O que os apps de rede de fulfillment COD fazem
Os apps de rede de fulfillment cash-on-delivery (COD) conectam sua loja a um provedor de logística terceirizado ou call center. Assim que um comprador finaliza o checkout, a Storeep encaminha o pedido (nome do comprador, telefone, endereço de entrega, produtos pedidos e o valor COD) diretamente para a fila do agente ou courier da rede, para que você nunca precise copiar e colar um pedido manualmente. Cada rede é um app separado que você instala no marketplace.
Onde encontrá-los
Abra Apps no menu à esquerda. As redes COD estão na coleção Shipping & Logistics. Apenas as mais instaladas aparecem na página, então se não encontrar a sua, digite o nome dela na busca do marketplace. Cada rede é um app distinto e você pode instalar mais de um ao mesmo tempo (por exemplo, uma rede diferente por país).
Duas formas de conectar uma rede
As redes usam um de dois estilos de integração, e o painel do app mostra qual se aplica:
- Credenciais manuais: você copia um token de acesso, ou uma chave e segredo de API, da sua conta no site da rede e cola nos campos do app na Storeep.
- Botão Connect: o app mostra um botão Connect to [network]. Ele abre o site da rede, você autoriza lá e a rede envia as credenciais de volta para a Storeep automaticamente. Para desvincular depois, abra o app e clique em Disconnect [network].
Instalação e configuração, passo a passo
- Acesse Apps e abra a rede desejada (busque pelo nome se necessário).
- Clique em Install.
- Abra o app novamente. O painel de configuração será exibido.
- Para apps de credencial manual, cole seu token (ou chave e segredo de API). Para apps com botão Connect, clique em Connect to [network] e autorize no site da rede.
- Ative o Activate, escolha seus Markets e clique em Save.
Activate
Quando o Activate está ligado, a Storeep encaminha automaticamente cada novo pedido para a rede. Desligue para pausar o envio sem desinstalar: as configurações permanecem salvas e nenhum novo pedido é enviado até você reativar.
Markets
Escolha um ou mais países no seletor Markets. Apenas pedidos feitos por compradores desses países serão encaminhados. Os países disponíveis dependem do suporte de cada rede, então a lista varia de app para app. Se o Activate estiver ligado, pelo menos um mercado é obrigatório e o salvamento falha com "Please select at least one market." Escolher um país não atendido pela rede também é rejeitado. Com o Activate desligado, você pode deixar os mercados em branco.
Source tracking
Algumas redes oferecem a opção Source tracking. Quando ativada, a Storeep também envia a origem do tráfego (referência ou UTM source) com cada pedido, útil se a rede atribui ligações ou vendas. Está disponível em Afrique COD, Cod in africa, Codpay, Shipcod, Shipsen, E-box, Eshipi, ML Ship Africa, AtlasSwift e Boxleo Courier. Outras redes não exibem essa opção.
Credenciais de API
Apps de credencial manual pedem um único Access token (PrimeCOD, Codzoss, Simon Express), ou uma API key mais API secret key (Afrique COD, Cod in africa, Codpay, Shipcod, Shipsen, E-box, Eshipi, ML Ship Africa). A chave e o segredo devem ser valores diferentes. COD Network exige um Seller API access token e um Affiliate API access token, então preencha o que corresponde ao seu perfil. O painel de cada app tem link direto para a página exata no site da rede onde você copia esses valores.
Combine os identificadores dos seus produtos
Uma rede só consegue encaminhar um pedido se reconhecer o produto. Para quase todas as redes, defina o SKU de cada produto na Storeep igual ao ID ou SKU que a rede usa para o mesmo item. Se os SKUs não coincidirem, a rede reporta o produto como ausente ou não reconhecido.
Para afiliados do COD Network, a regra é diferente: coloque o referral ID da rede no campo Barcode do produto em vez do SKU. Vendedores do COD Network continuam usando o SKU. O painel do COD Network também tem uma aba Storage que lista seus produtos e estoque por país.
Pedidos abandonados
Um pedido ainda abandonado (checkout iniciado mas não finalizado) não é encaminhado. Se o status mudar depois, manualmente ou automaticamente pelo app Automator, ele é enviado para a rede naquele momento.
Contador de pedidos enviados
O painel de cada app mostra quantos pedidos já foram encaminhados desde a instalação, assim você confirma que o vínculo está funcionando. O COD Network mostra contadores separados para vendedor e afiliado.
Redes COD disponíveis
Todas estas são apps individuais na coleção Shipping & Logistics:
- API key + secret: Afrique COD, Cod in africa, Codpay, Shipcod, Shipsen, E-box, Eshipi, ML Ship Africa
- Token de acesso único: PrimeCOD, Codzoss, Simon Express
- Tokens de vendedor / afiliado: COD Network
- Botão Connect (autorize no site deles): CMD Delivery, MDM Express, AtlasSwift, Boxleo Courier, CodSmart
AtlasSwift atende pedidos no mundo todo e encaminha detalhes alfandegários junto com o endereço. O MDM Express permite vincular várias lojas deles em um só painel. Os países atendidos dependem da rede, exibidos nas opções do seletor Markets.
Se os pedidos não estiverem chegando
- Confirme que o app está instalado e o Activate está ligado.
- Verifique se o país do comprador está entre seus Markets selecionados.
- Revise seu token ou chave e segredo de API (ou reconecte um app com botão Connect).
- Se a rede reportar produtos desconhecidos, faça o SKU da Storeep coincidir exatamente com o ID do produto da rede (ou o Barcode para afiliados do COD Network).
- Para pausar o encaminhamento, desligue o Activate e salve. Os pedidos voltam a ser enviados quando você reativar.