Na čo slúži Forcelog
Forcelog je doručovacia spoločnosť pre dobierku (COD) v Maroku. S nainštalovanou aplikáciou sa každá objednávka z vášho trhu Maroko stane balíkom Forcelog v momente, keď zmeníte jej stav na Potvrdené. Objednávky z iných trhov sa nikdy neposielajú.
Pripojenie Forcelog
- Nainštalujte Forcelog z Aplikácie a otvorte ju.
- Vo svojom účte Forcelog otvorte Nastavenia, potom Môj účet, a kliknite na Vygenerovať nový API kľúč. Na karte Pripojenie vložte kľúč do poľa API kľúč.
- Na karte Všeobecné nechajte Aktivovať zapnuté, pomocou Povoliť otvorenie balíka zvoľte, či kupujúci môže balík otvoriť pred zaplatením, a vyberte, kde sú vaše produkty.
- Kliknite na Uložiť. Storeep kľúč hneď overí v Forcelog a upozorní vás, ak je nesprávny.
- Na karte Pripojenie kliknite na Odoslať testovací balík. Storeep vo vašom účte Forcelog vytvorí jeden balík s názvom TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER v hodnote 1 MAD, aby ste videli, že prišiel. Pred vyzdvihnutím ho v Forcelog vymažte.
Kde sú vaše produkty?
- U mňa: Forcelog si balíky vyzdvihne u vás.
- V sklade Forcelog: Forcelog pripraví balíky z vašich zásob. SKU každého produktu v Storeep musí byť rovnaké ako jeho referencia vo vašich zásobách v Forcelog. Objednávka s produktom bez SKU sa neodošle.
Odoslanie objednávky zo stránky objednávky
Objednávku nemusíte najprv potvrdiť. Otvorte ktorúkoľvek objednávku z vášho trhu Maroko a prejdite na jej kartu Doručenie: karta Forcelog je tam, kým je aplikácia nainštalovaná. Skontrolujte mesto, v poli Odosiela sa z vyberte, odkiaľ balík pôjde, a potom kliknite na Odoslať do Forcelog. Objednávka, ktorá ešte nie je potvrdená, sa potvrdí automaticky, hneď ako sa vytvorí balík.
Pole Odosiela sa z začína na vašej voľbe v Kde sú vaše produkty?. Vaša voľba platí iba pre tento balík a po odoslaní karta ukazuje, odkiaľ balík odišiel.
Odoslať môžete objednávku so stavom Opustený, Čakajúce, Nedovolané, Potvrdené, Pripravený alebo s jedným z vašich vlastných stavov. Každá iná objednávka, napríklad so stavom Odoslaná, Doručené alebo Zrušené, ukazuje Neodoslané spolu so svojím stavom, pretože odoslať možno iba objednávky, ktoré ešte neodišli.
Ako sa nájde mesto Forcelog
Forcelog potrebuje pre každý balík jedno zo svojich vlastných miest. Storeep ho nájde podľa mesta a adresy, ktoré zadal kupujúci, vo francúzštine, arabčine alebo v bežných zápisoch ako "mrakch". Forcelog vedie Casablancu po štvrtiach, takže pri kupujúcom z Casablancy sa štvrť vezme z adresy, napríklad Maarif alebo Sidi Moumen. Keď adresa neuvádza žiadnu štvrť, balík ide do vlastnej štvrte Forcelog v Casablance pre ostatné oblasti, Autre Quartier. Keď sa mesto muselo odhadnúť, stránka objednávky ukáže štítok Odhadnuté. Forcelog nedovoľuje iným aplikáciám meniť balík, ktorý už existuje, preto ak chcete zmeniť jeho mesto, upravte balík vo svojom účte Forcelog.
Stavy objednávok
Forcelog neposiela aktualizácie doručenia iným aplikáciám, takže stavy vašich objednávok sa samy nemenia. Vždy, keď otvoríte objednávku, jej sekcia Forcelog ukáže posledný stav balíka, napríklad "Čaká na vyzdvihnutie" alebo "Doručené". Keď je balík doručený alebo vrátený, zmeňte stav objednávky sami.
Tlač štítka
Pri objednávke, ktorá má balík, kliknite v sekcii Forcelog na Vytlačiť štítok a stiahne sa štítok 10 x 10 cm vo formáte PDF. Toto tlačidlo vidia len zamestnanci, ktorí môžu spravovať objednávky.
Keď sa objednávka neodošle
Otvorte objednávku: sekcia Forcelog uvedie dôvod a umožní vám ho opraviť.
- Mesto sa nenašlo: vyberte mesto Forcelog a kliknite na Odoslať do Forcelog.
- Telefón neprijatý: Forcelog doručuje len na marocké čísla. Upravte telefón a potom objednávku odošlite.
- Bez adresy: pridajte adresu a potom objednávku odošlite.
- Produkt nie je v sklade: niektoré produkty nemajú SKU. Dajte každému referenciu, ktorú má vo vašich zásobách v Forcelog, a potom objednávku odošlite.
- Odmietnuté službou Forcelog: prejdite myšou na štítok, prečítajte si dôvod, ktorý Forcelog uviedol, opravte ho a potom objednávku odošlite.
Ak Forcelog neodpovie včas, Storeep to sám skúsi znova. Pred každým pokusom vyhľadá vo vašom účte Forcelog balík s rovnakým číslom objednávky a telefónom, takže z jednej objednávky nikdy nevzniknú dva balíky. Ani opätovné potvrdenie tej istej objednávky nikdy nevytvorí druhý balík. Ak balík v Forcelog vymažete, stránka objednávky si to všimne pri ďalšom otvorení a umožní vám objednávku odoslať znova.
Čo Forcelog dostane
- Meno, telefón, adresu a poznámku kupujúceho.
- Číslo objednávky a za ním meno osoby, ktorá objednávku potvrdila alebo odoslala. Forcelog z tohto textu uchová 20 znakov.
- Sumu na vybratie, teda súčet objednávky bez toho, čo už bolo zaplatené online.
- Názov a množstvo každého produktu a tiež SKU a množstvo každého produktu, keď Forcelog pripravuje balík z vašich zásob.
- Či kupujúci môže balík otvoriť pred zaplatením, podľa nastavenia Povoliť otvorenie balíka.
Ďalšia pomoc
Chyby kľúčov popisuje článok kuriérske aplikácie s kľúčmi a ostatných kuriérov článok siete na vybavovanie dobierok.