Marketing e rastreamento

Pixels e APIs de Conversão

Configure pixels de navegador e APIs de Conversão do lado do servidor para Facebook, TikTok, Snapchat, Google Ads e X para rastrear conversões e alimentar suas campanhas de anúncios.

Pixels de navegador vs APIs de Conversão do lado do servidor

O Storeep suporta dois métodos de rastreamento para cada plataforma de anúncios principal: um pixel de navegador e uma API de Conversão (CAPI).

Pixel de navegador: um script que é disparado diretamente do navegador do comprador quando ele visita uma página ou realiza uma ação. É fácil de configurar e funciona bem para a maioria do tráfego, mas pode ser bloqueado por bloqueadores de anúncios, configurações de privacidade do navegador ou restrições de rastreamento do iOS.
API de Conversão (lado do servidor): os eventos são enviados do servidor do Storeep diretamente para a plataforma de anúncios, contornando o navegador por completo. A CAPI não é afetada por bloqueadores de anúncios e restrições do navegador, e inclui os dados pessoais com hash do comprador (e-mail, telefone) para melhorar a qualidade de correspondência para Smart Bidding e públicos semelhantes.

Você pode instalar e ativar tanto um pixel de navegador quanto uma CAPI para a mesma plataforma ao mesmo tempo. Executar ambos juntos maximiza a cobertura de sinal.

Plataformas suportadas

Os seguintes aplicativos de pixel e CAPI estão disponíveis no marketplace de aplicativos:

Instalando um aplicativo de pixel ou CAPI

Vá para Aplicativos no menu à esquerda.
Encontre o aplicativo relevante e clique em Instalar. Confirme o prompt.
Após a instalação, clique em Adicionar novo pixel (ou Adicionar nova tag para Google Ads) para criar sua primeira entrada.

Cada aplicativo suporta várias entradas. Você pode criar entradas separadas para diferentes mercados, contas de anúncios ou metas de conversão.

Pixel de navegador do Facebook

Campos ao adicionar um pixel

Ativar: quando ativo, eventos do navegador são enviados ao Facebook a partir dos navegadores dos compradores.
Nome da conta de anúncios: um rótulo para sua referência pessoal; não é enviado ao Facebook.
ID do Pixel: seu ID de Pixel do Facebook. Encontrado no Meta Events Manager nas configurações do seu pixel.
Mercados: quais mercados da sua loja este pixel se aplica. Selecione um ou mais.
Tipo de evento de conversão: Lead ou Compra. Controla qual evento padrão do Facebook é disparado quando uma conversão ocorre.

API de Conversão do Facebook (CAPI)

Campos ao adicionar um pixel

Ativar: quando ativo, os eventos de conversão são enviados de servidor para servidor ao Facebook.
Pedidos abandonados: quando ativo, pedidos abandonados também são encaminhados ao Facebook quando seu status muda de abandonado para qualquer outro status, manual ou automaticamente pelo aplicativo Automator.
Nome da conta de anúncios: um rótulo para sua referência.
ID do Pixel: seu ID de Pixel do Facebook.
Mercados: quais mercados esta entrada cobre.
Tipo de evento de conversão: Lead ou Compra.
Token de acesso do Facebook: seu token de acesso da API de Conversões do Meta. Gere-o no Meta Events Manager nas configurações do seu pixel (Configurações → Gerar token de acesso).
Ativar modo de teste: quando ativo, os eventos são enviados como eventos de teste para que você possa verificar a integração sem afetar dados ao vivo.
Código de teste: o código de evento de teste do Meta Events Manager (por exemplo, TEST_1234). Obrigatório quando o modo de teste está ativo.

Importante: desative o modo de teste antes de entrar em operação real. Eventos de teste aparecem no Meta Events Manager, mas não alimentam o sistema de lances de anúncios.

Pixel de navegador do TikTok

Campos ao adicionar um pixel

Ativar: envia eventos do navegador ao TikTok.
Nome da conta de anúncios: um rótulo para sua referência.
ID do Pixel: seu ID de Pixel do TikTok. Encontrado no TikTok Ads Manager em Ativos → Eventos → Eventos Web.
Mercados: quais mercados esta entrada cobre.
Tipo de evento de conversão: Lead, Compra, Fazer um pedido ou Concluir pagamento.

