Ce que fait Virement bancaire
L'application Virement bancaire ajoute un choix Virement bancaire à votre page de paiement, pour que les acheteurs puissent vous payer par virement manuel au lieu de payer par carte ou en espèces. Vous enregistrez vos coordonnées bancaires et un numéro WhatsApp dans l'application. L'acheteur paie depuis sa propre banque, vous envoie le reçu, et vous confirmez la commande une fois l'argent arrivé. Pour les paiements par carte, voir Comment configurer les paiements en ligne par carte ?
Installer et ajouter une banque
- Ouvrez Applications, trouvez Virement bancaire et cliquez sur Installer.
- Ouvrez l'application et cliquez sur Ajouter une nouvelle banque.
- Remplissez les champs ci-dessous et cliquez sur Ajouter.
- Recommencez pour chaque marché qui a besoin de son propre compte bancaire.
Une banque par marché
Chaque banque est liée à l'un de vos marchés, et un marché ne peut avoir qu'une seule banque. Si vous ajoutez une deuxième banque au même marché, un message indique que ce marché a déjà un compte bancaire. Chaque banque a sa propre option Activer, affichée comme Activé ou Désactivé dans la liste Banques.
Champs de la banque
- Activer : active cette banque.
- Marché (obligatoire) : le marché que cette banque dessert.
- Nom de la banque (obligatoire).
- Pays de la banque (obligatoire) : le pays où le compte est ouvert.
- Nom du bénéficiaire (obligatoire) : le nom du titulaire du compte.
- Adresse du bénéficiaire (facultatif) : utile pour les virements internationaux.
- Numéro de compte (obligatoire) : lettres et chiffres uniquement.
- Numéro de compte bancaire international (IBAN) (facultatif) : les espaces sont supprimés pour vous.
- Code SWIFT / BIC (facultatif) : pour les virements internationaux.
- Code de routage (facultatif) : un routing number américain, un sort code britannique, un code IFSC indien ou l'équivalent dans votre pays.
- Type de compte (facultatif) : Compte courant (compte courant) ou Économies (compte d'épargne).
- Whatsapp (obligatoire) : le numéro auquel les acheteurs envoient la preuve de paiement, au format international complet avec le signe plus et l'indicatif du pays, par exemple +212600000000.
Pour modifier une banque, cliquez dessus dans la liste. Pour supprimer des banques, cochez-les et choisissez Supprimer les banques.
Comment fonctionne une commande par virement
- L'acheteur choisit Virement bancaire au moment du paiement et passe la commande.
- La commande arrive dans Commandes avec le statut En attente.
- Sur la page de confirmation de commande, l'acheteur voit le montant à virer et les coordonnées de la banque de ce marché, avec un bouton pour vous envoyer le reçu de paiement sur WhatsApp. Le message contient déjà le numéro de commande.
- Quand l'argent est sur votre compte, confirmez la commande et expédiez-la.
Questions fréquentes
- Pourquoi Virement bancaire ne s'affiche-t-il pas au moment du paiement ? L'application doit être installée et le marché dans lequel l'acheteur fait ses achats doit avoir une banque avec Activer activé. Vérifiez aussi que le champ de paiement est activé dans votre formulaire de commande.
- Virement bancaire s'affiche-t-il dans tous les marchés ? Non. Il ne s'affiche que dans les marchés qui ont une banque active. Pour le proposer dans un autre marché, ajoutez une banque pour ce marché.
- Où les acheteurs voient-ils mes coordonnées bancaires ? Sur la page de confirmation de commande, juste après avoir passé une commande par virement. Assurez-vous que la page de confirmation de commande de votre boutique est bien configurée dans le constructeur.
- J'ai seulement besoin de virements locaux. Remplissez les champs obligatoires et laissez vides l'IBAN, le SWIFT / BIC et l'adresse du bénéficiaire. N'ajoutez un code de routage que si vos virements locaux en ont besoin.