Kde spravovať oznámenia
Prejdite do Nastavenia > Oznámenia. Okno Oznámenia má dve karty:
- E-mail: správy posielané na váš prihlasovací e-mail.
- Aplikácia: push oznámenia v telefóne, posielané cez mobilnú aplikáciu Storeep. Dostávate ich len vtedy, ak ste si aplikáciu nainštalovali a prihlásili sa do nej.
Označte riadok, ak ho chcete dostávať, zrušte označenie, ak ho chcete stlmiť, a potom kliknite na Uložiť. Uvidíte „Predvoľby oznámení boli úspešne aktualizované“.
Vaše voľby sú osobné a platia len pre tento obchod. Každý zamestnanec môže toto okno otvoriť a nastaviť si vlastné voľby, aj bez oprávnenia Nastavenia. Stlmenie tu nikdy nič nestlmí iným ľuďom.
Oznámenia, ktoré môžete zapnúť alebo vypnúť
- Nové objednávky (Aplikácia): upozornenie v momente, keď zákazník vytvorí objednávku. Posiela sa majiteľovi a zamestnancom s oprávnením Objednávky.
- Upozornenia na nízke zásoby (E-mail a Aplikácia): upozornenie, keď variant klesne na množstvo pre upozornenie. Posiela sa majiteľovi a zamestnancom s oprávnením Produkty. Ako nastaviť množstvo pre upozornenie, popisuje článok Zásoby a upozornenia na nízke zásoby.
- Plán a predplatné (E-mail a Aplikácia): pripomienky obnovenia, výsledky platieb a varovania o limitoch plánu.
- Predplatné aplikácií (E-mail a Aplikácia): pripomienky obnovenia a výsledky platieb za platené aplikácie, ktoré ste nainštalovali.
- Peňaženka a platby (E-mail): potvrdenia, keď sa z peňaženky strhne suma, a oznámenia o sumách, ktoré dlhujete.
- Tipy na nastavenie obchodu (E-mail a Aplikácia): krátka pripomienka ďalšieho kroku, kým nastavujete nový obchod.
- Zlyhania webhookov (E-mail): varovanie, keď niektorý z vašich webhookov prestane odpovedať. Pozrite si článok Webhooky.
Posledných päť sa posiela len majiteľovi obchodu, preto ich zamestnanci vo svojom zozname nevidia.
Správy, ktoré sa posielajú vždy
Niektoré správy sa vypnúť nedajú, aby vám neuniklo nič, čo si vyžaduje vašu pozornosť:
- Upozornenia na nové prihlásenia.
- Prihlasovacie kódy, odkazy na obnovenie hesla a kódy na zmenu e-mailu alebo hesla.
- Oznámenie poslané na vašu starú adresu, keď sa e-mail vášho účtu zmení.
- Pozvánky pre zamestnancov.
- E-maily na overenie domény.
- Problémy s platbami, napríklad chyba platobnej brány.
Časté otázky
- Nedostávam upozornenia na nové objednávky alebo chcem e-mail pri každej objednávke. Upozornenia na nové objednávky prichádzajú len cez mobilnú aplikáciu. Všetky spôsoby, ako sa dozvedieť o nových objednávkach (push, e-mail, Google Sheets, WhatsApp), vysvetľuje článok Ako dostanem upozornenie, keď príde nová objednávka?
- E-maily mojim zákazníkom: toto okno ovláda len správy posielané vám a vášmu tímu, nie e-maily, ktoré dostávajú vaši zákazníci.
- E-maily chodia na nesprávnu adresu. E-maily s oznámeniami chodia na váš prihlasovací e-mail. Zmeňte ho v Nastaveniach účtu.