แอปเหล่านี้ทำอะไร
Storeep มี 2 แอปสำหรับโฆษณา Meta บน Facebook และ Instagram:
- Facebook พิกเซลเบราว์เซอร์: เพิ่ม Meta Pixel ในร้านค้าของคุณ เพื่อให้ Meta เห็นการดูหน้า การดูสินค้า การเพิ่มลงตะกร้า และคำสั่งซื้อจากเบราว์เซอร์ของผู้ซื้อ
- Facebook Conversion API: ส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยัง Meta จากเซิร์ฟเวอร์ของ Storeep ผ่าน Meta Conversions API ตัวบล็อกโฆษณาและข้อจำกัดของ iPhone จึงซ่อนคำสั่งซื้อเหล่านี้ไม่ได้
ใช้ทั้งสองแอปกับพิกเซลเดียวกันเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด วิธีที่ทั้งสองทำงานร่วมกันอธิบายไว้ใน Conversion API (CAPI) ฝั่งเซิร์ฟเวอร์คืออะไรและทำไมควรใช้?
ก่อนเริ่มต้น
- บัญชี Meta Business Manager (Business portfolio) ที่มีบัญชีโฆษณา
- พิกเซล (หรือเรียกว่าชุดข้อมูล) ใน Meta Events ManagerID พิกเซล คือตัวเลขยาวที่แสดงใต้ชื่อพิกเซล คัดลอกเฉพาะตัวเลข
- สำหรับแอป Conversion API ต้องมีโทเค็นการเข้าถึง ใน Events Manager ให้เปิดพิกเซล ไปที่ Settings หาส่วน Conversions API แล้วคลิกเพื่อสร้างโทเค็นการเข้าถึง คัดลอกไว้ทันที
ตั้งค่า Facebook พิกเซลเบราว์เซอร์
- เปิด แอป หา Facebook พิกเซลเบราว์เซอร์ แล้วคลิก ติดตั้ง
- เปิดแอปแล้วคลิก เพิ่มพิกเซลใหม่
- เปิด เปิดใช้งาน ไว้ พิมพ์ ชื่อพิกเซล แล้ววาง ID พิกเซล
- เลือก ตลาด และ ประเภทอีเวนต์คอนเวอร์ชัน: Lead (ค่าเริ่มต้น) หรือ การซื้อ
- คลิก เพิ่ม
ช่องที่ใช้ร่วมกันอธิบายไว้ใน พิกเซลเบราว์เซอร์ใน Storeep ทำงานอย่างไร?
ตั้งค่า Facebook Conversion API
- ติดตั้ง Facebook Conversion API จาก แอป เปิดแอป แล้วคลิก เพิ่มพิกเซลใหม่
- เปิด เปิดใช้งาน ไว้ เปิด คำสั่งซื้อที่ถูกละทิ้ง เฉพาะเมื่อต้องการส่งคำสั่งซื้อที่ถูกละทิ้งซึ่งกู้คืนได้ด้วย
- พิมพ์ ชื่อพิกเซล แล้ววาง ID พิกเซลเดียวกัน กับที่ใช้ในแอปพิกเซลเบราว์เซอร์
- เลือก ตลาด เดียวกันและ ประเภทอีเวนต์คอนเวอร์ชัน เดียวกับพิกเซลเบราว์เซอร์
- วางโทเค็นลงใน โทเค็นการเข้าถึง Facebook ช่องนี้ซ่อนโทเค็นเหมือนรหัสผ่าน คลิกไอคอนรูปตาเพื่อแสดงและตรวจสอบว่าวางครบทั้งหมด
- ปิด เปิดใช้งานโหมดทดสอบ ไว้ก่อน แล้วคลิก เพิ่ม
เมื่อบันทึก Storeep จะตรวจสอบโทเค็นกับ Facebook หาก Facebook ไม่ยอมรับ คุณจะเห็นข้อความ "โทเค็นการเข้าถึงที่กรอกไม่ถูกต้อง"
Meta ได้รับอะไรบ้าง
- จากเบราว์เซอร์: PageView, ViewContent, AddToCart, Search, InitiateCheckout, Lead เมื่อมีคนส่งฟอร์มติดต่อของคุณ และอีเวนต์คอนเวอร์ชันของคุณในหน้าขอบคุณ
- จากเซิร์ฟเวอร์: อีเวนต์คอนเวอร์ชันของคุณสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ และ ViewContent สำหรับหน้าสินค้า คอลเลกชัน หรือแลนดิ้งเพจแรกที่ผู้เข้าชมเปิด
- อีเวนต์คำสั่งซื้อมีมูลค่า สกุลเงิน สินค้า และอีเมลกับเบอร์โทรของผู้ซื้อในรูปแบบแฮช (advanced matching) ซึ่งช่วยเพิ่ม Event Match Quality
Meta ไม่รับยอดขายที่ไม่มีมูลค่า คำสั่งซื้อที่มียอดรวมเป็น 0 จึงไม่ถูกส่งจากทั้งสองแอป
หากคุณปรับให้เหมาะสมสำหรับ Lead โปรดทราบว่าข้อความจากฟอร์มติดต่อก็ส่งอีเวนต์ Lead จากเบราว์เซอร์ด้วย
ป้องกันการนับซ้ำ
Storeep ให้ ID อีเวนต์เดียวกันกับอีเวนต์ทั้งชุดจากเบราว์เซอร์และจากเซิร์ฟเวอร์ Meta จึงนับเพียงครั้งเดียว ใน Events Manager คุณควรเห็นทั้ง Browser และ Server เป็นแหล่งที่มา โดยอีเวนต์ถูกระบุว่ากรองรายการซ้ำแล้ว (deduplicated) วิธีนี้จะได้ผลเมื่อทั้งสองแอปใช้ ID พิกเซลเดียวกันและประเภทอีเวนต์เดียวกันเท่านั้น
ทดสอบการตั้งค่า
- ใน Events Manager เปิดพิกเซลแล้วไปที่ Test events คัดลอกรหัสทดสอบ (หน้าตาแบบ TEST12345)
- แก้ไขรายการในแอป Facebook Conversion API เปิด เปิดใช้งานโหมดทดสอบ วางรหัสลงใน รหัสทดสอบ แล้วคลิก บันทึก
- สั่งซื้อทดสอบในร้านค้าของคุณ อีเวนต์จากเซิร์ฟเวอร์จะแสดงในแท็บ Test events
- ปิดโหมดทดสอบเมื่อเสร็จแล้ว อีเวนต์ทดสอบไม่นับรวมในโฆษณาของคุณ
สำหรับพิกเซลเบราว์เซอร์ ส่วนขยาย Meta Pixel Helper ฟรีสำหรับ Chrome จะแสดงว่าอีเวนต์ใดทำงานในแต่ละหน้า
ปัญหาที่พบบ่อย
- "ID พิกเซลที่กรอกไม่ถูกต้อง": ID พิกเซล Facebook เป็นตัวเลขเท่านั้น อย่าวางโค้ดพิกเซลหรือ ID บัญชีโฆษณา
- อีเวนต์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์หยุดส่ง: โทเค็นการเข้าถึงถูกลบ หรือพิกเซลเสียสิทธิ์การเข้าถึง สร้างโทเค็นใหม่แล้วแก้ไขรายการ
- แสดงเฉพาะอีเวนต์จากเบราว์เซอร์: ตรวจสอบว่ารายการ Conversion API เปิดใช้งานแล้ว ครอบคลุมตลาดที่ถูกต้อง และปิดโหมดทดสอบอยู่
- หากต้องการยืนยันโดเมนใน Business Manager ให้ใช้แอป Domain Verifier