Что делают эти приложения
В Storeep есть два приложения для рекламы Meta в Facebook и Instagram:
- Facebook пиксель браузера: добавляет Meta Pixel в ваш магазин, чтобы Meta видела просмотры страниц, просмотры товаров, добавления в корзину и заказы из браузера покупателя.
- Facebook Преобразование API: отправляет ваши заказы в Meta с серверов Storeep через Meta Conversions API, чтобы блокировщики рекламы и ограничения iPhone их не скрывали.
Для лучших результатов используйте оба с одним и тем же пикселем. Как они работают вместе, объясняется в статье Что такое серверный Conversion API (CAPI) и зачем он нужен?
Перед началом
- Аккаунт Meta Business Manager (бизнес-портфолио) с рекламным аккаунтом.
- Пиксель (его также называют набором данных) в Meta Events Manager. Его ID пикселя это длинное число под названием пикселя. Копируйте только число.
- Для приложения Преобразование API нужен токен доступа. В Events Manager откройте свой пиксель, перейдите в Settings, найдите раздел Conversions API и нажмите, чтобы сгенерировать токен доступа. Сразу скопируйте его.
Настройка Facebook пиксель браузера
- Откройте Приложения, найдите Facebook пиксель браузера и нажмите Установить.
- Откройте приложение и нажмите Добавить новый пиксель.
- Оставьте Активировать включенным, введите Название пикселя и вставьте свой ID пикселя.
- Выберите Рынки и Тип события преобразования: Лид (по умолчанию) или Покупка.
- Нажмите Добавить.
Общие поля описаны в статье Как работают пиксели браузера в Storeep?
Настройка Facebook Преобразование API
- Установите Facebook Преобразование API из раздела Приложения, откройте его и нажмите Добавить новый пиксель.
- Оставьте Активировать включенным. Включайте Брошенные заказы, только если хотите отправлять и восстановленные брошенные заказы.
- Введите Название пикселя и вставьте тот же ID пикселя, что и в приложении пикселя браузера.
- Выберите те же Рынки и тот же Тип события преобразования, что и в пикселе браузера.
- Вставьте токен в поле Токен доступа к Facebook. Поле скрывает токен, как пароль: нажмите значок глаза, чтобы показать его и проверить, что вы вставили его целиком.
- Пока оставьте Активировать тестовый режим выключенным и нажмите Добавить.
При сохранении Storeep проверяет токен в Facebook. Если Facebook его не принимает, вы увидите «Введенный вами токен доступа неверен».
Что получает Meta
- Из браузера: PageView, ViewContent, AddToCart, Search, InitiateCheckout, Lead, когда кто-то отправляет вашу контактную форму, и ваше событие конверсии на странице благодарности.
- С сервера: ваше событие конверсии для каждого заказа и ViewContent для первой страницы товара, коллекции или лендинга, которую открывает посетитель.
- События заказа содержат стоимость, валюту, товары, а также email и телефон покупателя в хешированном виде (расширенное сопоставление), что повышает качество сопоставления событий (Event Match Quality).
Meta не принимает продажу без стоимости, поэтому заказы с суммой 0 не отправляет ни одно из приложений.
Если вы оптимизируете под Лид, учтите, что сообщения из контактной формы тоже отправляют событие Lead из браузера.
Как избежать двойного подсчета
Storeep дает браузерной и серверной копиям каждого события одинаковый ID события, поэтому Meta считает его один раз. В Events Manager вы должны видеть оба источника, Браузер и Сервер, а события должны быть отмечены как дедуплицированные. Это работает, только если оба приложения используют одинаковый ID пикселя и одинаковый тип события.
Проверка настройки
- В Events Manager откройте свой пиксель и перейдите в Test events. Скопируйте тестовый код (он выглядит как TEST12345).
- Измените свою запись в приложении Facebook Преобразование API, включите Активировать тестовый режим, вставьте код в поле Тестовый код и нажмите Сохранить.
- Оформите тестовый заказ в своем магазине. Серверное событие появится на вкладке Test events.
- Когда закончите, выключите тестовый режим. Тестовые события не учитываются для вашей рекламы.
Для пикселя браузера бесплатное расширение Meta Pixel Helper для Chrome показывает, какие события срабатывают на каждой странице.
Частые проблемы
- «Введенный вами идентификатор пикселя неверен»: ID пикселя Facebook состоит только из цифр. Не вставляйте код пикселя или ID рекламного аккаунта.
- События на стороне сервера перестали приходить: токен доступа был удален или пиксель потерял доступ. Сгенерируйте новый токен и измените запись.
- Видны только браузерные события: проверьте, что запись Преобразование API в статусе Активировано, охватывает нужный рынок, а тестовый режим выключен.
- Чтобы подтвердить домен в Business Manager, используйте приложение Верификатор доменов.