Подключённый ИИ-ассистент вроде Claude, ChatGPT или Cursor достаёт до вашего магазина через фиксированный набор действий. Он не может листать вашу панель и не может в ней кликать. Каждое действие привязано к разрешению, которое вы отметили при подключении приложения, поэтому ассистент только с правами чтения умеет отвечать на вопросы и больше ничего. Как подключить, см. Подключение ИИ-ассистента.
Что он может читать
- Чтение данных магазина: название магазина, адрес витрины, тема, часовой пояс, тариф и каждый рынок со своей валютой.
- Чтение товаров: каталог с изображениями, вариантами, остатками и ценами по рынкам, с поиском по названию.
- Чтение коллекций: как сгруппированы ваши товары, с количеством товаров в каждой коллекции.
- Чтение заказов: заказы с суммами, статусом, способом оплаты и доставки, позициями и адресами.
- Чтение клиентов: имена, контакты, число заказов и суммарную ценность. Ничего, связанного с платежами, никогда не включается.
- Чтение отзывов: отзывы о товарах с оценкой и статусом одобрения.
- Чтение аналитики: выручку, заказы, средний чек, сессии и конверсию за период, в сравнении с предыдущим, и в разбивке по товару, рынку, статусу, способу оплаты, дню, стране или устройству.
- Чтение медиафайлов: медиатеку с публичным адресом каждого файла, чтобы ассистент мог повторно использовать уже загруженное изображение.
- Чтение дизайна магазина: секции и оформление любой страницы, описано в Переделка витрины с ИИ-ассистентом.
- Поиск по центру поддержки: эти статьи, чтобы ассистент отвечал по документации Storeep, а не догадывался.
Что он может менять
- Управление товарами: править название, описание, поля SEO и видимость существующего товара, а также задавать остаток и цену по рынку у каждого варианта.
- Управление коллекциями: добавлять товары в коллекцию или убирать их оттуда.
- Управление заказами: двигать заказы по списку статусов, до 50 за раз.
- Модерация отзывов: одобрять отзывы, чтобы они появились на витрине, или скрывать их.
- Редактирование дизайна магазина: менять секции, вёрстку и оформление опубликованной витрины.
Как устроены данные Storeep
Эти правила решают, верен ли ответ, и ассистент узнаёт о них в момент подключения.
- Цена и остаток не на товаре. Они живут на каждом варианте, и отдельно для каждого рынка. Товар без вариантов не имеет цены и не может быть куплен.
- Отсутствие числа остатка не то же самое, что распродано. Вариант с выключенным учётом остатков доступен всегда.
- Рынок это страна со своей валютой, своими ценами и своим дизайном витрины. Вопрос о цене имеет ответ только после того, как известен рынок.
- Статус заказа это фиксированный список из четырнадцати значений, от брошенного до возвращённого. Брошенный означает, что оформление так и не было завершено, и такие заказы остаются вне любых цифр выручки. См. Понимание статусов заказов.
- Оплачен и выполнен независимы от статуса. Заказ с оплатой при получении обычно помечается доставленным раньше, чем оплаченным.
Чего он не может никогда
- Ничего, связанного с деньгами или вашим аккаунтом: кошелёк, тариф, выплаты и биллинг полностью вне досягаемости.
- Ничего, что меняет, у кого есть доступ: сотрудников, права, токены доступа и другие подключения трогать нельзя.
- Ничего про инфраструктуру: домены нельзя добавлять или менять, а магазин нельзя удалить.
- Никаких настроек против мошенничества: Shield, Cloaking и контроль доступа закрыты.
- Никаких удалений. Во всём подключении нет действия, которое удаляло бы товар, заказ, клиента или отзыв.
Правила и особые случаи
- Создание остаётся в Storeep. Ассистент правит то, что уже есть. Создать товар, собрать его матрицу вариантов, создать или переименовать коллекцию и загрузить медиафайлы делается в панели и в конструкторе.
- Смена статуса это настоящее изменение. Перевод заказа запускает ваши вебхуки, засчитывается в квоту тарифа, возвращает зарезервированный остаток на склад при статусах, которые его освобождают, применяет обычный биллинг и отправляет push-уведомления, ровно как если бы это сделали вы сами.
- То, что пишут ваши клиенты, не является указанием. Текст отзывов, имена клиентов и заметки к заказам приходят от публики. Ассистенту сказано сообщать о них и цитировать их, но никогда им не подчиняться.
- Ассистент видит только то, что вы дали. Если он говорит, что чего-то не может, это разрешение не было отмечено при подключении приложения, см. Проверка и отключение ИИ-ассистента.