A cosa serve Forcelog
Forcelog è una società di consegne con pagamento alla consegna (COD) in Marocco. Con l'app installata, ogni ordine del tuo mercato Marocco diventa un pacco Forcelog nel momento in cui cambi il suo stato in Confermato. Gli ordini degli altri mercati non vengono mai inviati.
Collegare Forcelog
- Installa Forcelog da App e aprila.
- Nel tuo account Forcelog, apri Impostazioni, poi Il mio account, e clicca su Genera una nuova chiave API. Nella scheda Connessione, incolla la chiave in Chiave API.
- Nella scheda Generale, lascia Attiva acceso, scegli con Consenti l'apertura del pacco se l'acquirente può aprire il pacco prima di pagare e indica dove si trovano i tuoi prodotti.
- Fai clic su Salva. Storeep verifica subito la chiave con Forcelog e ti avvisa se è sbagliata.
- Nella scheda Connessione, fai clic su Invia pacco di prova. Storeep crea nel tuo account Forcelog un pacco chiamato TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER del valore di 1 MAD, così puoi vederlo arrivare. Eliminalo in Forcelog prima di un ritiro.
Dove sono i tuoi prodotti?
- Da me: Forcelog ritira i tuoi pacchi da te.
- Nel magazzino Forcelog: Forcelog prepara i tuoi pacchi dal tuo stock. Lo SKU di ogni prodotto in Storeep deve essere uguale al suo riferimento nel tuo stock Forcelog. Un ordine con un prodotto senza SKU non viene inviato.
Invia un ordine dalla pagina dell'ordine
Non devi prima confermare l'ordine. Apri un qualsiasi ordine del tuo mercato Marocco e vai alla sua scheda Consegna: lì trovi la scheda Forcelog finché l'app è installata. Controlla la città, scegli da dove parte il pacco in Spedizione da, poi fai clic su Invia a Forcelog. Un ordine non ancora confermato viene confermato automaticamente appena il pacco viene creato.
Spedizione da è preimpostato sulla tua scelta in Dove sono i tuoi prodotti?. Quello che scegli vale solo per questo pacco e, una volta inviato, la scheda mostra da dove è partito.
Puoi inviare un ordine Abbandonato, In attesa, Non raggiungibile, Confermato, Pronto o in uno dei tuoi stati personalizzati. Qualsiasi altro ordine, per esempio uno Spedito, Consegnato o Annullato, mostra Non inviato con il suo stato, perché si possono inviare solo gli ordini che non sono ancora partiti.
Come viene trovata la città Forcelog
Forcelog ha bisogno di una delle sue città per ogni pacco. Storeep la trova dalla città e dall'indirizzo scritti dall'acquirente, in francese, in arabo o con grafie comuni come "mrakch". Forcelog elenca Casablanca per quartiere, quindi per un acquirente a Casablanca il quartiere viene preso dall'indirizzo, per esempio Maarif o Sidi Moumen. Quando l'indirizzo non nomina nessun quartiere, il pacco va al quartiere che Forcelog usa a Casablanca per le altre zone, Autre Quartier. Quando la città ha dovuto essere stimata, la pagina dell'ordine mostra l'etichetta Stimata. Forcelog non permette ad altre app di modificare un pacco una volta creato, quindi per cambiarne la città modifica il pacco nel tuo account Forcelog.
Stati degli ordini
Forcelog non invia aggiornamenti di consegna ad altre app, quindi gli stati dei tuoi ordini non cambiano da soli. Ogni volta che apri un ordine, la sua sezione Forcelog mostra l'ultimo stato del pacco, per esempio "In attesa di ritiro" o "Consegnato". Cambia tu lo stato dell'ordine quando il pacco viene consegnato o restituito.
Stampare l'etichetta
In un ordine che ha un pacco, fai clic su Stampa etichetta nella sezione Forcelog per scaricare l'etichetta da 10 x 10 cm in PDF. Solo i membri del personale che possono gestire gli ordini vedono questo pulsante.
Quando un ordine non viene inviato
Apri l'ordine: la sezione Forcelog spiega il motivo e ti permette di risolverlo.
- Città non trovata: scegli la città Forcelog e fai clic su Invia a Forcelog.
- Telefono non accettato: Forcelog consegna solo a numeri marocchini. Modifica il telefono, poi invia l'ordine.
- Nessun indirizzo: aggiungi un indirizzo, poi invia l'ordine.
- Prodotto non in magazzino: alcuni prodotti non hanno uno SKU. Dai a ciascuno il riferimento che ha nel tuo stock Forcelog, poi invia l'ordine.
- Rifiutato da Forcelog: passa il mouse sull'etichetta per leggere il motivo indicato da Forcelog, risolvilo, poi invia l'ordine.
Se Forcelog non risponde in tempo, Storeep riprova da solo. Prima di ogni tentativo cerca nel tuo account Forcelog un pacco con lo stesso numero d'ordine e lo stesso telefono, così un ordine non diventa mai due pacchi. Anche confermare di nuovo lo stesso ordine non crea mai un secondo pacco. Se elimini un pacco in Forcelog, la pagina dell'ordine se ne accorge la prossima volta che la apri e ti permette di inviare di nuovo l'ordine.
Cosa riceve Forcelog
- Il nome, il telefono, l'indirizzo e la nota dell'acquirente.
- Il numero d'ordine, seguito dal nome della persona che ha confermato o inviato l'ordine. Forcelog ne conserva 20 caratteri.
- L'importo da incassare, cioè il totale dell'ordine meno quanto già pagato online.
- Il nome e la quantità di ogni prodotto, e lo SKU e la quantità di ogni prodotto quando Forcelog prepara il pacco dal tuo stock.
- Se l'acquirente può aprire il pacco prima di pagare, in base a Consenti l'apertura del pacco.
Altro aiuto
Vedi app di corriere con chiavi per gli errori delle chiavi e reti di evasione COD per gli altri corrieri.