O que fazem as aplicações de transportadora
As aplicações de transportadora (também chamadas redes de preparação COD, empresas de entregas ou call centers) enviam os seus pedidos automaticamente para um parceiro de entregas, para que nunca tenha de copiar um pedido à mão. Cada novo pedido segue com o nome, o telefone e a morada do comprador, os produtos e o valor a cobrar na entrega. O parceiro confirma, envia e cobra o dinheiro. Cada empresa é uma aplicação gratuita separada, e pode instalar várias, por exemplo uma por país.
Que aplicação para que país
A lista Mercados de cada aplicação mostra exatamente que países aceita. Abra o artigo de cada transportadora para ver a configuração, onde encontrar as chaves e o que envia.
- Europa (Espanha, Itália, Portugal, Polónia, Roménia, Grécia e outros): PrimeCOD.
- África Ocidental e Central: Cod in africa (12 países), ML SHIP AFRICA (11 países, incluindo o Gana), Afrique COD (Costa do Marfim, Congo, Gabão, Mali, Senegal), Codring (Senegal, Guiné, Mali) e Eshipi (Congo, Gabão).
- RD Congo e Camarões: E-box (RD Congo) e Shiplead (Camarões, RD Congo, Argentina).
- África Oriental e Austral: Boxleo Courier (Quénia, Tanzânia, Uganda, Zâmbia, Zimbabué), Shipcod (Quénia, Tanzânia, Uganda, Zâmbia), Codzoss (Quénia, Tanzânia), Codpay (Tanzânia, Uganda) e Simon Express (Tanzânia, Zâmbia).
- Madagáscar: CodSmart.
- Norte de África e Médio Oriente: MDM Express (Argélia, Iraque, Líbia), CMD Delivery (Líbia, Quénia), Sendit, Ameex, Ozon Express, Digylog e Forcelog (Marrocos).
- Líbano: COD Services.
- Quase qualquer país (entrega internacional): AtlasSwift.
- Todos os países onde a COD Network opera, como vendedor ou como afiliado: COD Network.
Os passos de configuração comuns estão em aplicações de transportadora que usam uma chave API ou um token de acesso e aplicações de transportadora com um botão Conectar. Para a LeadsBounty e a Easy Affiliate, consulte os artigos LeadsBounty e Easy Affiliate.
Configurações que vai ver
- Ativar: quando está ligado, a Storeep envia os novos pedidos para a empresa. Desligue-o para pausar sem perder as suas configurações.
- Mercados: só são enviados os pedidos destes países. Com Ativar ligado tem de escolher pelo menos um, caso contrário vê "Selecione pelo menos um mercado".
- Rastreio da origem (algumas aplicações): envia também de onde veio o comprador (o referenciador ou a fonte UTM), para que a empresa veja que anúncio trouxe a venda.
- Pedidos enviados: um contador de quantos pedidos a aplicação já enviou, para ver que a ligação está a funcionar.
Associar os seus produtos (SKU)
A empresa tem de reconhecer cada produto. Na Storeep, abra o produto e introduza o ID do produto ou o SKU da empresa no campo SKU (em cada variante, se o produto tiver variantes). Os produtos com o SKU vazio não são enviados, e um pedido sem nenhum produto correspondente não é enviado.
Enviar pedido de teste
A maioria das aplicações de transportadora tem um botão Enviar pedido de teste (o artigo de cada transportadora diz se o tem). Depois de guardar a ligação e pelo menos um mercado, clique nele. Introduza um ID do produto ou SKU tal como existe na conta da empresa, escolha um Mercado e clique em Enviar. Verá então que a empresa aceitou o pedido de teste, ou o motivo pelo qual o recusou. Isto cria um pedido real no sistema da empresa, por isso elimine-o lá depois do teste.
Que pedidos são enviados
- Os Novos pedidos são enviados no momento em que o comprador finaliza a compra. Os pedidos que adiciona à mão no painel também são enviados. O Sendit, o Ameex, o Ozon Express, o Digylog e o Forcelog funcionam de forma diferente: só aceitam pedidos de Marrocos e cada pedido é enviado no momento em que muda o seu estado para Confirmado ou clica em enviar no separador Entrega do pedido.
- Os Pedidos abandonados não são enviados. Assim que muda o estado de um pedido abandonado para outro qualquer, à mão ou com a aplicação Automator, ele é enviado nesse momento.
- Pedidos duplicados: quando o mesmo comprador volta a encomendar os mesmos produtos em 24 horas, o novo pedido não é enviado outra vez.
- Depósitos Mobile Money: quando o comprador pagou um depósito online, a empresa só é chamada a cobrar o que falta. Consulte Como aceito Mobile Money?
- Valor em dívida por pagar: enquanto o seu valor em dívida estiver acima do seu limite de faturação e por pagar, os novos pedidos ficam retidos e são enviados assim que o liquidar. Consulte carteira e faturação.
Se os pedidos não chegarem
- Confirme que a aplicação está instalada e que Ativar está ligado.
- Confirme que o país do comprador está nos seus Mercados.
- Verifique as suas chaves ou, numa aplicação com botão Conectar, desligue e volte a ligar.
- Faça com que o SKU na Storeep corresponda exatamente ao ID do produto ou SKU da empresa.
- Use Enviar pedido de teste: a mensagem diz-lhe o que a empresa respondeu.