API de Conversão do TikTok (CAPI)

Campos ao adicionar um pixel

Ativar: envia eventos do lado do servidor ao TikTok.
Pedidos abandonados: também encaminha transições de abandonado para outro status ao TikTok.
Nome da conta de anúncios: um rótulo para sua referência.
ID do Pixel: seu ID de Pixel do TikTok.
Mercados: quais mercados esta entrada cobre.
Tipo de evento de conversão: Lead, Compra, Fazer um pedido ou Concluir pagamento.
Token de acesso do TikTok: seu token de acesso da API de Eventos do TikTok. Gere-o no TikTok Ads Manager nas Configurações do seu pixel.
Ativar modo de teste: ativa o modo de evento de teste.
Código de teste: o código de evento de teste (por exemplo, TEST_1234).

Pixel de navegador do Snapchat

Campos ao adicionar um pixel

Ativar: envia eventos do navegador ao Snapchat.
Nome da conta de anúncios: um rótulo para sua referência.
ID do Pixel: seu ID de Pixel do Snapchat. Encontrado no Snapchat Ads Manager em Gerenciador de Eventos.
Mercados: quais mercados esta entrada cobre.
Tipo de evento de conversão: Compra ou Reserva.

API de Conversão do Snapchat (CAPI)

Campos ao adicionar um pixel

Ativar: envia eventos do lado do servidor ao Snapchat.
Pedidos abandonados: também encaminha transições de abandonado para outro status ao Snapchat.
Nome da conta de anúncios: um rótulo para sua referência.
ID do Pixel: seu ID de Pixel do Snapchat.
Mercados: quais mercados esta entrada cobre.
Tipo de evento de conversão: Compra ou Reserva.
Token de acesso do Snapchat: seu token da API de Conversões do Snapchat. Gere-o no Snapchat Ads Manager nas configurações do seu pixel.
Ativar modo de teste: ativa o modo de evento de teste.
Código de teste: o código de evento de teste (por exemplo, TEST_1234).

Conversões do Google Ads

O aplicativo de conversões do Google Ads envia eventos de pedido e checkout do lado do servidor ao Google Ads junto com o ID de clique do Google anexado a cada visita. Isso alimenta o Smart Bidding com dados de conversão precisos, mesmo quando os cookies do navegador expiraram.

Campos ao adicionar uma tag

Ativar: ativa a tag para que o Google receba eventos de conversão da sua loja.
Nome da tag: um rótulo para sua referência.
ID da tag do Google: o ID da tag de conversão do Google Ads. Formato: AW-00000000000. Encontre-o no Google Ads em Metas → Conversões → Resumo → Detalhes da tag.
Rótulo da tag do Google: seu rótulo de conversão. Formato: aA0aA0aA0aA0aA0aA0aA. Encontrado junto ao ID da tag no mesmo local.

Pixel de navegador do X (Twitter)

Campos ao adicionar um pixel

Ativar: envia eventos do navegador ao X.
Nome da conta de anúncios: um rótulo para sua referência.
ID do Pixel: seu ID de Pixel do X. Encontrado no X Ads Manager em Gerenciador de Eventos.
Mercados: quais mercados esta entrada cobre.
Tipo de evento de conversão: Lead ou Compra.

Problemas comuns a verificar

Cada entrada de pixel é independente. Você pode ter várias entradas por plataforma para diferentes mercados ou contas de anúncios, cada uma com seu próprio ID de Pixel e token de acesso.
Sempre desative o modo de teste antes de executar campanhas ao vivo. Eventos de teste não contam para a otimização de anúncios.
Os tokens de acesso da CAPI expiram em algumas plataformas. Se os eventos pararem de aparecer no gerenciador de eventos da sua plataforma de anúncios, regenere o token e atualize-o no Storeep.
O botão Pedidos abandonados nos aplicativos CAPI funciona junto com o aplicativo Automator. Se o Automator não estiver instalado, você deve mover manualmente os pedidos abandonados para outro status para que o evento seja disparado.