Comment fonctionnent les devises
Chaque marché a une seule devise. Les clients de ce marché y voient les prix des produits, les frais de livraison et les totaux de commande. Pour chaque pays, vous pouvez choisir sa propre devise locale, ainsi que USD, EUR ou GBP.
La devise de votre Marché principal est la devise de votre boutique. Le prix que vous tapez sur un produit est dans la devise de la boutique, et le prix de chaque autre marché en est converti avec le taux de change en direct. Voir Configurer des marchés.
Changer la devise d'un marché
- Allez dans Réglages > Marchés et cliquez sur le marché.
- Cliquez sur Devise et symbole. Le haut de la fenêtre affiche la Devise actuelle.
- Choisissez une devise dans la liste Devises. Vous pouvez la rechercher.
- Choisissez un Symbole de la devise (voir plus bas).
- Facultatif : cliquez sur Conversion manuelle et tapez votre propre Taux.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Le symbole de la devise
Le symbole s'affiche après chaque prix de votre boutique. Chaque devise propose ses symboles habituels, donc le même prix peut s'afficher 100 MAD, 100 Dh ou 100 د.م selon votre choix. Vous pouvez changer seulement le symbole et garder la même devise : rien d'autre ne change.
Certains symboles ont une forme au singulier et au pluriel, comme Dirham/Dirhams. La boutique affiche alors la bonne forme pour chaque montant.
Ce qui arrive à vos prix
Quand vous choisissez une nouvelle devise, une note affiche le taux de change actuel. Quand vous enregistrez, Storeep recalcule les prix de ce marché à partir des prix de vos produits avec le nouveau taux :
- Les prix que vous n'avez jamais modifiés pour ce marché sont convertis automatiquement dans la nouvelle devise, y compris les prix remisés.
- Les prix que vous avez fixés à la main pour ce marché gardent le même nombre. Ainsi, un prix personnalisé de 199 dans l'ancienne devise devient 199 dans la nouvelle devise. Vérifiez et corrigez ces produits après le changement.
Vos prix dans les autres marchés ne changent pas.
Taux de conversion manuel
Par défaut, le taux du marché en direct est utilisé. Pour utiliser votre propre taux, cliquez sur Conversion manuelle et tapez-le dans Taux. Laissez vide pour utiliser le taux en direct.
Votre taux doit rester proche du taux en direct. S'il en est trop éloigné, vous voyez « Le taux de conversion que vous avez saisi est beaucoup plus élevé que le taux du marché » ou « Le taux de conversion que vous avez saisi est très inférieur au taux du marché ». Cela vous protège d'une faute de frappe qui changerait tous vos prix par erreur. Pour vendre au-dessus ou en dessous du taux de change, fixez plutôt des prix personnalisés par produit, voir Produits et prix par marché.
Les taux de change évoluent, mais les prix convertis d'un marché ne sont pas mis à jour chaque jour. Ils sont recalculés quand vous enregistrez le produit ou changez la devise. Pour appliquer un taux plus récent à un produit, ouvrez-le et enregistrez-le de nouveau.
Changer la devise du marché principal
Comme la devise du marché principal est la devise de votre boutique, la changer convertit aussi les prix de tous vos produits dans la nouvelle devise. Par exemple, un produit à 100 MAD passe à environ 10 USD. Vérifiez quelques produits après l'enregistrement.
Si vous voulez plutôt qu'un autre pays devienne votre marché principal, utilisez Faire de ce marché le principal. Cela garde tels quels tous les prix que voient les clients. Voir Configurer des marchés.
Questions fréquentes
- La devise que je veux n'est pas dans la liste : chaque pays propose sa propre devise, plus USD, EUR et GBP. Pour une autre devise, ajoutez un marché pour un pays qui l'utilise.
- Les prix semblent faux après un changement : vérifiez le taux utilisé et corrigez les prix personnalisés, qui gardent leur ancien nombre.
- Un marché peut-il afficher deux devises ? Non, un marché a une seule devise.
- Mon portefeuille est en USD : votre portefeuille Storeep et votre forfait sont toujours facturés en USD, quelle que soit la devise de votre boutique. Voir Portefeuille et facturation.