O controle de acesso permite que você decida exatamente quem pode acessar sua vitrine com base no tipo de dispositivo, país de origem e se o visitante está usando VPN ou proxy. As configurações são por loja e entram em vigor imediatamente após salvar. Você precisa da permissão de Configurações para alterá-las.
Abrindo o controle de acesso
- Acesse Configurações.
- Abra o cartão Controle de acesso.
- Um painel único será aberto com o campo Dispositivos, a chave Bloquear VPNs e proxies e o seletor Método de restrição ao lado do seletor de Países. Faça suas alterações e clique em Salvar.
Dispositivos
O campo de múltipla seleção Dispositivos define quais tipos de dispositivos podem ver sua loja. As quatro opções são:
- Desktop
- Mobile
- Tablet
- Televisão
O tipo de dispositivo é detectado automaticamente pelo navegador do visitante. É obrigatório manter pelo menos um dispositivo selecionado; ao tentar salvar sem nenhum, será exibido o erro "Selecione pelo menos um dispositivo". Se todos os quatro estiverem selecionados, a restrição é removida e todos os dispositivos são permitidos (nada é armazenado). Um visitante em um tipo de dispositivo não selecionado será bloqueado da loja.
Bloquear VPNs e proxies
Ative a chave Bloquear VPNs e proxies para impedir que qualquer pessoa cuja conexão seja detectada como VPN ou proxy acesse sua loja. Essa verificação se aplica a todos os visitantes, independentemente do país, não apenas aos países da sua lista, então um visitante mascarado será bloqueado mesmo sem restrição de país definida. É especialmente útil para lojas com pagamento na entrega que desejam evitar pedidos feitos de locais ocultos.
Método de restrição
O seletor Método de restrição controla como a lista de países será aplicada. O país detectado vem da localização do IP do visitante. Existem três opções:
- Nenhum (permitir tráfego de todos os países): sem filtragem por país. Esta é a opção padrão e a lista de Países é ignorada.
- Lista negra (permitir tráfego de todos os países exceto os selecionados): todos os países são permitidos, exceto os que você adicionar à lista de Países.
- Lista branca (permitir tráfego apenas dos países selecionados): apenas visitantes cujo país detectado está na lista de Países terão acesso. Todos os outros serão bloqueados.
Se você escolher Nenhum ou deixar a lista de Países vazia, nenhuma filtragem por país será aplicada, independentemente do método escolhido (a lista será salva como vazia). Escolher Nenhum também oculta o seletor de Países e a tabela Países selecionados, porque nenhum dos dois tem efeito enquanto todos os países são permitidos.
Países
O campo de múltipla seleção pesquisável Países é onde você escolhe os países aos quais o método selecionado será aplicado. Cada país mostra sua bandeira e nome. Uma tabela Países selecionados abaixo exibe o que está salvo atualmente. Adicionar ou remover um país só terá efeito ao clicar em Salvar. Enviar um código de país que o sistema não reconhece retorna um erro na linha e nada é salvo.
O que um visitante bloqueado vê
Visitantes bloqueados (dispositivo não permitido, VPN ou proxy detectado, ou país excluído pelo método) verão uma página de acesso proibido em vez da sua loja. A página não revela qual regra os bloqueou.
Rastreadores de mecanismos de busca verificados (como Googlebot, Bingbot e o preview de links do Facebook) ignoram todos esses bloqueios, então sua loja continua indexável e as prévias de links funcionam mesmo com bloqueio de VPN, lista branca de países ou limites de dispositivos ativos.
Salvando
Clique em Salvar. Uma mensagem de sucesso confirma a atualização e as regras passam a valer no próximo carregamento da página. Se você enviar um valor de dispositivo inválido ou um país não reconhecido, aparecerá um erro na linha e nada será salvo. Restaurar tudo para o padrão (todos os dispositivos, nenhum país, bloqueio de VPN desativado) remove completamente a configuração salva.
Se visitantes legítimos forem bloqueados
- Confirme se o Método de restrição está no modo desejado. Lista branca bloqueia todos que não estão na lista; lista negra bloqueia apenas os países listados.
- Verifique se o país do cliente está, ou não, na lista de Países conforme esperado.
- Se um cliente for bloqueado mesmo estando em um país permitido, ele pode estar usando VPN ou proxy. Peça para desconectar, ou desative Bloquear VPNs e proxies.
- Confirme se o tipo de dispositivo do cliente está incluído na seleção de Dispositivos.
Relacionado
O controle de acesso filtra o tráfego por regras. Para revisar ou liberar banimentos de IPs e dispositivos individuais, abra Sessões banidas em Configurações.