Dois painéis: Logins e Sessões banidas
A Storeep oferece dois painéis separados em Configurações. Logins lista todos os logins ativos na sua própria conta de lojista para que você possa identificar e encerrar sessões suspeitas. Sessões banidas mostra todos os endereços IP e dispositivos que foram bloqueados da sua loja. Ambos os painéis exigem a permissão de Configurações, então funcionários sem essa permissão não podem acessá-los.
Logins (sessões ativas da conta)
Acesse Configurações e depois o cartão Logins (descrito como "Sessões ativas e histórico de login"). A tabela exibe todos os logins ativos da sua conta, do mais recente ao mais antigo, 40 por página. Cada linha mostra:
- Data: quando o login foi criado, no fuso horário da sua loja.
- IP: o endereço IP de onde veio o login.
- País: uma bandeira derivada desse IP.
- Navegador, Sistema operacional, Dispositivo: o navegador, sistema operacional e dispositivo detectados.
Seu login atual aparece com o selo Este dispositivo. Sua caixa de seleção e botão de sair ficam desabilitados para evitar que você se desconecte acidentalmente. Um aviso no topo alerta: "Fazer login de um local ou IP desconhecido pode indicar que a conta foi invadida."
Encerrando uma sessão
- Para encerrar um login, clique no ícone de energia ao final da linha (dica: Encerrar a sessão).
- Para encerrar vários de uma vez, marque as caixas de seleção e use a ação Encerrar sessões no menu da tabela.
Encerrar uma sessão apaga imediatamente o token daquele login. Quem estiver usando será direcionado para a tela de login na próxima ação. Você não pode selecionar seu login atual, então nunca será desconectado por engano.
Sessões banidas
Acesse Configurações e depois o cartão Sessões banidas ("IPs e dispositivos bloqueados da sua loja"). Esse painel reúne duas fontes de banimento em uma lista, do mais recente ao mais antigo, 20 por página: endereços IP banidos (de uma sessão marcada como banida) e dispositivos banidos (da lista de bloqueio do Shield). Uma nota explica: "IPs e dispositivos banidos da sua loja. Banimentos criados a partir dos detalhes do pedido aparecem aqui mesmo que o Spy Blocker ou o app Shield não estejam instalados."
Lendo a tabela de banimentos
- IP / Dispositivo: o endereço IP exato para banimento de IP, ou a impressão digital do dispositivo para banimento de dispositivo. A data e hora do banimento (fuso horário da loja) aparecem abaixo.
- Tipo: uma tag indicando IP (ícone de globo) ou Dispositivo (ícone de escudo).
- País: bandeira da sessão vinculada, ou um traço se não houver dados da sessão.
- Navegador, Sistema operacional, Dispositivo: da sessão vinculada, ou um traço.
- VPN/Proxy: Detectado ou Não detectado pela sessão, ou um traço se desconhecido.
Linhas de banimento por dispositivo usam país, navegador, sistema operacional, dispositivo e VPN da sessão mais recente que compartilhou a mesma impressão digital, por isso essas células podem mostrar um traço se não houver sessão correspondente.
Liberando um banimento
- Para remover um banimento, clique no ícone de desbloqueio ao final da linha (dica: Liberar este banimento).
- Para remover vários, marque as caixas de seleção e escolha Liberar banimentos selecionados no menu.
Você pode misturar banimentos de IP e dispositivo em uma única liberação e todos serão removidos juntos. Liberar um IP reativa aquela sessão; liberar um dispositivo remove a impressão digital da lista de bloqueio do Shield e desbloqueia todas as sessões que a compartilharam. A liberação ocorre em uma única transação, então se algo falhar, nada muda e você pode tentar novamente.
Como os banimentos são criados
Banimentos nunca aparecem sozinhos. Eles vêm destas ações:
- Spy Blocker, automaticamente: quando instalado e ativo, bloqueia a cópia de texto e download de imagens, e transforma uma tentativa de inspeção ou uso de ferramentas de desenvolvedor em banimento de IP para aquele visitante. O banimento por inspeção só ocorre em desktop, já que ferramentas de desenvolvedor reais não podem ser abertas no celular. No app Spy Blocker, esses IPs banidos aparecem na lista chamada Espiões.
- Detalhes do pedido, manualmente (IP): a partir de um pedido, você pode banir o IP do cliente. Isso funciona mesmo sem o app Spy Blocker. Clicando novamente, o IP é desbanido.
- Detalhes do pedido, manualmente (dispositivo): a partir de um pedido, você pode banir o dispositivo do cliente. Essa ação exige que o app Shield esteja instalado. Clicando novamente, o dispositivo é desbanido.
Importante saber
- Banimentos valem para toda a loja. Eles se aplicam em todos os mercados e páginas da sua loja, não por país.
- Se o Modo Isca do Shield estiver ativado, banir um dispositivo faz com que o visitante veja uma loja normal com confirmações de pedido falsas, em vez de um bloqueio imediato, então ele pode não perceber que foi banido.
- Um IP ou dispositivo banido é recusado ao criar uma nova sessão, impedindo novos pedidos desse visitante.
- Quando não há IPs ou dispositivos banidos, o painel mostra um estado vazio em vez da tabela.