Un assistente AI collegato come Claude, ChatGPT o Cursor raggiunge il tuo negozio tramite un insieme fisso di azioni. Non può sfogliare la tua dashboard né cliccarci dentro. Ogni azione è legata a un permesso che hai spuntato collegando l'app, quindi un assistente con soli permessi di lettura può rispondere a domande e nient'altro. Per collegarne uno, vedi Collegare un assistente AI.
Cosa può leggere
- Leggere i dati del negozio: nome del negozio, indirizzo della vetrina, tema, fuso orario, piano e ogni mercato con la sua valuta.
- Lettura prodotti: il catalogo con immagini, varianti, giacenze e prezzi per mercato, ricercabile per nome.
- Leggere le collezioni: come sono raggruppati i tuoi prodotti, con il numero di prodotti di ogni collezione.
- Lettura ordini: gli ordini con i totali, lo stato, il metodo di pagamento e di spedizione, le righe e gli indirizzi.
- Leggere i clienti: nomi, contatti, numero di ordini e valore complessivo. Nulla che riguardi i pagamenti è mai incluso.
- Leggere le recensioni: le recensioni dei prodotti con il loro voto e il loro stato di approvazione.
- Leggere le analisi: ricavi, ordini, valore medio dell'ordine, sessioni e conversione su un periodo, confrontati con il periodo precedente, e suddivisi per prodotto, mercato, stato, metodo di pagamento, giorno, paese o dispositivo.
- Leggere i media: la libreria media con l'indirizzo pubblico di ogni file, così un assistente può riutilizzare un'immagine che hai già caricato.
- Leggere il design del negozio: le sezioni e lo stile di qualsiasi pagina, trattato in Rifare la vetrina con un assistente AI.
- Cerca nel centro assistenza: questi articoli, così l'assistente risponde partendo dalla documentazione Storeep invece di tirare a indovinare.
Cosa può modificare
- Gestire i prodotti: modificare nome, descrizione, campi SEO e visibilità di un prodotto esistente, e impostare giacenza e prezzo per mercato su ogni variante.
- Gestire le collezioni: aggiungere prodotti a una collezione o toglierli.
- Gestire gli ordini: far avanzare gli ordini nell'elenco degli stati, fino a 50 alla volta.
- Moderare le recensioni: approvare recensioni perché compaiano in vetrina, oppure nasconderle.
- Modificare il design del negozio: cambiare sezioni, impaginazione e stile della vetrina pubblicata.
Come funzionano i dati di Storeep
Queste regole decidono se una risposta è corretta, e vengono spiegate all'assistente nel momento in cui si collega.
- Prezzo e giacenza non stanno sul prodotto. Vivono su ogni variante, e separatamente per ogni mercato. Un prodotto senza varianti non ha prezzo e non può essere acquistato.
- Nessun numero di giacenza non vuol dire esaurito. Una variante con il monitoraggio della giacenza disattivato è sempre disponibile.
- Un mercato è un paese con la propria valuta, i propri prezzi e il proprio design di vetrina. La domanda su quanto costa una cosa ha una risposta solo una volta noto il mercato.
- Lo stato dell'ordine è un elenco fisso di quattordici valori, da abbandonato fino a reso. Abbandonato significa che il pagamento non è mai stato completato, e quegli ordini restano fuori da ogni cifra di ricavo. Vedi Comprendere gli stati degli ordini.
- Pagato ed evaso sono indipendenti dallo stato. Un ordine in contrassegno viene di solito segnato come consegnato prima di essere segnato come pagato.
Cosa non può mai fare
- Nulla che riguardi il denaro o il tuo account: il portafoglio, il piano, i pagamenti e la fatturazione sono del tutto fuori portata.
- Nulla che cambi chi ha accesso: staff, permessi, token di accesso e altri collegamenti non si possono toccare.
- Nulla che riguardi l'infrastruttura: i domini non si possono aggiungere né modificare, e un negozio non si può eliminare.
- Nessuna impostazione antifrode: Shield, Cloaking e il controllo accessi sono vietati.
- Nessuna eliminazione. Non esiste nel collegamento alcuna azione che elimini un prodotto, un ordine, un cliente o una recensione.
Regole e casi particolari
- La creazione resta in Storeep. Un assistente modifica ciò che esiste. Creare un prodotto, costruire la sua matrice di varianti, creare o rinominare una collezione e caricare media si fanno nella dashboard e nel builder.
- I cambi di stato sono cambiamenti veri. Far avanzare un ordine attiva i tuoi webhook, incide sulla quota del tuo piano, restituisce a magazzino la giacenza riservata negli stati che la liberano, applica la solita fatturazione e invia notifiche push, esattamente come se lo avessi fatto tu.
- Quello che scrivono i tuoi clienti non è un'istruzione. Il testo delle recensioni, i nomi dei clienti e le note degli ordini vengono dal pubblico. All'assistente viene detto di riferirne e citarli, mai di obbedirvi.
- Un assistente vede solo ciò che hai concesso. Se dice che non può fare qualcosa, quel permesso non era spuntato quando l'app è stata collegata, vedi Controllare o scollegare un assistente AI.