Pixels de navegador vs APIs de Conversão server-side
O Storeep rastreia conversões de anúncios de duas formas. Um pixel de navegador dispara diretamente do navegador do comprador, enquanto uma API de Conversão (CAPI) envia eventos do servidor do Storeep diretamente para a plataforma de anúncios. Este artigo aborda os pixels de navegador. Para as APIs de Conversão server-side (Facebook, TikTok, Snapchat) e o bloqueio de pedidos abandonados, veja o artigo complementar Server-side Conversion APIs (CAPI).
Um pixel de navegador é simples de configurar e funciona para a maioria do tráfego, mas pode ser bloqueado por bloqueadores de anúncios, configurações de privacidade do navegador ou limites de rastreamento do iOS. Para as plataformas que oferecem ambos, usar um pixel de navegador junto com uma CAPI proporciona a maior cobertura de sinal, e o Storeep envia ambos com um ID de evento compartilhado para que a plataforma faça a deduplicação em uma única conversão.
Quais plataformas possuem pixel de navegador
- Facebook / Meta: pixel de navegador e API de Conversão.
- TikTok: pixel de navegador e API de Conversão.
- Snapchat: pixel de navegador e API de Conversão.
- X (Twitter): apenas pixel de navegador.
- Conversões do Google Ads: uma tag do lado do navegador (gtag.js) com conversões avançadas. Não há CAPI do Google server-side no Storeep.
O que um pixel de navegador rastreia
Quando o pixel está ativo, sua biblioteca é carregada em todas as páginas da vitrine e dispara um PageView ao carregar. Na página de confirmação do pedido (agradecimento), ele dispara o evento de conversão selecionado, levando o valor do pedido, moeda e itens do pedido. Os pixels também disparam eventos do funil anterior (como ViewContent) para que a plataforma aprenda o caminho até a compra. O pixel de compra do Facebook ignora qualquer pedido cujo total seja 0, pois a Meta rejeita conversões sem valor.
Instalando um pixel de navegador
- Abra Apps no menu à esquerda.
- Encontre o app de pixel desejado e clique em Instalar, depois confirme.
- Abra o app novamente e clique em Adicionar novo pixel (ou Adicionar nova tag para Google Ads) para criar uma entrada.
Cada app comporta múltiplas entradas, então você pode adicionar um pixel separado por mercado ou por conta de anúncio, cada um com seu próprio Pixel ID.
Campos do pixel de navegador do Facebook / Meta
- Ativar: quando ligado, eventos do navegador são enviados ao Facebook. Ativado por padrão.
- Nome da conta de anúncio: um rótulo apenas para sua referência.
- Pixel ID: seu Pixel ID da Meta, obtido no Gerenciador de Eventos da Meta.
- Mercados: os mercados da loja aos quais este pixel se aplica. Selecione um ou mais.
- Tipo de evento de conversão: Lead ou Purchase. Padrão é Lead.
Campos do pixel de navegador do TikTok
- Ativar, Nome da conta de anúncio, Pixel ID e Mercados, igual ao acima.
- Tipo de evento de conversão: Lead, Purchase, Place an order ou Complete payment. Padrão é Lead.
Campos do pixel de navegador do Snapchat
- Ativar, Nome da conta de anúncio, Pixel ID e Mercados, igual ao acima.
- Tipo de evento de conversão: Purchase ou Reserve. Padrão é Purchase.
Campos do pixel de navegador do X (Twitter)
- Ativar, Nome da conta de anúncio, Pixel ID e Mercados, igual ao acima.
- Tipo de evento de conversão: Lead ou Purchase. Padrão é Lead.
Campos de conversões do Google Ads
Este app carrega o gtag.js do Google no navegador do comprador, configura cada tag com conversões avançadas (inclui o e-mail e telefone do comprador com hash) e dispara a conversão de compra na página de agradecimento. Não envia visualização de página, então só reporta sua ação de conversão.
- Ativar: quando ligado, a tag recebe eventos de conversão. Ativado por padrão.
- Nome da tag: um rótulo para sua referência.
- ID da tag do Google: seu ID da tag de conversão, formato AW-00000000000. Encontre no Google Ads em Metas, Conversões e depois nos detalhes da tag.
- Rótulo da tag do Google: seu rótulo de conversão, formato aA0aA0aA0aA0aA0aA0aA, exibido junto ao ID da tag.
Conversões do Google Ads não possuem campo de Mercados, então uma tag ativa dispara para todo pedido na loja. Note que o texto de ativação no formulário menciona pixel; para Google Ads a tag é o equivalente ao pixel.
Como os mercados definem o escopo de um pixel
Para Facebook, TikTok, Snapchat e X, um pixel dispara apenas para pedidos feitos nos mercados que você selecionou naquela entrada. Um pedido em um mercado não selecionado não aciona aquele pixel. Isso permite usar uma conta de anúncio ou Pixel ID diferente por país na mesma loja.
O que conferir
- Pixels de navegador não possuem modo de teste nem opção para pedidos abandonados. Essas configurações estão nos apps de API de Conversão.
- Você pode instalar tanto um pixel de navegador quanto uma API de Conversão para Facebook, TikTok ou Snapchat. Use o mesmo Pixel ID em ambos para que a plataforma deduplicate os dois envios.
- Cada entrada é independente. Desativar ou excluir uma entrada não afeta as demais.
- Google Tag Manager, Hotjar e Microsoft Clarity são apps separados para gerenciamento de tags e análise de sessões, não pixels de conversão.