Cosa fanno le app di corriere
Le app di corriere (chiamate anche reti di evasione COD, società di consegna o call center) inviano automaticamente i tuoi ordini a un partner di consegna, così non devi mai copiare un ordine a mano. Ogni nuovo ordine viene trasmesso con nome, telefono e indirizzo dell'acquirente, i prodotti e l'importo da incassare alla consegna. Il partner poi conferma, spedisce e incassa il denaro. Ogni società è un'app gratuita separata e puoi installarne diverse, per esempio una per paese.
Quale app per quale paese
La lista Mercati di ogni app mostra esattamente quali paesi accetta. Apri l'articolo di un corriere per la configurazione, dove trovare le chiavi e cosa invia.
- Europa (Spagna, Italia, Portogallo, Polonia, Romania, Grecia e altri): PrimeCOD.
- Africa occidentale e centrale: Cod in africa (12 paesi), ML SHIP AFRICA (11 paesi, Ghana compreso), Afrique COD (Costa d'Avorio, Congo, Gabon, Mali, Senegal), Codring (Senegal, Guinea, Mali) ed Eshipi (Congo, Gabon).
- RD del Congo e Camerun: E-box (RD del Congo) e Shiplead (Camerun, RD del Congo, Argentina).
- Africa orientale e meridionale: Boxleo Courier (Kenya, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe), Shipcod (Kenya, Tanzania, Uganda, Zambia), Codzoss (Kenya, Tanzania), Codpay (Tanzania, Uganda) e Simon Express (Tanzania, Zambia).
- Madagascar: CodSmart.
- Nord Africa e Medio Oriente: MDM Express (Algeria, Iraq, Libia), CMD Delivery (Libia, Kenya), Sendit, Ameex, Ozon Express, Digylog e Forcelog (Marocco).
- Libano: COD Services.
- Quasi tutti i paesi (consegna internazionale): AtlasSwift.
- Tutti i paesi in cui opera COD Network, come venditore o come affiliato: COD Network.
I passaggi di configurazione comuni sono in app di corriere che usano una chiave API o un token di accesso e app di corriere con un pulsante Connetti. Per LeadsBounty ed Easy Affiliate, vedi gli articoli LeadsBounty ed Easy Affiliate.
Le impostazioni che vedrai
- Attiva: quando è attivo, Storeep invia i nuovi ordini alla società. Disattivalo per mettere in pausa senza perdere le impostazioni.
- Mercati: vengono inviati solo gli ordini da questi paesi. Con Attiva attivo devi sceglierne almeno uno, altrimenti vedi "Selezionare almeno un mercato".
- Tracciamento della fonte (alcune app): invia anche la provenienza dell'acquirente (il referrer o la fonte UTM), così la società vede quale annuncio ha portato la vendita.
- Ordini inviati: un contatore di quanti ordini l'app ha inviato, così puoi vedere che il collegamento funziona.
Abbina i tuoi prodotti (SKU)
La società deve riconoscere ogni prodotto. In Storeep, apri il prodotto e inserisci l'ID prodotto o lo SKU della società nel campo SKU (su ogni variante, se il prodotto ha varianti). I prodotti con lo SKU vuoto non vengono inviati, e un ordine senza nessun prodotto corrispondente non viene inviato.
Invia ordine di prova
La maggior parte delle app di corriere ha un pulsante Invia ordine di prova (l'articolo di ogni corriere indica se c'è). Dopo aver salvato il collegamento e almeno un mercato, cliccalo. Inserisci un ID prodotto o SKU così come esiste nell'account della società, scegli un Mercato e clicca su Invia. Vedi quindi se la società ha accettato l'ordine di prova, oppure il motivo per cui l'ha rifiutato. Questo crea un ordine reale nel sistema della società, quindi eliminalo lì dopo la prova.
Quali ordini vengono inviati
- Nuovi ordini: vengono inviati nel momento in cui l'acquirente completa il checkout. Anche gli ordini che aggiungi a mano nella dashboard vengono inviati. Sendit, Ameex, Ozon Express, Digylog e Forcelog funzionano in modo diverso: accettano solo ordini del Marocco e ognuno viene inviato nel momento in cui cambi il suo stato in Confermato o fai clic su invia nella scheda Consegna dell'ordine.
- Ordini abbandonati: non vengono inviati. Quando cambi lo stato di un ordine abbandonato in qualsiasi altro stato, a mano o con l'app Automatore, viene inviato in quel momento.
- Ordini duplicati: quando lo stesso acquirente ordina di nuovo gli stessi prodotti entro 24 ore, il nuovo ordine non viene inviato di nuovo.
- Acconti Mobile Money: quando l'acquirente ha pagato un acconto online, alla società viene chiesto di incassare solo il resto. Vedi Come accetto Mobile Money?
- Importo dovuto non pagato: finché il tuo importo dovuto supera la soglia di fatturazione e non è pagato, i nuovi ordini restano in attesa e vengono inviati quando lo saldi. Vedi portafoglio e fatturazione.
Se gli ordini non arrivano
- Controlla che l'app sia installata e che Attiva sia attivo.
- Controlla che il paese dell'acquirente sia nei tuoi Mercati.
- Controlla le chiavi, oppure scollega e ricollega un'app con pulsante Connetti.
- Fai in modo che lo SKU in Storeep corrisponda esattamente all'ID prodotto o allo SKU della società.
- Usa Invia ordine di prova: il messaggio ti dice cosa ha risposto la società.