Ce que fait l'application CMI
L'application CMI relie votre boutique au CMI (Centre Monétique Interbancaire), la passerelle de paiement par carte bancaire du Maroc. Les acheteurs paient par carte sur la page sécurisée 3D Secure du CMI, et l'argent arrive sur votre compte marchand CMI. C'est le choix habituel des boutiques marocaines qui veulent accepter les paiements en ligne par carte.
Avant de commencer
- Un contrat de paiement en ligne (e-commerce) avec le CMI, généralement signé par l'intermédiaire de votre banque marocaine.
- Votre Client ID : l'identifiant marchand que le CMI vous donne.
- Votre Clé de la boutique : la clé secrète de votre boutique CMI, disponible dans votre espace marchand CMI ou auprès du support CMI.
- Un marché dont les prix sont en MAD, EUR ou USD. CMI reste masqué dans les marchés dont les prix sont dans une autre devise. Voir les devises si vous devez vérifier la devise d'un marché.
Installer et configurer
- Ouvrez Applications, trouvez CMI dans l'onglet Passerelles de paiement et cliquez sur Installer sur sa carte.
- Saisissez votre Client ID et votre Clé de la boutique.
- Activez Activer et cliquez sur Sauvegarder.
Réglages
- Activer : affiche CMI au moment du paiement. Désactivez-le pour le masquer sans perdre vos clés.
- Client ID (obligatoire) : lettres et chiffres uniquement.
- Clé de la boutique (obligatoire) : lettres et chiffres uniquement, et jamais identique au Client ID. Gardez-la secrète.
Ce que voient les acheteurs
Au moment du paiement, les acheteurs voient CMI avec les logos Visa, Mastercard, Maestro et American Express, et le logo CMI s'ajoute aux icônes de paiement de votre boutique. Après avoir passé la commande, l'acheteur va sur la page du CMI, qui s'ouvre dans la langue de votre boutique si c'est l'arabe, le français ou l'anglais, et en français sinon. Le montant est débité dans la devise du marché (dirham, euro ou dollar américain). Après le paiement, l'acheteur revient sur votre page de remerciement et la commande passe en Terminé avec l'étiquette Payé avec CMI. La confirmation des commandes est expliquée dans Comment fonctionnent les paiements en ligne par carte ?
Le tester
Storeep utilise toujours la page de paiement réelle du CMI, les identifiants de test CMI ne fonctionnent donc pas ici. Passez une petite commande réelle sur votre boutique en ligne avec votre propre carte, vérifiez qu'elle arrive en Terminé et payée, puis demandez au CMI ou à votre banque de la rembourser ou de l'annuler.
Problèmes courants
- « L'identifiant du client que vous avez saisi est incorrect » ou « La clé de magasin que vous avez introduite est incorrecte ». Copiez de nouveau les valeurs sans espaces ni caractères en trop. Les deux valeurs doivent être différentes.
- CMI ne s'affiche pas au paiement. Vérifiez que Activer est activé, que les deux clés sont enregistrées et que le marché de l'acheteur a ses prix en MAD, EUR ou USD. Voir les moyens de paiement.
- La page du CMI affiche une erreur. Votre Client ID ou votre Clé de la boutique ne correspond probablement pas à ce que le CMI a enregistré, ou votre boutique CMI n'est pas encore ouverte aux paiements réels. Vérifiez avec le CMI, puis enregistrez les bonnes valeurs.
- Un acheteur a payé mais la commande est toujours Abandonné. L'acheteur a probablement fermé la page avant de revenir. Vérifiez le paiement dans votre espace marchand CMI, puis passez la commande en Terminé.