโอที่อัปโหลด
- เปิดสินค้าจาก สินค้า หรือเพิ่มสินค้าใหม่
- คลิกปุ่มเพิ่มในพื้นที่สื่อ คลังสื่อ จะเปิดขึ้น
- คลิก คลิกที่นี่เพื่ออัปโหลด หรือลากไฟล์จากคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มาวาง คุณยังเลือกไฟล์ที่เคยอัปโหลดไว้ก่อนหน้าได้ด้วย
- เลือกไฟล์ 1 ไฟล์หรือมากกว่าแล้วยืนยัน ไฟล์จะถูกเพิ่มลงในแกลเลอรี
- สินค้า 1 รายการมีรูปภาพและวิดีโอรวมกันได้สูงสุด 10 รายการ
- ต้องมีรูปภาพอย่างน้อย 1 รูป สินค้าที่มีแต่วิดีโอจะบันทึกไม่ได้
- รูปภาพ: JPEG, PNG, WEBP, GIF, AVIF, BMP หรือ SVG วิดีโอ: MP4 หรือ WebM
- หลังจากอัปโหลดวิดีโอ ระบบจะเตรียมวิดีโอให้เล่นได้เร็ว คุณเลือกวิดีโอได้เมื่อขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว
การเพิ่มวิดีโอ YouTube หรือ TikTok
ข้างปุ่มอัปโหลดมีปุ่มสำหรับเพิ่มวิดีโอด้วยลิงก์ วางลิงก์ YouTube (ใช้ได้ทั้งวิดีโอปกติและ Shorts) หรือลิงก์วิดีโอ TikTok รองรับเฉพาะ YouTube และ TikTok เท่านั้น เพิ่มวิดีโอเดียวกันซ้ำ 2 ครั้งไม่ได้
ลำดับและรูปหลัก
- ลากรายการเพื่อเปลี่ยนลำดับ
- รายการแรกคือรูปหลักในรายการสินค้าและการ์ดสินค้า ให้วางรูปที่ดีที่สุดไว้เป็นอันดับแรก
- คลิกรายการเพื่อซูมรูปภาพหรือเล่นวิดีโอที่อัปโหลด ใช้ปุ่มนำออกบนรายการเพื่อนำออกจากสินค้า ไฟล์จะยังอยู่ในคลังสื่อของคุณ
เคล็ดลับเกี่ยวกับคลังสื่อ
- คลังสื่อใช้ร่วมกันทั้งร้านค้า ทั้งสินค้า ตัวเลือกสินค้า รีวิว คอลเลกชัน หน้าเพจ และตัวสร้างร้านค้า
- การเก็บไฟล์ไว้ในคลังไม่ทำให้ร้านค้าช้าลง ระบบโหลดเฉพาะไฟล์ที่คุณใช้งาน
- ไฟล์ที่ไม่ได้ใช้ที่ไหนเลยจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อมีอายุเกิน 30 วัน
- คุณลบไฟล์ที่ยังใช้งานอยู่ไม่ได้ เช่น ไฟล์ที่ใช้ในสินค้า ข้อความจะบอกว่าไฟล์นั้นถูกใช้อยู่ที่ไหน
ปัญหาการอัปโหลดที่พบบ่อย
- "ขนาดไฟล์ต้องไม่เกิน ... MB": ไฟล์ใหญ่เกินไป รูปภาพมีขนาดได้สูงสุด 5 MB และวิดีโอสูงสุด 25 MB ให้บีบอัดรูปภาพหรือตัดวิดีโอให้สั้นลง หรือใช้ลิงก์ YouTube สำหรับวิดีโอยาว
- "ประเภทไฟล์ไม่ถูกต้อง": ไม่รองรับรูปแบบไฟล์นี้ บันทึกรูปภาพเป็น JPEG, PNG หรือ WEBP หรือบันทึกวิดีโอเป็น MP4
- "กรุณาเพิ่มรูปภาพอย่างน้อย 1 รูป": เพิ่มรูปภาพ มีแต่วิดีโออย่างเดียวไม่พอ
- "รูปภาพและวิดีโอต้องไม่เกิน 10 รายการ": นำบางรายการออกก่อน
สำหรับรูปภาพในตัวเลือกสินค้า (ตัวเลือกแบบรูปภาพ) ดู จะเพิ่มตัวเลือกสินค้าได้อย่างไร