O que faz a aplicação
A aplicação Contentsquare adiciona a tag do Contentsquare a todas as páginas da sua loja. O Contentsquare é a empresa por trás do Hotjar, e as funcionalidades do Hotjar estão agora no Contentsquare. A tag grava as sessões dos visitantes (replays) e cria mapas de calor que vê no seu painel do Contentsquare. Para o comparar com o Microsoft Clarity, consulte Como gravo as sessões dos visitantes e mapas de calor com o Microsoft Clarity ou o Contentsquare (Hotjar)?
Antes de começar
- Inicie sessão em app.contentsquare.com. Se já usava o Hotjar, inicie sessão com a mesma conta.
- Adicione a sua loja como site, usando o endereço do site da sua loja.
- Copie o seu ID da etiqueta (Tag ID). É um código curto de letras e números, por exemplo
359c79f788098. Também o vê no fim do endereço da tag, no código de rastreamento que o Contentsquare lhe mostra.
Não precisa de colar o código de rastreamento do Contentsquare em lado nenhum. O Storeep adiciona-o por si.
Configurar a aplicação no Storeep
- Abra Aplicações, Contentsquare e clique em Instalar.
- Confirme que Ativar está ligado.
- Cole o seu ID em ID da etiqueta.
- Clique em Guardar. Aparece "Contentsquare foi atualizado com sucesso".
As definições
- Ativar: quando está ligado, o Contentsquare monitoriza as interações dos visitantes e grava as sessões. Desligue-o e clique em Guardar para parar a gravação. Pode deixar o ID da etiqueta vazio enquanto a aplicação está desligada.
- ID da etiqueta: a sua tag do Contentsquare. Obrigatório enquanto Ativar estiver ligado. As letras maiúsculas são aceites e guardadas em minúsculas.
Verificar se funciona
- Abra a sua loja numa janela normal do navegador e clique em várias coisas durante um minuto.
- No Contentsquare, abra o seu site. As novas sessões podem demorar alguns minutos a aparecer.
Problemas comuns
- Um erro a dizer que o ID da tag só pode ter as letras de a a f e números: colou algo que não é um ID da etiqueta do Contentsquare. Um antigo Site ID do Hotjar (só números), um nome de loja ou um domínio não funcionam. Copie o ID da etiqueta a partir do Contentsquare.
- "Digite a ID da etiqueta": o ID está vazio enquanto Ativar está ligado.
- Nenhuma gravação: confirme que Ativar está ligado, que o ID da etiqueta pertence ao site que está a ver e teste com os bloqueadores de anúncios desligados.
- Limites de gravação: quantas sessões pode gravar depende do seu plano Contentsquare.