Ce que font ces applications
- TikTok pixel du navigateur : ajoute le TikTok Pixel à votre boutique, pour que TikTok voie ce que font les acheteurs dans leur navigateur.
- TikTok Conversion de l'API : envoie vos commandes à TikTok depuis les serveurs de Storeep via la TikTok Events API, pour que les bloqueurs de publicité et les limites du navigateur ne les cachent pas.
Utilisez les deux avec le même pixel. Leur fonctionnement commun est expliqué dans Qu'est-ce que l'API de conversion côté serveur (CAPI) et pourquoi l'utiliser ?
Avant de commencer
- Un compte TikTok Ads Manager (ou TikTok Business Center).
- Un pixel dans le TikTok Events Manager (dans Ads Manager, sous Tools, Events, Web events). Son ID du pixel est un code de lettres majuscules et de chiffres affiché sous le nom du pixel.
- Pour l'application de conversion API, un jeton d'accès. Ouvrez votre pixel dans Events Manager, allez dans Settings et générez un jeton d'accès dans la section Events API.
Configurer le pixel du navigateur TikTok
- Ouvrez Applications, trouvez TikTok pixel du navigateur et cliquez sur Installer.
- Ouvrez l'application et cliquez sur Ajouter un nouveau pixel.
- Laissez Activer activé, saisissez un Nom du pixel et collez votre ID du pixel.
- Choisissez vos Marchés et le Type d'événement de conversion (voir ci-dessous).
- Cliquez sur Ajouter.
Les champs communs sont expliqués dans Comment fonctionnent les pixels du navigateur dans Storeep ?
Types d'événement de conversion
- Prospect (Lead, par défaut) : adapté aux boutiques en paiement à la livraison qui optimisent pour les prospects.
- Acheter (Purchase) : un achat terminé.
Choisissez l'événement pour lequel votre campagne TikTok est optimisée, et utilisez le même dans les deux applications.
Configurer TikTok Conversion de l'API
- Installez TikTok Conversion de l'API depuis Applications, ouvrez-la et cliquez sur Ajouter un nouveau pixel.
- Laissez Activer activé. Activez Commandes abandonnées uniquement si vous voulez aussi envoyer les commandes abandonnées récupérées.
- Saisissez un Nom du pixel et collez le même ID du pixel que pour votre pixel du navigateur.
- Choisissez les mêmes Marchés et le même Type d'événement de conversion.
- Collez votre jeton dans Jeton d'accès TikTok.
- Laissez Activer le mode test désactivé pour l'instant et cliquez sur Ajouter.
Ce que TikTok reçoit
- Depuis le navigateur : une page vue, ViewContent, AddToCart, Search, InitiateCheckout, un Lead quand quelqu'un envoie votre formulaire de contact, et votre événement de conversion sur la page de remerciement.
- Chaque pixel que vous ajoutez reçoit les événements d'achat, quel que soit son type d'événement de conversion. Cela aide TikTok à apprendre tout le parcours jusqu'à la vente.
- Depuis le serveur : votre événement de conversion pour chaque commande et un ViewContent pour le premier produit, la première collection ou la première landing page qu'un visiteur ouvre.
- Les événements de commande incluent la valeur, la devise, les produits, ainsi que l'e-mail et le téléphone de l'acheteur sous forme hachée. L'identifiant de clic TikTok (ttclid) est aussi envoyé quand le visiteur vient d'une publicité.
Éviter le double comptage
Storeep donne aux copies navigateur et serveur de chaque événement le même identifiant d'événement, donc TikTok ne le compte qu'une fois. Cela ne fonctionne que si les deux applications utilisent le même ID du pixel et le même type d'événement.
Tester votre configuration
- Dans TikTok Events Manager, ouvrez votre pixel et allez dans Test events. Copiez le code d'événement de test.
- Modifiez votre entrée dans l'application TikTok Conversion de l'API, activez Activer le mode test, collez le code dans Code de test et cliquez sur Sauvegarder.
- Passez une commande de test. L'événement serveur apparaît dans la vue des événements de test.
- Désactivez le mode test quand vous avez terminé.
Pour le pixel du navigateur, l'extension Chrome TikTok Pixel Helper montre quels événements se déclenchent.
Problèmes courants
- « L'identifiant du pixel que vous avez saisi est incorrect » : collez uniquement l'ID du pixel, pas le code du pixel ni votre identifiant d'annonceur.
- « Le code de test que vous avez saisi est incorrect » : le code doit commencer par TEST. Copiez-le à nouveau depuis Events Manager.
- Les événements serveur se sont arrêtés : votre jeton d'accès a été supprimé. Générez-en un nouveau et modifiez l'entrée.
- Pour vérifier votre domaine auprès de TikTok, utilisez l'application Vérificateur de domaine.