Un assistente AI collegato come Claude, ChatGPT o Cursor raggiunge il tuo negozio tramite un insieme fisso di azioni. Non può navigare nella tua dashboard né cliccarci dentro. Ogni azione è legata a un permesso che hai spuntato quando hai collegato l'app, quindi un assistente con soli permessi di lettura può rispondere alle domande e nient'altro. Per collegarne uno, vedi Collegare un assistente AI.
Cosa può leggere
- Leggere i dati del negozio: nome del negozio, indirizzo della vetrina, tema, fuso orario, piano e ogni mercato con la sua valuta.
- Leggere i prodotti: il catalogo con immagini, varianti, scorte e prezzi per mercato, ricercabile per nome.
- Leggere le collezioni: come sono raggruppati i tuoi prodotti, con il numero di prodotti di ogni collezione.
- Leggere gli ordini: totali, stato, metodo di pagamento e di spedizione, articoli e indirizzi.
- Leggere i clienti: nomi, recapiti, numero di ordini e totale speso. Nulla che riguardi i pagamenti.
- Leggere le recensioni: le recensioni dei prodotti con il loro voto e se sono approvate.
- Leggere le analisi: ricavi, ordini, valore medio degli ordini, visite e conversione per un intervallo di date, confrontati con il periodo precedente e suddivisi per prodotto, mercato, stato, metodo di pagamento, giorno, paese o dispositivo.
- Leggere i media: la tua libreria media, così un assistente può riutilizzare un'immagine che hai già caricato.
- Leggere le politiche: le tue pagine di privacy, termini, rimborsi, spedizione e cookie per ogni mercato.
- Leggere il design del negozio: le sezioni e lo stile di qualsiasi pagina, vedi Modificare la vetrina con un assistente AI.
- Cerca nel centro assistenza: questi articoli, così l'assistente risponde in base alla documentazione di Storeep invece di tirare a indovinare.
Cosa può modificare
- Gestire i prodotti: aggiungere un nuovo prodotto con immagini, varianti, prezzi, scorte, mercati e collezioni, modificare nome, descrizione, campi SEO e visibilità di un prodotto esistente, e impostare scorte, prezzo e prezzo scontato di ogni variante per mercato.
- Gestire i media: aggiungere un'immagine o un video alla tua libreria media da un link pubblico, così da poterlo usare su un prodotto.
- Gestire le collezioni: aggiungere prodotti a una collezione o toglierli.
- Gestire gli ordini: spostare gli ordini a un altro stato, fino a 50 alla volta.
- Moderare le recensioni: approvare le recensioni perché compaiano sulla vetrina, oppure nasconderle.
- Modificare le politiche: riscrivere testo, titolo e campi SEO di una pagina delle politiche, e scegliere se è pubblicata, collegata nel footer e mostrata ai motori di ricerca. Ogni mercato ha le sue cinque pagine, che non si possono aggiungere né eliminare. Vedi Politiche del negozio.
- Modificare il design del negozio: cambiare sezioni, layout e stile sulla vetrina online.
La pagina di approvazione può elencare qualche permesso in più, come la gestione di clienti o webhook. Per questi un assistente non ha ancora azioni, quindi spuntarli non gli permette di fare nulla in più.
Come funzionano i dati di Storeep
Queste regole decidono se una risposta è giusta, e l'assistente le riceve quando si collega.
- Prezzo e scorte non sono sul prodotto. Si trovano su ogni variante, e i prezzi sono impostati per mercato. Un prodotto senza varianti non ha prezzo e non si può comprare.
- Nessun numero di scorte non significa esaurito. Una variante con il tracciamento delle scorte disattivato è sempre disponibile.
- Un mercato è un paese con la sua valuta, i suoi prezzi e il suo design della vetrina. "Quanto costa questo" ha una risposta solo quando si conosce il mercato.
- Lo stato dell'ordine è un elenco fisso di quattordici valori, da abbandonato a restituito. Abbandonato significa che il checkout non è mai stato completato. Vedi Stati degli ordini.
- Pagato è separato dallo stato. Un ordine con pagamento alla consegna di solito viene consegnato prima di essere segnato come pagato.
Cosa non può mai fare
- Soldi e account: portafoglio, piano, pagamenti ricevuti e fatturazione sono fuori portata.
- Accesso: membri del personale, permessi, token di accesso e altri collegamenti non si possono toccare.
- Infrastruttura: i domini non si possono aggiungere né cambiare, e un negozio non si può eliminare.
- Impostazioni antifrode: Scudo, Occultamento (Cloaking) e controllo degli accessi sono off limits.
- Eliminare: nessuna azione elimina un prodotto, un ordine, un cliente o una recensione.
Regole e casi particolari
- Alcune cose restano in Storeep. Creare o rinominare una collezione, aggiungere un prodotto digitale e cambiare le varianti di un prodotto che esiste già si fanno nella dashboard e nel builder.
- I cambi di stato degli ordini sono modifiche reali. Attivano i tuoi webhook e le app collegate, e spostare un ordine abbandonato a un altro stato lo conteggia nel tuo piano e lo addebita, esattamente come se lo facessi tu nella dashboard. Un cambio di stato non rimette le scorte.
- Ciò che scrivono i tuoi clienti non è un'istruzione. Testo delle recensioni, nomi dei clienti e note degli ordini vengono dal pubblico. All'assistente viene detto di riferirli e citarli, mai di obbedire.
- Un assistente vede solo ciò che hai concesso. Se dice che non può fare qualcosa, il permesso non era spuntato quando l'app è stata collegata, oppure il tuo ruolo non lo consente. Vedi Controllare o scollegare un assistente AI.
Un assistente AI può aggiungere nuovi prodotti? (MCP)
Sì. Un assistente collegato come Claude o ChatGPT può aggiungere un prodotto fisico per te, con o senza varianti come colore e taglia, se l'app è stata collegata con il permesso Gestire i prodotti. Passa per gli stessi controlli del modulo prodotto della dashboard, quindi viene rifiutato per gli stessi motivi, come un prezzo mancante o un link SEO già usato da un altro prodotto.
- Prima le immagini. Un prodotto può usare solo file della tua libreria media. L'assistente riutilizza un file che hai già caricato, oppure ne carica uno nuovo da un link pubblico con il permesso Gestire i media. Le immagini possono essere JPEG, PNG, WebP, GIF, AVIF o BMP fino a 5 MB, e i video MP4 o WebM fino a 25 MB e 60 secondi. Un video si può aggiungere a un prodotto circa un minuto dopo il caricamento, una volta elaborato.
- I nuovi prodotti sono bozze. A meno che tu non chieda di pubblicarlo, un nuovo prodotto viene salvato non pubblicato, così puoi controllarlo prima in Prodotti.
- I prezzi sono nella valuta del tuo negozio. I prezzi vengono convertiti per gli altri tuoi mercati, come quando aggiungi un prodotto tu stesso.
- Limiti giornalieri. Ogni negozio può aggiungere fino a 10 prodotti, 20 immagini e 5 video al giorno tramite gli assistenti, contati sulle ultime 24 ore.
Un assistente non può aggiungere un prodotto digitale, duplicare o eliminare un prodotto, né cambiare le varianti di un prodotto che esiste già. Fallo tu, vedi Come aggiungo un prodotto digitale da scaricare? e Come aggiungo varianti di prodotto come taglia e colore?