Čo robí Dobierka
Aplikácia Dobierka (COD) pridáva do vašej pokladne platobnú možnosť bez karty. Kupujúci ju vyberú, zadajú objednávku a doručovateľovi zaplatia v hotovosti, keď balík dorazí. Nie je v tom žiadna platobná brána, žiadne údaje karty ani žiadny transakčný poplatok, takže funguje dobre na trhoch, kde väčšina zákazníkov preferuje platbu pri prevzatí.
Inštalácia a aktivácia Dobierky
- Otvorte Aplikácie v ľavom menu.
- Nájdite Dobierka a kliknite na ňu.
- Kliknite na Inštalovať v náhľadovom okne a potvrďte.
- Otvorí sa okno nastavení. Zapnite prepínač Aktivovať.
- Kliknite na Uložiť.
Po uložení sa Dobierka objaví ako platobná možnosť pri pokladni vášho obchodu. Na inštaláciu alebo zmenu potrebujete povolenie aplikácie; personál bez neho uvidí chybu povolenia.
Jediné nastavenie: Aktivovať
Dobierka má jediný ovládač:
- Aktivovať: keď je zapnuté, kupujúci môžu pri pokladni zvoliť dobierku. Keď je vypnuté, možnosť je skrytá, ale aplikácia zostáva nainštalovaná.
Nie sú tu žiadne API kľúče, žiadne bankové údaje ani žiadne polia účtu na zadanie. To je rozdiel oproti kartovým bránam ako Stripe, PayPal, CMI a Paystack, ktoré všetky vyžadujú pripojenie účtu alebo zadanie prihlasovacích údajov (napríklad CMI žiada Client ID a Store key). COD nepotrebuje nič z toho.
Ako sa COD objednávka zaznamená
Keď kupujúci dokončí objednávku na dobierku, Storeep ju zaznamená priamo so stavom čaká sa, pripravenú na potvrdenie a vybavenie vami. Dobierka nečaká na potvrdenie platby, takže zámerne nikdy nesedí v stave opustená.
To je opak online kartových brán. Objednávky zaplatené cez Stripe, PayPal, CMI alebo Paystack sú držané ako opustené, kým brána nepotvrdí platbu, potom sa presunú na čakajúce. COD objednávka toto čakanie preskočí.
Samostatná opustená objednávka je košík, ktorý nakupujúci začal, ale nikdy nedokončil (napríklad odišiel počas upsell ponuky). Tie nie sú dokončené COD predaje. Môžete ich obnoviť aplikáciou Automator, popísanou nižšie.
Dobierka a DPH
DPH sa nastavuje na trh, nie v aplikácii COD. Otvorte Nastavenia > Trhy, vyberte trh a potom otvorte jeho panel DPH. Kľúčové správanie:
- Sadzbu DPH zadávate ako percentuálnu hodnotu (napríklad 20 pre 20%). Predvolená je 0.
- DPH sa aplikuje na nákupný košík každej objednávky na danom trhu, ale len pre zdaniteľné produkty.
- Ak je sadzba DPH 0%, v nákupných košíkoch sa vôbec neobjaví.
- Sadzba je na krajinu: každý trh nesie svoju vlastnú hodnotu DPH.
Či je produkt zdanený, sa ovláda na produkt. V nastaveniach produktu o tom rozhoduje prepínač Zdaniteľný: keď je Zdaniteľný zapnutý, daň pre daný produkt sa pri pokladni vypočíta pomocou sadzby nastavenej pre každú krajinu. Keď je vypnutý, produkt nie je nikdy zdanený, ani na trhu s nenulovou sadzbou DPH.
Výnimka Rýchlej pokladne
Rýchla pokladňa je tok kúpiť-teraz, ktorý preskočí košík a umožní zákazníkovi okamžite kúpiť jeden produkt zo stránky produktu alebo vstupnej stránky. Panel DPH poznamenáva, že ak používate Rýchlu pokladňu pre COD, zákazníci môžu nakúpiť bez DPH. V praxi ovládajte výsledok dvoma nastaveniami vyššie:
- Na predaj produktu bez dane vypnite jeho prepínač Zdaniteľný. V žiadnom toku pokladne sa nepridá DPH.
- Na odstránenie DPH pre celý trh nastavte sadzbu DPH tohto trhu na 0%, čím sa tiež skryje z košíkov.
- Na účtovanie DPH ponechajte produkt Zdaniteľný a dajte trhu nenulovú sadzbu. DPH sa potom vypočíta na zdaniteľných riadkoch trhovou sadzbou v Rýchlej pokladni aj v bežnej pokladni s košíkom.
Obnova opustených košíkov pomocou Automatora
Aplikácia Automator (inštalovaná samostatne z trhoviska Aplikácie) dokáže automaticky meniť opustené košíky a objednávky na čakajúce, takže nemusíte ručne naháňať každú zanechanú pokladňu.
- Nainštalujte aplikáciu Automator.
- Zapnite Automatická zmena opustených objednávok.
- Nastavte posuvník Čas obnovy, povolený rozsah je 10 až 60 minút (predvolené 20).
- Uložte. Akýkoľvek opustený košík alebo objednávka sa potom po tomto oneskorení zmení na čakajúcu a odošle do všetkých pripojených služieb a aplikácií.
Ponechajte čas obnovy štedrý. Hodnota na spodnom konci rozsahu môže preklopiť pokladňu, ktorú nakupujúci ešte aktívne dokončuje.
Úskalia, ktorým sa vyhnúť
- Dobierka neoveruje platbu. Kupujúci môže zadať objednávku a odmietnuť doručenie, takže sledujte svoju mieru vrátenia COD v sekcii Objednávky.
- Ak pripojíte kuriérske aplikácie, ktoré ťahajú objednávky automaticky, zaistite, aby čas obnovy Automatora ponechal dostatočnú rezervu pred odoslaním objednávok.
- Ak produkt neočakávane ukazuje DPH pri pokladni, skontrolujte jeho prepínač Zdaniteľný aj sadzbu DPH trhu, pretože obe sa musia zhodovať, aby sa daň uplatnila.