Les produits numériques sont des choses que vous n'expédiez pas : e-books, formations, audio, modèles, logiciels, ou tout fichier ou lien. Le formulaire est presque le même que pour un produit physique, avec un onglet Fichier où vous ajoutez ce que le client reçoit.
Pour commencer
- Allez dans Produits.
- Cliquez sur Ajouter un nouveau produit.
- Choisissez Produit digital (« Livres électroniques, cours, fichiers à télécharger. »).
Le formulaire comporte cinq onglets : Informations du produit, Fichier, Marchés, Collections et Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).
Les différences avec un produit physique
- Pas de variantes. Un produit numérique a un seul prix.
- Pas de stock, de SKU, de code-barres ni de poids. Les produits numériques ne sont jamais en rupture de stock.
- Pas d'onglet Options, donc pas de réglage Taxable.
- Les clients doivent donner leur adresse e-mail au moment du paiement.
Tout le reste fonctionne de la même façon : Publier, Cacher, Page de destination, photos et vidéos, nom, description, prix, prix remisé, date de fin de la remise, limites de quantité, cadeau, marchés, collections et SEO. Consultez Comment ajouter un produit physique ? pour ces champs.
L'onglet Fichier
Choisissez une Méthode :
Téléchargement de fichier
- Cliquez sur la zone de téléversement ou glissez-déposez votre fichier.
- Le fichier ne doit pas dépasser 10 Mo.
- Formats acceptés : TXT, PDF, ZIP, WEBP, AVIF, JPEG, PNG, BMP, GIF, MP3, AIFF, WAV et OGG. Pour envoyer plusieurs fichiers, regroupez-les dans un seul fichier ZIP.
Lien vers le fichier
- Téléversez un gros fichier sur un service cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive, etc.) et collez son lien de partage.
- Vérifiez que le lien s'ouvre pour toute personne qui l'a, et pas seulement pour vous.
Comment les clients reçoivent le fichier
Quand un client paie en ligne avec PayPal, Stripe, Paystack ou CMI, Storeep lui envoie un e-mail juste après le paiement. Avec Téléchargement de fichier, le fichier est joint à l'e-mail. Avec Lien vers le fichier, l'e-mail contient votre lien.
Pour les autres modes de paiement, comme le paiement à la livraison, le virement bancaire ou le mobile money, le fichier n'est pas envoyé automatiquement. Ouvrez la commande, notez l'adresse e-mail du client, et envoyez vous-même le fichier ou le lien une fois le paiement reçu. Consultez les paiements en ligne pour accepter les paiements par carte.
Points d'attention
- Si vous choisissez Téléchargement de fichier sans ajouter de fichier, l'enregistrement échoue avec « Veuillez télécharger le fichier ».
- Si votre fichier dépasse 10 Mo, utilisez Lien vers le fichier.
- Si un client dit que l'e-mail n'est pas arrivé, demandez-lui de vérifier ses spams, puis envoyez-lui le fichier vous-même.
- Les produits numériques ne peuvent pas être copiés depuis une autre boutique Storeep avec l'outil d'importation. Utilisez plutôt Dupliquer dans la même boutique.