O que é um mercado?
Um mercado é um país para onde vende. Cada mercado tem a sua própria moeda, idioma, preços dos produtos, métodos de envio, taxa de IVA, páginas de políticas, coleções, cupões e design da loja. Quando um visitante chega, o Storeep deteta o seu país e mostra-lhe o mercado desse país. Se não tiver nenhum mercado para o país dele, o visitante vê o seu mercado principal.
Abra Configurações > Mercados. A lista mostra cada país, a sua moeda e símbolo, e uma etiqueta Primária no seu mercado principal. Não há limite para o número de mercados que pode adicionar.
O mercado principal
Cada loja tem exatamente um mercado principal. Este conta de duas formas:
- É o mercado por omissão: os visitantes de países sem mercado próprio veem-no.
- A sua moeda é a moeda da loja. Os preços que escreve num produto estão nesta moeda, e os preços de todos os outros mercados são convertidos a partir deles.
Adicionar um mercado
- No campo Mercado no topo, pesquise o país.
- Clique em Adicionar.
Cada país só pode ser adicionado uma vez. O novo mercado começa com:
- A moeda e o idioma habituais desse país. Se o idioma do país não for suportado, começa em inglês. Pode alterar ambos.
- Um design inicial da loja escrito nesse idioma. Não é uma cópia do seu design atual. Pode voltar a ele a qualquer momento com Repor o design predefinido no menu do mercado no editor.
- As cinco páginas de políticas, escritas nesse idioma e já publicadas.
- Uma taxa de IVA de 0%.
- Nenhum produto e nenhum método de envio.
Configurar um novo mercado, passo a passo
- Adicione produtos. Um produto só é vendido nos mercados a que foi adicionado. Abra o mercado e clique em Produtos para os adicionar um a um, ou abra cada produto e marque o mercado no separador Mercados. Consulte Produtos e preços por mercado.
- Adicione o envio. Sem um método de envio, os clientes desse país não conseguem concluir a compra. Consulte Métodos de envio.
- Verifique a moeda e o idioma. Consulte Moedas e Idiomas.
- Defina o IVA se o cobrar. Consulte IVA e impostos.
- Reveja as políticas. Consulte Políticas da loja.
- Crie o design da loja. Abra o editor e mude para o novo mercado. Para reutilizar o aspeto de outro mercado, abra o menu desse mercado na lista de mercados do editor e clique em Clonar mercado. Consulte Usar o editor.
- As coleções e algumas definições de pagamento também são por mercado. Verifique as suas coleções e as suas apps de pagamento para o novo mercado. Consulte Métodos de pagamento.
O que contém o ecrã de cada mercado
Clique num mercado da lista para o abrir. Vai ver Idioma, Moeda e símbolo, Produtos (não no mercado principal), Envio, IVA e Políticas.
Como os visitantes são associados a um mercado
Na primeira visita, o Storeep deteta o país do visitante e abre o mercado correspondente. Os visitantes também podem escolher outro país com o seletor de país no seu cabeçalho, e essa escolha fica memorizada no dispositivo deles. Para mostrar esse seletor, consulte Cabeçalho e rodapé. Para ver a sua loja como a vê um visitante de outro país, use a app VPN virtual.
Deixe os visitantes escolher o país
Se preferir perguntar aos novos visitantes em vez de escolher por eles, abra Configurações > Mercados e ative o Seletor de país. O interruptor aparece quando tem pelo menos dois mercados.
- Na primeira visita, uma página mostra os seus mercados com as respetivas bandeiras, e a sua loja só abre depois de escolherem um. O mercado detetado a partir da localização deles fica destacado.
- A loja abre depois com a moeda, os preços e o idioma desse país, na página a que tentavam chegar.
- A escolha fica memorizada no dispositivo deles, por isso só escolhem uma vez. Mais tarde podem mudar de país com o seletor de país no seu cabeçalho.
- Os robôs dos motores de busca ignoram esta página e veem a sua loja diretamente, por isso ela é indexada normalmente.
Alterar o mercado principal
Abra um mercado que não seja o principal e clique em Defina esse mercado como o principal e depois em Confirmar. O antigo mercado principal passa a ser um mercado normal.
Isto muda a sua moeda da loja para a moeda do novo mercado principal. Os preços que os clientes pagam em todos os mercados mantêm-se iguais. O preço base de cada produto é reescrito na nova moeda, usando o preço que o produto já tem no novo mercado principal. Depois da mudança, os preços que escreve nos produtos estão na nova moeda.
O mercado principal não pode ser eliminado. Para deixar de o usar, torne primeiro outro mercado principal.
Eliminar um mercado
Selecione um ou mais mercados e escolha Eliminar mercados. A caixa do mercado principal não pode ser selecionada. Eliminar um mercado é permanente e remove tudo o que pertence a esse país: os preços, os métodos de envio, a taxa de IVA, as políticas, as coleções, os cupões, o design da loja e as definições das apps de pagamento para esse mercado. Os seus produtos e os pedidos anteriores são mantidos.
Os visitantes desse país passam a ver o seu mercado principal. Não existe nenhum botão para pausar um mercado: todos os mercados da lista estão Ativado, e eliminá-lo é a forma de deixar de vender lá.
Problemas comuns
- Os clientes de um país veem a moeda ou o idioma errado: verifique se existe um mercado para esse país e se a moeda e o idioma estão corretos. Sem mercado, recebem o mercado principal.
- Um produto não aparece num país: o produto não foi adicionado a esse mercado. Adicione-o a partir do ecrã Produtos do mercado ou do separador Mercados do produto.
- Os clientes não conseguem finalizar a compra num novo mercado: adicione um método de envio para esse mercado.
- O novo mercado tem um aspeto diferente da minha loja: cada mercado tem o seu próprio design. Use Clonar mercado no editor.