Ce que fait le paiement à la livraison
L'application Paiement à la livraison ajoute une option de paiement sans carte à votre caisse. Les acheteurs la sélectionnent, passent la commande et paient le coursier en espèces à la réception du colis. Aucune passerelle de paiement, aucune information de carte et aucun frais de transaction ne sont impliqués.
Installer le paiement à la livraison
- Rendez-vous dans Applications dans le menu de gauche.
- Trouvez Paiement à la livraison et cliquez dessus.
- Cliquez sur Installer et confirmez l'invite.
- Le modal de paramètres s'ouvre. Activez Activer.
- Cliquez sur Enregistrer.
Une fois enregistré, le paiement à la livraison apparaît comme option de paiement en caisse de votre boutique.
Paramètres
L'application Paiement à la livraison a un seul paramètre :
- Activer : lorsqu'activé, les acheteurs peuvent sélectionner le paiement à la livraison en caisse. Lorsqu'il est désactivé, l'option est masquée.
Il n'y a pas de clés API, de coordonnées bancaires ni d'autres identifiants à saisir.
Flux des commandes COD
Lorsqu'un acheteur passe une commande COD, Storeep l'enregistre avec le statut abandonné par défaut car aucun paiement n'a encore été reçu. La commande passe à en attente une fois que vous la confirmez manuellement ou que l'application Automator la modifie automatiquement.
Association avec l'application Automator
L'application Automator (disponible séparément dans la marketplace d'applications) peut automatiquement passer les commandes COD abandonnées en statut en attente après un nombre de minutes configurable (10 à 60 minutes, 20 par défaut). Une fois une commande en attente, elle est transmise à tout service de coursier ou d'exécution connecté que vous avez installé. Cela supprime le besoin de vérifier et confirmer manuellement chaque commande COD.
Pour utiliser cette association :
- Installez et activez l'application Paiement à la livraison.
- Installez l'application Automator.
- Dans les paramètres d'Automator, activez Changeur automatique des commandes abandonnées et définissez votre Temps de récupération préféré en minutes.
- Enregistrez. Automator déplacera désormais automatiquement les commandes COD abandonnées en attente après le délai configuré.
Conseil : ne définissez pas un temps de récupération trop court. Les acheteurs ont besoin de suffisamment de temps pour finaliser naturellement leur processus de commande ; une valeur inférieure à 10 minutes risque d'interrompre les caisses actives.
Pièges à éviter
- Le paiement à la livraison ne vérifie pas le paiement. Un acheteur peut passer une commande et refuser la livraison. Suivez votre taux de retour COD dans la section Commandes.
- Si vous installez des applications de coursier qui récupèrent automatiquement les commandes COD, assurez-vous que le temps de récupération d'Automator laisse suffisamment de marge avant l'expédition des commandes.