Οι τέσσερις εφαρμογές online πληρωμών
Το Storeep έχει τέσσερις εφαρμογές που δέχονται online πληρωμές με κάρτα. Η καθεμία έχει τον δικό της οδηγό:
- Stripe: κάρτες σχεδόν παντού, με προαιρετικά Apple Pay και Google Pay.
- PayPal: οι αγοραστές πληρώνουν με τον λογαριασμό τους PayPal.
- CMI: η πύλη πληρωμών με τραπεζική κάρτα του Μαρόκου.
- Paystack: κάρτες, τραπεζική μεταφορά, USSD και mobile money σε Νιγηρία, Γκάνα, Κένυα, Νότια Αφρική, Ακτή Ελεφαντοστού και Αίγυπτο.
Μπορείτε να τις χρησιμοποιείτε μαζί, καθώς και μαζί με αντικαταβολή ή τραπεζικό έμβασμα. Για πορτοφόλια κινητού, δείτε το Mobile Money. Δεν ξέρετε ποια να διαλέξετε; Δείτε το άρθρο Ποια εφαρμογή πληρωμών να χρησιμοποιήσω;
Πώς λειτουργεί μια online πληρωμή
- Ο αγοραστής διαλέγει τον τρόπο πληρωμής στο ταμείο και κάνει την παραγγελία.
- Μεταφέρεται στην ασφαλή σελίδα της ίδιας της πύλης για να πληρώσει. Το Storeep δεν βλέπει ποτέ τα στοιχεία της κάρτας του.
- Μετά την πληρωμή, επιστρέφει στη σελίδα ευχαριστίας σας.
Τα χρήματα πηγαίνουν κατευθείαν στον δικό σας λογαριασμό Stripe, PayPal, CMI ή Paystack. Δεν περνούν από το Storeep.
Τι γίνεται με την παραγγελία
- Μέχρι να επιβεβαιωθεί η πληρωμή, η παραγγελία αποθηκεύεται ως Εγκαταλελειμμένο. Αν ο αγοραστής ακυρώσει ή η κάρτα απορριφθεί, μένει Εγκαταλελειμμένο.
- Όταν ο αγοραστής επιστρέψει στη σελίδα ευχαριστίας σας και η πύλη επιβεβαιώσει την πληρωμή, η παραγγελία γίνεται Ολοκληρώθηκε και σημειώνεται ως Πληρωμένο. Η σελίδα της παραγγελίας δείχνει μια ετικέτα Πληρώθηκε με με το όνομα της πύλης.
Αν ένας αγοραστής πλήρωσε αλλά έκλεισε τη σελίδα πριν επιστρέψει στο κατάστημά σας, η παραγγελία μπορεί να μείνει Εγκαταλελειμμένο. Αναζητήστε την πληρωμή στον πίνακα ελέγχου της πύλης σας. Αν υπάρχει, ανοίξτε την παραγγελία και αλλάξτε την κατάστασή της σε Ολοκληρώθηκε, που τη σημειώνει επίσης ως πληρωμένη. Περισσότερα στο άρθρο Τι σημαίνουν οι καταστάσεις παραγγελιών;
Νομίσματα
Το νόμισμα που μετράει είναι το νόμισμα της αγοράς στην οποία ψωνίζει ο αγοραστής.
- Stripe: χρεώνει στο νόμισμα της αγοράς. Αν το Stripe δεν το υποστηρίζει, το ποσό μετατρέπεται σε δολάρια ΗΠΑ.
- PayPal: χρεώνει πάντα σε δολάρια ΗΠΑ, με μετατροπή από το νόμισμα της αγοράς.
- CMI: εμφανίζεται μόνο σε αγορές τιμολογημένες σε MAD, EUR ή USD.
- Paystack: εμφανίζεται μόνο σε αγορές τιμολογημένες σε NGN, GHS, KES, ZAR, XOF, EGP ή USD.
