O Storeep pode avisá-lo de novos pedidos de várias formas. Escolha as que se adequam à sua forma de trabalhar.
Notificação push no telemóvel
Inicie sessão na app móvel do Storeep com a sua conta. Sempre que um cliente faz um pedido, recebe uma notificação push com o texto "Recebeu uma nova encomenda!", o número do pedido, o total e o nome da loja. O proprietário da loja e todos os colaboradores com a permissão Pedidos recebem-na, cada um no seu idioma.
Para a ativar ou desativar, abra o menu da sua conta no topo do painel, clique em Notificações, abra o separador Aplicação e marque ou desmarque Novos pedidos. Clique em Guardar. Esta definição é por pessoa e por loja.
A notificação push só é enviada para novos pedidos, não para alterações de estado. Não é enviada quando a sua loja deve taxas de utilização acima do limite de faturação.
Email para cada novo pedido
Não existe um email de novo pedido incorporado. Para receber um, crie um webhook do tipo E-mail para o evento de pedido criado em Configurações, Webhooks. Pode adicionar um segundo para as atualizações de pedidos. Consulte Como configuro webhooks?.
Pedidos numa folha de cálculo
A app Google Sheets adiciona cada novo pedido como uma linha na sua folha e atualiza-a quando o estado muda. É prático para um call center ou uma equipa. Consulte Google Sheets.
Mensagens para os seus clientes
O Storeep não envia emails aos seus clientes quando encomendam. Para lhes enviar uma mensagem de confirmação automática no WhatsApp, use a app WhatsApp Connect. Consulte Como envio notificações de pedidos pelo WhatsApp?.
Outros alertas no menu Notificações
A mesma janela Notificações tem também Alertas de stock reduzido (email e app), enviados quando uma variante desce até à quantidade de alerta. Consulte Inventário e alertas de stock.
Não recebe notificações?
- Verifique se Novos pedidos está marcado em Notificações, no separador Aplicação, para esta loja.
- Permita as notificações da app Storeep nas definições do telemóvel e mantenha a sessão iniciada na app.
- Os colaboradores precisam da permissão Pedidos.
- Se a sua loja tiver um aviso sobre taxas de utilização por pagar, pague-as primeiro.