Storeep propose deux panneaux distincts dans Paramètres pour la gestion des sessions : Connexions affiche chaque connexion active à votre compte marchand, et Sessions bannies affiche chaque adresse IP et chaque appareil banni de votre boutique. Les deux panneaux nécessitent l'autorisation Paramètres.
Connexions (sessions actives)
Rendez-vous dans Paramètres et cliquez sur Connexions. Le tableau liste toutes les sessions actives pour votre compte. Chaque ligne affiche :
- Date : quand la session a été créée, affichée dans le fuseau horaire de votre boutique.
- IP : l'adresse IP depuis laquelle la session a été ouverte.
- Pays : drapeau du pays déduit de l'adresse IP.
- Navigateur : nom du navigateur détecté.
- OS : système d'exploitation.
- Appareil : type d'appareil.
Votre session actuelle est marquée d'un badge Cet appareil. La case à cocher et le bouton de déconnexion sont désactivés pour la session en cours afin que vous ne puissiez pas accidentellement vous déconnecter.
Une note en haut du panneau indique : "Se connecter depuis un emplacement ou une adresse IP que vous ne connaissez pas peut indiquer que le compte a été piraté."
Les sessions sont paginées à 40 par page, triées de la plus récente à la plus ancienne.
Déconnecter une session
Pour déconnecter une seule session, cliquez sur l'icône d'alimentation en fin de ligne. Pour déconnecter plusieurs sessions à la fois, cochez les cases et utilisez l'action déroulante Déconnecter les sessions. Déconnecter une session met fin immédiatement à cette connexion ; le titulaire du compte utilisant cette session sera renvoyé à l'écran de connexion lors de sa prochaine requête.
Sessions bannies
Rendez-vous dans Paramètres et cliquez sur Sessions bannies. Ce panneau liste chaque adresse IP et chaque appareil banni de votre boutique. Les bannissements peuvent provenir de deux sources : un bannissement d'IP déclenché par l'application Spy Blocker ou en bannissant manuellement un visiteur depuis la page de détails de la commande, ou un bannissement d'appareil créé par l'application Shield. Les deux types apparaissent dans une liste unifiée triée par date de bannissement, la plus récente en premier, paginée à 20 par page.
Une note informative explique : "IP et appareils bannis de votre boutique. Les bannissements créés depuis les détails de commande apparaissent ici même si l'application Spy Blocker ou Shield n'est pas installée."
Lire le tableau des bannissements
Chaque ligne affiche :
- IP / Appareil : l'adresse IP exacte pour les bannissements d'IP, ou l'identifiant d'appareil pour les bannissements d'appareils. La date et l'heure du bannissement dans le fuseau horaire de votre boutique apparaissent sous l'identifiant.
- Type : un tag indiquant IP (icône globe) ou Appareil (icône bouclier).
- Pays : drapeau du pays de la session associée, ou un tiret si aucune donnée de session n'est liée.
- Navigateur, OS, Appareil : de la session associée, ou un tiret.
- VPN/Proxy : Détecté ou Non détecté depuis la session, ou un tiret si inconnu.
Lever un bannissement
Pour lever un seul bannissement, cliquez sur l'icône de déverrouillage en fin de ligne. Pour lever plusieurs bannissements à la fois, cochez les cases des lignes souhaitées et utilisez l'action déroulante Lever les bannissements sélectionnés. Si vous levez un mélange de bannissements d'IP et d'appareils en une seule action, tous sont levés ensemble. En cas de problème lors du processus, aucun bannissement n'est modifié.
Comment les bannissements sont créés
Les bannissements peuvent être créés de trois façons :
- Automatiquement par l'application Spy Blocker lorsqu'elle détecte un comportement suspect de scraping de contenu.
- Automatiquement par l'application Shield lorsqu'un appareil correspond à un schéma de fraude.
- Manuellement depuis la page de détails de la commande en cliquant sur l'action de bannissement sur la session d'un visiteur spécifique.