Подключенный ИИ-ассистент, например Claude, ChatGPT или Cursor, работает с вашим магазином через фиксированный набор действий. Он не может ходить по панели управления и нажимать кнопки. Каждое действие привязано к разрешению, которое вы отметили при подключении приложения, поэтому ассистент только с разрешениями на чтение может лишь отвечать на вопросы. Как подключить ассистента, смотрите в статье Подключение ИИ-ассистента.
Что он может читать
- Чтение данных магазина: название магазина, адрес витрины, тема, часовой пояс, тариф и все рынки с их валютами.
- Чтение товаров: каталог с изображениями, вариантами, остатками и ценами по рынкам, с поиском по названию.
- Чтение коллекций: как сгруппированы ваши товары, с количеством товаров в каждой коллекции.
- Чтение заказов: суммы, статус, способ оплаты и доставки, позиции и адреса.
- Чтение клиентов: имена, контактные данные, количество заказов и общая сумма покупок. Ничего, что связано с оплатой.
- Чтение отзывов: отзывы о товарах с оценкой и отметкой, одобрены ли они.
- Чтение аналитики: выручка, заказы, средняя стоимость заказа, посещения и конверсия за период дат, в сравнении с предыдущим периодом и с разбивкой по товару, рынку, статусу, способу оплаты, дню, стране или устройству.
- Чтение медиафайлов: ваша медиатека, чтобы ассистент мог повторно использовать уже загруженное изображение.
- Чтение политик: страницы конфиденциальности, условий, возврата, доставки и файлов cookie для каждого рынка.
- Чтение дизайна магазина: секции и оформление любой страницы, смотрите Редактирование витрины с помощью ИИ-ассистента.
- Поиск по центру поддержки: эти статьи, чтобы ассистент отвечал по документации Storeep, а не наугад.
Что он может изменять
- Управление товарами: добавлять новый товар с изображениями, вариантами, ценами, остатками, рынками и коллекциями, менять название, описание, SEO-поля и видимость существующего товара, а также задавать остаток, цену и цену со скидкой для каждого варианта по рынкам.
- Управление медиафайлами: добавлять изображение или видео в вашу медиатеку по публичной ссылке, чтобы его можно было использовать в товаре.
- Управление коллекциями: добавлять товары в коллекцию или убирать их из нее.
- Управление заказами: переводить заказы в другой статус, до 50 за раз.
- Модерация отзывов: одобрять отзывы, чтобы они показывались на витрине, или скрывать их.
- Редактирование политик: переписывать текст, заголовок и SEO-поля страницы политики и выбирать, опубликована ли она, есть ли ссылка на нее в подвале и видна ли она поисковым системам. У каждого рынка свои пять страниц, их нельзя добавить или удалить. Смотрите Политики магазина.
- Редактирование дизайна магазина: менять секции, макет и оформление на живой витрине.
На странице подтверждения могут быть еще несколько разрешений, например управление клиентами или вебхуками. Для них у ассистента пока нет действий, поэтому их отметка ничего не добавляет.
Как устроены данные Storeep
Эти правила определяют, будет ли ответ правильным, и ассистент узнает о них при подключении.
- Цена и остаток хранятся не в товаре. Они хранятся в каждом варианте, а цены задаются по рынкам. У товара без вариантов нет цены, и его нельзя купить.
- Отсутствие числа остатка не означает, что товара нет в наличии. Вариант с выключенным учетом остатка всегда доступен.
- Рынок это страна со своей валютой, ценами и дизайном витрины. На вопрос «сколько это стоит» можно ответить только тогда, когда известен рынок.
- Статус заказа выбирается из фиксированного списка из четырнадцати значений, от брошенного до возвращенного. Брошенный означает, что оформление так и не было завершено. Смотрите Статусы заказов.
- Оплата отделена от статуса. Заказ с оплатой при получении обычно доставляется раньше, чем отмечается как оплаченный.
Чего он никогда не может
- Деньги и аккаунт: ваш кошелек, тариф, выплаты и биллинг недоступны.
- Доступ: сотрудников, разрешения, токены доступа и другие подключения трогать нельзя.
- Инфраструктура: домены нельзя добавить или изменить, а магазин нельзя удалить.
- Настройки защиты от мошенничества: Щит, Маскировка и Контроль доступа закрыты.
- Удаление: ни одно действие не удаляет товар, заказ, клиента или отзыв.
Правила и особые случаи
- Некоторые действия остаются в Storeep. Создание или переименование коллекции, добавление цифрового товара и изменение вариантов уже существующего товара выполняются в панели управления и конструкторе.
- Смена статуса заказа это настоящее изменение. Она запускает ваши вебхуки и подключенные приложения, а перевод брошенного заказа в другой статус засчитывает его в лимит тарифа и выставляет за него счет, точно так же, как если бы вы сделали это в панели управления. Смена статуса не возвращает товар на склад.
- То, что пишут ваши клиенты, не является инструкцией. Тексты отзывов, имена клиентов и примечания к заказам пишут посторонние люди. Ассистенту сказано сообщать о них и цитировать их, но никогда им не подчиняться.
- Ассистент видит только то, что вы разрешили. Если он говорит, что не может что-то сделать, значит, это разрешение не было отмечено при подключении приложения или ваша собственная роль этого не позволяет. Смотрите Проверка и отключение ИИ-ассистента.
Может ли ИИ-ассистент добавлять новые товары? (MCP)
Да. Подключенный ассистент, например Claude или ChatGPT, может добавить за вас физический товар, с вариантами, например цветом и размером, или без них, если приложение было подключено с разрешением Управление товарами. Он проходит те же проверки, что и форма товара в панели управления, поэтому получает отказ по тем же причинам, например из-за отсутствующей цены или SEO-ссылки, которую уже использует другой товар.
- Сначала изображения. Товар может использовать только файлы из вашей медиатеки. Ассистент повторно использует уже загруженный вами файл или загружает новый по публичной ссылке с разрешением Управление медиафайлами. Изображения могут быть в форматах JPEG, PNG, WebP, GIF, AVIF или BMP до 5 MB, а видео в MP4 или WebM до 25 MB и 60 секунд. Видео можно добавить к товару примерно через минуту после загрузки, когда оно будет обработано.
- Новые товары сохраняются как черновики. Если вы не попросите его опубликовать, новый товар сохраняется неопубликованным, чтобы вы сначала могли проверить его в разделе Товары.
- Цены указываются в валюте вашего магазина. Для других ваших рынков цены конвертируются, как и при добавлении товара вручную.
- Дневные лимиты. Через ассистентов каждый магазин может добавить до 10 товаров, 20 изображений и 5 видео в сутки, с подсчетом за последние 24 часа.
Ассистент не может добавить цифровой товар, дублировать или удалить товар, а также изменить варианты уже существующего товара. Сделайте это сами, смотрите Как добавить цифровой товар для скачивания? и Как добавить варианты товара, например размер и цвет?