Πού διαχειρίζεστε τις ειδοποιήσεις
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις. Το παράθυρο Ειδοποιήσεις έχει δύο καρτέλες:
- Email: μηνύματα που στέλνονται στη διεύθυνση email σύνδεσής σας.
- Εφαρμογή: ειδοποιήσεις push στο κινητό σας, που στέλνονται μέσω της εφαρμογής Storeep για κινητά. Τις λαμβάνετε μόνο αν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή και έχετε συνδεθεί σε αυτήν.
Επιλέξτε μια γραμμή για να τη λαμβάνετε, αποεπιλέξτε την για να τη σιγάσετε και μετά κάντε κλικ στο Αποθήκευση. Βλέπετε "Οι προτιμήσεις ειδοποιήσεων ενημερώθηκαν με επιτυχία".
Οι επιλογές σας είναι προσωπικές και ισχύουν μόνο για αυτό το κατάστημα. Κάθε μέλος του προσωπικού μπορεί να ανοίξει αυτό το παράθυρο και να ορίσει τις δικές του επιλογές, ακόμη και χωρίς το δικαίωμα Ρυθμίσεις. Η σίγαση εδώ δεν σιγάζει ποτέ κάτι για κάποιον άλλο.
Οι ειδοποιήσεις που μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε
- Νέες παραγγελίες (Εφαρμογή): ειδοποίηση τη στιγμή που ένας πελάτης κάνει παραγγελία. Στέλνεται στον ιδιοκτήτη και στα μέλη του προσωπικού που έχουν το δικαίωμα Παραγγελίες.
- Ειδοποιήσεις χαμηλού αποθέματος (Email και Εφαρμογή): ειδοποίηση όταν μια παραλλαγή πέσει στην ποσότητα ειδοποίησής της. Στέλνεται στον ιδιοκτήτη και στα μέλη του προσωπικού που έχουν το δικαίωμα Προϊόντα. Για να ορίσετε την ποσότητα ειδοποίησης, δείτε Απόθεμα και ειδοποιήσεις χαμηλού αποθέματος.
- Πακέτο και συνδρομή (Email και Εφαρμογή): υπενθυμίσεις ανανέωσης, αποτελέσματα πληρωμών και προειδοποιήσεις ορίων πακέτου.
- Συνδρομές εφαρμογών (Email και Εφαρμογή): υπενθυμίσεις ανανέωσης και αποτελέσματα πληρωμών για τις επί πληρωμή εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει.
- Πορτοφόλι και πληρωμές (Email): αποδείξεις όταν αφαιρείται ένα ποσό από το πορτοφόλι σας και ειδοποιήσεις για ποσά που οφείλετε.
- Συμβουλές ρύθμισης καταστήματος (Email και Εφαρμογή): μια σύντομη υπενθύμιση του επόμενου βήματος όσο ρυθμίζετε ένα νέο κατάστημα.
- Αποτυχίες webhook (Email): προειδοποίηση όταν ένα από τα webhooks σας σταματήσει να απαντά. Δείτε Webhooks.
Οι πέντε τελευταίες στέλνονται μόνο στον ιδιοκτήτη του καταστήματος, οπότε τα μέλη του προσωπικού δεν τις βλέπουν στη λίστα τους.
Μηνύματα που στέλνονται πάντα
Ορισμένα μηνύματα δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν, ώστε να μη χάνετε ποτέ κάτι που χρειάζεται την προσοχή σας:
- Ειδοποιήσεις για νέες συνδέσεις.
- Κωδικοί σύνδεσης, σύνδεσμοι επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και οι κωδικοί για την αλλαγή του email ή του κωδικού πρόσβασής σας.
- Η ειδοποίηση που στέλνεται στην παλιά σας διεύθυνση όταν αλλάζει το email του λογαριασμού σας.
- Προσκλήσεις μελών του προσωπικού.
- Email επαλήθευσης τομέα.
- Προβλήματα πληρωμών, για παράδειγμα σφάλμα πύλης πληρωμών.
Συνήθεις ερωτήσεις
- Δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις νέων παραγγελιών ή θέλω ένα email για κάθε παραγγελία. Οι ειδοποιήσεις νέων παραγγελιών έρχονται μόνο μέσω της εφαρμογής κινητού. Όλοι οι τρόποι να μαθαίνετε για νέες παραγγελίες (push, email, Google Sheets, WhatsApp) εξηγούνται στο άρθρο Πώς ειδοποιούμαι όταν λαμβάνω νέα παραγγελία;
- Τα email των πελατών μου: αυτό το παράθυρο ελέγχει μόνο τα μηνύματα που στέλνονται σε εσάς και την ομάδα σας, όχι τα email που λαμβάνουν οι πελάτες σας.
- Τα email πηγαίνουν σε λάθος διεύθυνση. Τα email ειδοποιήσεων πηγαίνουν στο email σύνδεσής σας. Αλλάξτε το στις Ρυθμίσεις λογαριασμού.