Pixel do Facebook e Conversions API: como acompanho os meus anúncios da Meta?

O que fazem estas aplicações

O Storeep tem duas aplicações para anúncios da Meta no Facebook e no Instagram:

• Facebook pixel do navegador: adiciona o Meta Pixel à sua loja, para que a Meta veja as visualizações de páginas, as visualizações de produtos, as adições ao carrinho e os pedidos a partir do navegador do comprador.
• Facebook Conversão de API: envia os seus pedidos para a Meta a partir dos servidores do Storeep através da Meta Conversions API, para que os bloqueadores de anúncios e os limites do iPhone não os escondam.

Use as duas com o mesmo pixel para obter os melhores resultados. A forma como as duas funcionam em conjunto está explicada em O que é a Conversion API (CAPI) do lado do servidor e porque usá-la?

Antes de começar

• Uma conta Meta Business Manager (portefólio empresarial) com uma conta de anúncios.
• Um pixel (também chamado conjunto de dados) no Meta Events Manager. O seu ID do píxel é o número longo que aparece por baixo do nome do pixel. Copie apenas o número.
• Para a aplicação de Conversão de API, um token de acesso. No Events Manager, abra o seu pixel, vá a Definições (Settings), encontre a secção Conversions API e clique para gerar um token de acesso. Copie-o de imediato.

Configurar o Facebook pixel do navegador

1. Abra Aplicações, encontre Facebook pixel do navegador e clique em Instalar.
2. Abra a aplicação e clique em Adicionar novo pixel.
3. Mantenha Ativar ligado, escreva um Nome do píxel e cole o seu ID do píxel.
4. Escolha os seus Mercados e o Tipo de evento de conversão: Contacto potencial (Lead, predefinido) ou Comprar (Purchase).
5. Clique em Adicionar.

Os campos comuns estão explicados em Como funcionam os pixels do navegador no Storeep?

Configurar a Facebook Conversão de API

1. Instale Facebook Conversão de API a partir de Aplicações, abra-a e clique em Adicionar novo pixel.
2. Mantenha Ativar ligado. Ligue Pedidos abandonados apenas se também quiser enviar os pedidos abandonados recuperados.
3. Escreva um Nome do píxel e cole o mesmo ID do píxel que usou na aplicação do pixel do navegador.
4. Escolha os mesmos Mercados e o mesmo Tipo de evento de conversão do seu pixel do navegador.
5. Cole o seu token em Token de acesso ao Facebook. O campo oculta o token como uma palavra-passe: clique no ícone do olho para o mostrar e confirmar que colou tudo.
6. Deixe Ativar o modo de teste desligado por agora e clique em Adicionar.

Quando guarda, o Storeep verifica o token junto do Facebook. Se o Facebook não o aceitar, aparece "O token de acesso que inseriu está incorreto".

O que a Meta recebe

• Do navegador: PageView, ViewContent, AddToCart, Search, InitiateCheckout, um Lead quando alguém envia o seu formulário de contacto, e o seu evento de conversão na página de agradecimento.
• Do servidor: o seu evento de conversão para cada pedido e um ViewContent para o primeiro produto, coleção ou página de destino que um visitante abre.
• Os eventos de pedido incluem o valor, a moeda, os produtos, e o email e o telefone do comprador encriptados por hash (correspondência avançada), o que melhora a sua Qualidade da Correspondência de Eventos (Event Match Quality).

A Meta não aceita uma venda sem valor, por isso os pedidos com total 0 não são enviados por nenhuma das aplicações.

Se otimizar para Lead, tenha em conta que as mensagens do formulário de contacto também enviam um evento Lead a partir do navegador.

Evitar a contagem dupla

O Storeep dá às cópias do navegador e do servidor de cada evento o mesmo ID de evento, para que a Meta o conte uma só vez. No Events Manager deve ver Browser e Server como origens, com eventos marcados como desduplicados. Isto só funciona quando as duas aplicações usam o mesmo ID do píxel e o mesmo tipo de evento.

Testar a configuração

1. No Events Manager, abra o seu pixel e vá a Eventos de teste (Test events). Copie o código de teste (é algo como TEST12345).
2. Edite a sua entrada na aplicação Facebook Conversão de API, ligue Ativar o modo de teste, cole o código em Código de teste e clique em Guardar.
3. Faça um pedido de teste na sua loja. O evento do servidor aparece no separador Test events.
4. Desligue o modo de teste quando terminar. Os eventos de teste não contam para os seus anúncios.

Para o pixel do navegador, a extensão gratuita Meta Pixel Helper para o Chrome mostra que eventos são disparados em cada página.

Problemas comuns

• "O ID do pixel que inseriu está incorreto": o ID do píxel do Facebook tem apenas números. Não cole o código do pixel nem o ID da sua conta de anúncios.
• Os eventos pararam do lado do servidor: o token de acesso foi removido ou o pixel perdeu o acesso. Gere um novo token e edite a entrada.
• Só aparecem eventos do navegador: confirme que a entrada de Conversão de API está Ativado, que cobre o mercado certo e que o modo de teste está desligado.
• Para verificar o seu domínio no Business Manager, use a aplicação Verificador de domínio.