Как работают способы доставки
Способ доставки, это вариант доставки, который покупатель выбирает при оформлении заказа, например "Стандартная доставка" или "Экспресс". Каждый способ доставки принадлежит одному рынку (стране). При оформлении заказа покупатели видят только активные способы того рынка, на котором они делают покупку. Для каждого рынка можно добавить сколько угодно способов, каждый со своей ценой, товарами и сроком доставки.
Способы доставки определяют, сколько покупатель платит за доставку. Чтобы автоматически передавать заказы в службу доставки, используйте курьерское приложение. См. Как подключить сеть обработки заказов с наложенным платежом (COD) или курьерскую службу для автоматической передачи заказов?
Добавление способа доставки
- Перейдите в Настройки, затем Рынки.
- Откройте рынок, который хотите настроить.
- Нажмите Доставка, затем Добавить новый способ доставки.
- Заполните поля, описанные ниже, и нажмите Добавить.
Поля
- Активировать: когда включено, способ показывается при оформлении заказа. По умолчанию включено. Выключите, чтобы скрыть способ, не удаляя его.
- Название доставки: название, которое покупатели видят при оформлении заказа, например "DHL Express" или "Бесплатная доставка". Обязательное поле.
- Тип цены: как рассчитывается стоимость доставки (см. ниже).
- Тип фильтра: какие товары могут использовать этот способ (см. ниже).
- Продолжительность доставки: необязательный текст под способом при оформлении заказа, например От 24 до 48 часов. Оставьте пустым, чтобы не показывать срок доставки.
Типы цены
Бесплатная доставка
Покупатели ничего не платят за доставку.
Фиксированное ценообразование
Одна фиксированная Цена доставки для каждого заказа, в валюте рынка.
Ценообразование по количеству
Цена растет вместе с числом товаров в корзине. Укажите Цена доставки и значение За (сколько единиц покрывает эта цена). Стоимость меняется пропорционально: при цене 10 и значении За, равном 3, вы берете 10 за 3 товара и 20 за 6 товаров. Считается каждая единица, поэтому 2 штуки одного товара считаются как 2 товара.
Ценообразование по весу
Цена растет вместе с весом корзины, поэтому укажите вес у своих товаров. Вес корзины, это вес каждого товара, умноженный на его количество, в сумме.
- Цена доставки и На первый: цена за первый блок килограммов. Более легкая корзина платит соответствующую долю этой цены.
- Сумма платежа и Взимать каждые (необязательно): дополнительная сумма за каждый шаг веса сверх первого блока. Оставьте оба поля пустыми, чтобы брать плату только за первый блок.
Рассчитывается позже
При оформлении заказа вместо цены показывается "Рассчитывается позже", а заказ сохраняется со стоимостью доставки 0. Вы согласуете стоимость доставки с покупателем после заказа, например, когда звоните ему для подтверждения.
Ценообразование по штатам / регионам и Ценообразование по городам
У каждой страны есть список ее городов, а у стран, где в адресах используются штаты, регионы, провинции или мухафазы, есть еще и их список. Страна рынка определяет, какой тип вы видите, и вы задаете отдельную цену для каждого места:
- Ценообразование по штатам / регионам: страны со списком регионов, например Алжир (58 вилайетов), Египет, США или Индия. Цена зависит от региона, который выбирает покупатель.
- Ценообразование по городам: все остальные страны, например Марокко, Танзания, Кения или Кот-д'Ивуар. Цена зависит от города, который выбирает покупатель.
Списки берутся из GeoNames (geonames.org) и сверяются с городами, которые покупатели действительно вводят при оформлении заказа. Если населенного пункта, куда вы доставляете, нет в списке, свяжитесь с поддержкой, и мы его добавим.
Две важные вещи:
- Место, которое вы оставили пустым, для этого способа Бесплатно. Заполните все места, куда вы доставляете.
- В форме оформления заказа должно быть включено соответствующее поле (Область или Город), а его Тип должен быть Выбрать. При оформлении заказа способ показывает "Выберите область / регион" или "Выберите город", пока покупатель не выберет место, затем появляется цена. О форме оформления заказа читайте в статье панель Настройки в конструкторе.
Правило бесплатной доставки
Для фиксированной цены, цены по количеству, по весу и по месту можно сделать доставку бесплатной, когда корзина подходит под условие. Выберите Правило бесплатной доставки и введите Сумма для бесплатной доставки больше нуля:
- Нет: всегда брать цену, указанную выше.
- Сумма корзины: бесплатно, когда сумма корзины достигает указанного значения.
- Количество товаров: бесплатно, когда покупатель берет столько товаров или больше.
- Вес корзины: бесплатно, когда корзина весит столько килограммов или больше.
- Цена товара: бесплатно, когда любой один товар в корзине (его цена, умноженная на количество) достигает указанной суммы.
Заполните оба поля или ни одного. Правило скрыто для типов Бесплатная доставка и Рассчитывается позже.
Тип фильтра
- Все товары: способ предлагается для любой корзины.
- Только определенные продукты: найдите и добавьте товары кнопкой с плюсом. Способ показывается, только когда каждый товар в корзине есть в вашем списке. Один другой товар в корзине скрывает его.
Фильтровать можно только по отдельным товарам, не по коллекциям.
Изменение или удаление способа
Нажмите на способ в списке Способы доставки, чтобы изменить его, затем нажмите Сохранить. Чтобы удалить, отметьте один или несколько способов и выберите Удалить методы доставки в меню таблицы. Удаленные способы сразу исчезают из оформления заказа.
Решение проблем
- Нет вариантов доставки при оформлении заказа: проверьте, что на рынке покупателя есть хотя бы один способ с включенным Активировать и что поле Доставка включено в форме оформления заказа.
- Способ не отображается: если он использует Только определенные продукты, одного из товаров в корзине нет в его списке.
- Доставка по ошибке показывается бесплатной: при цене по месту область или город покупателя остались пустыми. Также проверьте Правило бесплатной доставки.
- Цена по весу выглядит неверной: проверьте вес каждого товара и значение На первый.