Πολλοί λογαριασμοί Stripe ή PayPal (μοίρασμα πληρωμών)
Το Stripe και το PayPal σάς επιτρέπουν να συνδέσετε πολλούς λογαριασμούς και να μοιράζετε τις πληρωμές ανάμεσά τους. Κάθε νέος λογαριασμός προστίθεται με το κουμπί Προσθήκη νέου λογαριασμού Stripe ή Προσθήκη νέου λογαριασμού PayPal και εμφανίζεται στον πίνακα λογαριασμών. Επιλέξτε Μέθοδος:
- Χρησιμοποιείτε πάντα έναν επιλεγμένο λογαριασμό: κάθε πληρωμή πηγαίνει στον λογαριασμό που επιλέγετε στο Λογαριασμός.
- Αλλαγή λογαριασμού μετά από έναν αριθμό πληρωμών: κάθε λογαριασμός παίρνει τον Αριθμός χρήσης που ορίζετε (1 έως 99 πληρωμές) και μετά αναλαμβάνει ο λογαριασμός με τη λιγότερη χρήση.
- Αλλαγή λογαριασμού όταν συμπληρωθεί ένα ποσό: κάθε λογαριασμός παίρνει πληρωμές μέχρι να φτάσει το Ποσό που ορίζετε σε USD και μετά αναλαμβάνει ο λογαριασμός που έχει λάβει τα λιγότερα.
Μετράνε μόνο οι πληρωμένες παραγγελίες. Ο πίνακας σημειώνει τον λογαριασμό που δέχεται πληρωμές τώρα με Τρέχουσα χρήση και δείχνει τον Αριθμός χρήσης ή το Ποσό χρήσης κάθε λογαριασμού. Για να συνδέσετε πολλούς λογαριασμούς με τη μία, χρησιμοποιήστε διαφορετικό browser για τον καθένα, ώστε η μία σύνδεση να μην αντικαταστήσει την άλλη.
Για να αφαιρέσετε λογαριασμούς, τσεκάρετέ τους και επιλέξτε Διαγραφή Stripe λογαριασμών ή Διαγραφή PayPal λογαριασμών. Αν διαγράψετε τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται, αναλαμβάνει άλλος λογαριασμός. Αν διαγράψετε όλους τους λογαριασμούς, οι ρυθμίσεις της εφαρμογής διαγράφονται και συνδέεστε ξανά από την αρχή.
Όταν μια πληρωμή δεν μπορεί να ξεκινήσει
Αν η πύλη αρνηθεί να ανοίξει τη σελίδα πληρωμής, ο αγοραστής βλέπει ένα μήνυμα που ζητά από τον κάτοχο του λογαριασμού να επανασυνδέσει τον λογαριασμό, και η παραγγελία μένει Εγκαταλελειμμένο. Για Stripe και PayPal, το Storeep στέλνει επίσης email στη διεύθυνση του συνδεδεμένου λογαριασμού με θέμα Σφάλμα πύλης πληρωμών και το μήνυμα σφάλματος της ίδιας της πύλης. Ο οδηγός κάθε εφαρμογής αναφέρει τις συνηθισμένες αιτίες.
Συχνές ερωτήσεις
- Γιατί η πύλη μου δεν εμφανίζεται στο ταμείο; Δείτε τι χρειάζεται κάθε τρόπος για να εμφανιστεί.
- Πώς κάνω δοκιμή; Το Paystack δέχεται δοκιμαστικά κλειδιά. Τα Stripe, PayPal και CMI δέχονται πάντα πραγματικές πληρωμές, οπότε κάντε μια μικρή πραγματική παραγγελία και επιστρέψτε τα χρήματα από τον πίνακα ελέγχου της πύλης σας. Δείτε τον οδηγό κάθε εφαρμογής.
- Είναι ασφαλή τα κλειδιά μου; Μην μοιράζεστε ποτέ με κανέναν το Κλειδί καταστήματος του CMI ή το Μυστικό κλειδί του Paystack.