O que é um pixel do navegador?
Um pixel do navegador (também chamado tag ou código de rastreamento) é um pequeno script de uma plataforma de anúncios. Corre no navegador do comprador e informa a plataforma sobre o que ele faz na sua loja: que páginas vê, o que adiciona ao carrinho e quando faz um pedido. A plataforma usa isto para contar as suas vendas, criar públicos para remarketing e mostrar os seus anúncios a pessoas com maior probabilidade de comprar.
Os pixels configuram-se depressa, mas os bloqueadores de anúncios, as definições de privacidade do navegador e os limites de rastreamento do iPhone podem impedir alguns eventos. É por isso que cada plataforma tem também uma aplicação de API de conversões que envia as suas vendas a partir dos servidores do Storeep. Use as duas. Consulte O que é a Conversion API (CAPI) do lado do servidor e porque usá-la?
Escolha a sua plataforma
- Pixel do Facebook e Conversions API (Meta Pixel, para anúncios no Facebook e no Instagram).
- Pixel do TikTok e Events API.
- Pixel do Snapchat e Conversions API (Snap Pixel).
- Pixel do ChatGPT e Conversions API (OpenAI Pixel).
- Tag do Pinterest e Conversions API.
- Pixel do X e Conversion API (pixel do Twitter).
- Google Ads: Como acompanho as conversões do Google Ads na minha loja?
Instale as aplicações das plataformas onde tem anúncios. Pode usar várias plataformas ao mesmo tempo.
Definições comuns a todas as aplicações de pixel
Abra a aplicação a partir de Aplicações, clique em Adicionar novo pixel, preencha o formulário e clique em Adicionar. Todas as aplicações de pixel do navegador têm estes campos:
- Ativar: quando está ligado, o pixel corre na sua loja. Está ligado por predefinição. Desligue-o para pausar o pixel sem o eliminar.
- Nome do píxel: uma etiqueta só para si. A plataforma nunca a vê.
- ID do píxel (ID da etiqueta na aplicação do Pinterest): o ID da plataforma de anúncios. O artigo de cada plataforma indica onde o encontrar.
- Mercados: os mercados que este pixel acompanha. Escolha pelo menos um.
- Tipo de evento de conversão: o evento enviado quando é feito um pedido, por exemplo Contacto potencial (Lead) ou Comprar (Purchase). As opções dependem da plataforma. Muitas lojas com pagamento na entrega escolhem Lead, porque o pedido ainda não está pago. Escolha o evento para o qual a sua campanha de anúncios otimiza.
Pode adicionar quantos pixels quiser em cada aplicação, por exemplo um por país ou um por conta de anúncios. Cada ID do píxel só pode ser adicionado uma vez por aplicação.
Como funcionam os mercados
Um pixel só corre para os visitantes que compram nos mercados que escolheu para ele. Assim pode usar um pixel ou uma conta de anúncios diferente para cada país a partir da mesma loja. Saiba mais sobre mercados em configurar mercados.
Que eventos os pixels enviam
- Visualização de página (Page view) quando um visitante abre a sua loja.
- Visualização de conteúdo (View content) quando abre uma página de produto ou de coleção.
- Adicionar ao carrinho e Pesquisar enquanto faz compras, e Iniciar finalização da compra (Initiate checkout) quando chega à finalização da compra (todas as plataformas exceto o Pinterest).
- Um evento de lead ou de registo quando alguém envia o seu formulário de contacto.
- O evento de conversão que escolheu, na página de agradecimento depois de um pedido, com o valor do pedido, a moeda e os produtos.
Os pedidos que o Storeep marca como duplicados não enviam conversão. No Facebook, TikTok, Snapchat e Pinterest, se a plataforma não aceitar a moeda da sua loja, o valor é convertido e enviado em dólares americanos.
Gerir os seus pixels
Cada aplicação lista os seus pixels com Nome do píxel, ID do píxel, Mercados, Evento e Estado (Ativado ou Desativado). Clique num pixel para o editar e depois clique em Guardar. Selecione pixels e use Eliminar pixels para os remover.
Problemas comuns em todos os pixels
- "O ID do pixel que inseriu já existe": este ID já está na aplicação. Edite a entrada existente.
- "O ID do pixel que inseriu está incorreto": colou algo que não é o ID, como o código completo do pixel. Copie apenas o ID.
- Nenhum evento na plataforma: confirme que o pixel está Ativado, que escolheu o mercado em que está a testar e teste com os bloqueadores de anúncios desligados.
- Vendas contadas duas vezes: não carregue o mesmo pixel outra vez através do Google Tag Manager.
- Os pixels não carregam para alguns visitantes: os visitantes bloqueados pelo Escudo do Storeep não carregam pixels. Isto é intencional.
- Para verificar o seu domínio na Meta, no TikTok ou no Snapchat, use a aplicação Verificador de domínio, não uma aplicação de pixel.