Deux panneaux : Connexions et Sessions bannies
Storeep a deux panneaux séparés dans Réglages. Connexions liste les connexions à votre propre compte Storeep, pour que vous puissiez repérer et fermer celles que vous ne reconnaissez pas. Sessions bannies liste chaque adresse IP et chaque appareil bloqués sur votre boutique. Les deux demandent l'autorisation Réglages.
Connexions (les sessions de votre compte)
Ouvrez Réglages > Connexions. Le tableau liste vos connexions, les plus récentes d'abord. Chaque ligne affiche :
- Date : le moment de la connexion, dans le fuseau horaire de votre boutique.
- IP : l'adresse IP d'où venait la connexion.
- Pays : un drapeau pour cette IP.
- Navigateur, OS, Appareil : ce qui a servi à se connecter.
Votre connexion actuelle porte un badge Cet appareil et ne peut pas être sélectionnée, pour que vous ne vous déconnectiez jamais par erreur. Une note prévient : « Se connecter à partir d'un lieu ou d'une adresse IP que vous ne connaissez pas peut indiquer que le compte a été piraté. »
Si vous utilisez l'application mobile Storeep, vous recevez aussi une notification Alerte de sécurité chaque fois que quelqu'un se connecte à votre compte, avec l'adresse IP. Touchez-la pour ouvrir Connexions.
Déconnecter une connexion
- Pour fermer une connexion, cliquez sur l'icône marche/arrêt au bout de sa ligne (Déconnecter la session).
- Pour en fermer plusieurs, cochez leurs cases, puis choisissez Déconnexion des sessions dans le menu du tableau.
La personne qui utilisait cette connexion est renvoyée à l'écran de connexion. Si vous ne reconnaissez pas une connexion, déconnectez-la et changez votre mot de passe dans Réglages > Sécurité, ce qui retire aussi tous les appareils de confiance. Voir Sécurité et vérification en deux étapes.
Sessions bannies
Ouvrez Réglages > Sessions bannies. Le panneau liste chaque adresse IP et chaque appareil bannis, les plus récents d'abord. Il s'ouvre avec un avertissement, Les bannissements touchent de vraies personnes : une IP peut être partagée par tout un bureau ou tout un immeuble, donc si vous n'êtes pas sûr de qui se cache derrière un bannissement, il est plus prudent de le lever.
Comment les bannissements sont créés
Une IP ou un appareil arrive dans cette liste de trois façons :
- Vous avez banni l'IP depuis une commande. Dans le détail de la commande, vous pouvez bannir l'IP du client. Cela fonctionne sans aucune application. Cliquer de nouveau débannit l'IP.
- Vous avez banni l'appareil depuis une commande. Cela demande l'application Bouclier (Shield). Cliquer de nouveau débannit l'appareil.
- Spy Blocker a pris quelqu'un en train de copier du contenu ou d'ouvrir les outils de développement sur votre boutique. Voir Spy Blocker.
Ce que fait un bannissement
- Un bannissement d'IP bloque cette adresse internet, même après que le visiteur a effacé les données de son navigateur, jusqu'à ce que vous le leviez. Toutes les personnes qui partagent cette adresse sont bloquées aussi.
- Un bannissement d'appareil bloque cet appareil, même s'il change d'adresse IP.
- Les visiteurs bannis voient une page de blocage au lieu de votre boutique et ne peuvent pas passer de commande. Si le Mode leurre de Shield est activé, un appareil banni ou une adresse IP bannie voit une boutique normale et reçoit à la place une fausse confirmation de commande, pour que l'attaquant ne sache pas qu'il est bloqué.
- Les bannissements couvrent toute votre boutique, dans tous les marchés.
- Un bannissement continue de fonctionner même si vous désinstallez l'application qui l'a créé.
Lire le tableau
- IP / Appareil : l'adresse IP, ou l'identifiant de l'appareil, avec la date et l'heure du bannissement en dessous.
- Type : IP ou Appareil.
- Pays, Navigateur, OS, Appareil : d'après la dernière visite du visiteur, ou un tiret quand Storeep n'a pas d'informations de visite.
- VPN/Proxy : Détecté ou Non détecté, ou un tiret si c'est inconnu.
Si vous avez banni la même IP depuis plusieurs commandes, elle n'apparaît qu'une fois.
Lever un bannissement
- Pour lever un bannissement, cliquez sur l'icône de cadenas ouvert au bout de sa ligne (Lever ce bannissement).
- Pour en lever plusieurs, cochez leurs cases, puis choisissez Lever les bannissements sélectionnés dans le menu du tableau.
Vous pouvez lever des bannissements d'IP et d'appareils ensemble. Le visiteur peut ouvrir votre boutique et commander de nouveau tout de suite. En cas de problème, rien n'est modifié et vous pouvez simplement réessayer. Quand rien n'est banni, le panneau affiche « Aucune session bannie pour le moment ».