Πώς προσθέτω μια παραγγελία χειροκίνητα από τον πίνακα ελέγχου;

Κάποιοι πελάτες παραγγέλνουν τηλεφωνικά, στο WhatsApp, με μηνύματα στο Instagram ή στο Facebook ή δια ζώσης. Μπορείτε να καταχωρήσετε αυτές τις παραγγελίες στο Storeep, ώστε να βρίσκονται στην ίδια λίστα με τις παραγγελίες του καταστήματός σας, να πηγαίνουν στις εφαρμογές courier και Google Sheets και να αφαιρούν απόθεμα όπως κάθε άλλη παραγγελία. Χρειάζεστε την άδεια Παραγγελίες.

Δημιουργία της παραγγελίας

1. Ανοίξτε τις Παραγγελίες και κάντε κλικ στο Προσθήκη νέας παραγγελίας.
2. Αγορά (μόνο όταν πουλάτε σε περισσότερες από μία χώρες): επιλέξτε τη χώρα του πελάτη. Οι τιμές, το νόμισμα, οι μέθοδοι αποστολής και τα πεδία διεύθυνσης ακολουθούν την αγορά. Αν την αλλάξετε, τα προϊόντα που προσθέσατε αφαιρούνται.
3. Προϊόντα: αναζητήστε ένα προϊόν, επιλέξτε το και κάντε κλικ στο κουμπί συν. Εμφανίζεται μια γραμμή με την Επιλογή (την παραλλαγή), την Τιμή και την Ποσότητα. Η τιμή έρχεται από την αγορά και μπορείτε να την αλλάξετε, για παράδειγμα για να δώσετε ειδική τιμή. Μπορείτε να προσθέσετε ξανά το ίδιο προϊόν με άλλη παραλλαγή. Ένα προϊόν χωρίς τιμή σε εκείνη την αγορά δεν μπορεί να προστεθεί.
4. Πελάτης: αφήστε το στο Νέος πελάτης ή αναζητήστε έναν υπάρχοντα πελάτη με όνομα, τηλέφωνο ή email. Αν επιλέξετε κάποιον, το όνομα, το τηλέφωνο και το email συμπληρώνονται από την τελευταία του παραγγελία και η διεύθυνση από την τελευταία του παραγγελία σε αυτή την αγορά. Αν το αφήσετε στο Νέος πελάτης, η παραγγελία συνδέεται και πάλι με έναν υπάρχοντα πελάτη όταν το τηλέφωνο ή το email της ταιριάζει με μία από τις παραγγελίες του.
5. Συμπληρώστε τα πεδία του πελάτη. Είναι τα ίδια πεδία, με την ίδια σειρά, με τη φόρμα ολοκλήρωσης αγοράς σας για εκείνη την αγορά, εκτός από το όνομα: πληκτρολογείτε πάντα ένα πλήρες όνομα, ακόμα κι όταν η φόρμα ολοκλήρωσης αγοράς ζητά όνομα και επώνυμο. Χρειάζεται μόνο αριθμός τηλεφώνου ή διεύθυνση email, αρκεί ένα από τα δύο, και όλα τα άλλα πεδία είναι προαιρετικά.
6. Μέθοδος αποστολής: επιλέξτε μία από τις μεθόδους αποστολής της αγοράς. Εξοδα αποστολής: αφήστε το κενό για να χρησιμοποιηθεί η τιμή της μεθόδου ή πληκτρολογήστε δικό σας ποσό (0 για δωρεάν αποστολή).
7. Μέθοδος πληρωμής: Αντικαταβολή ή Τραπεζικό έμβασμα.
8. Κατάσταση παραγγελίας: Επιβεβαιωμένη από προεπιλογή. Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε κατάσταση εκτός από Εγκαταλειμμένο.
9. Ελέγξτε τα σύνολα στο κάτω μέρος (Υποσύνολο, Εξοδα αποστολής, ΦΠΑ και Σύνολο). Ενημερώνονται καθώς κάνετε αλλαγές. Κάντε κλικ στο Προσθήκη.

Τι γίνεται αφού την προσθέσετε

• Η παραγγελία παίρνει τον επόμενο αριθμό παραγγελίας και εμφανίζεται στη λίστα παραγγελιών όπως κάθε παραγγελία του καταστήματος.
• Το απόθεμα κάθε προϊόντος μειώνεται. Αν δεν υπάρχει αρκετό απόθεμα, βλέπετε πόσα τεμάχια απομένουν και δεν αποθηκεύεται τίποτα.
• Στέλνεται στις συνδεδεμένες εφαρμογές σας (εφαρμογές courier και αντικαταβολής, Google Sheets, webhooks και άλλες) και λαμβάνετε την ειδοποίηση νέας παραγγελίας.
• Μετράει στο πλάνο και στις χρεώσεις σας ακριβώς όπως μια παραγγελία από το κατάστημά σας. Αν τη μεταφέρετε σε Ολοκληρώθηκε, σημειώνεται ως πληρωμένη.
• Αν το τηλέφωνο του πελάτη ταιριάζει με προηγούμενο πελάτη, η παραγγελία προστίθεται στο ιστορικό εκείνου του πελάτη.
• Η παραγγελία δεν έχει στοιχεία περιήγησης ή παρακολούθησης, αφού δεν την έκανε το πρόγραμμα περιήγησης κάποιου πελάτη.
• Οι χειροκίνητες παραγγελίες δεν έχουν έκπτωση ή κουπόνι. Ορίστε αντί γι' αυτό την τιμή που θέλετε σε κάθε γραμμή.

Αν το κατάστημά σας οφείλει χρεώσεις χρήσης πάνω από το όριο χρέωσής του, βλέπετε "Η παραγγελία προστέθηκε και θα εμφανιστεί μόλις εξοφληθεί το απλήρωτο υπόλοιπό σας". Η παραγγελία αποθηκεύεται, αλλά μένει θολή μέχρι να πληρώσετε. Δείτε Πώς λειτουργούν το πορτοφόλι, το υπόλοιπο, το οφειλόμενο ποσό και η χρέωση του πλάνου μου;.

Χειροκίνητη προσθήκη δοκιμαστικής παραγγελίας

Πληκτρολογήστε test στο πεδίο ονόματος, εταιρείας, διεύθυνσης, νομού ή περιφέρειας, πόλης ή σημείωσης και η παραγγελία αποθηκεύεται ως δοκιμαστική: δεν κοστίζει τίποτα και δεν περιλαμβάνεται στην εξαγωγή. Δείτε Πώς κάνω μια δοκιμαστική παραγγελία;.

Συχνά προβλήματα

• "Αυτό το προϊόν δεν έχει τιμή σε αυτή την αγορά": προσθέστε πρώτα το προϊόν σε εκείνη την αγορά με τιμή. Δείτε Τιμές ανά αγορά.
• Δεν υπάρχει μέθοδος αποστολής για επιλογή: η αγορά δεν έχει ενεργή μέθοδο αποστολής. Πληκτρολογήστε μόνοι σας τα έξοδα ή προσθέστε μια μέθοδο στις Μέθοδοι αποστολής.
• "Αυτός ο πελάτης δεν υπάρχει πλέον": ο πελάτης διαγράφηκε αφού τον επιλέξατε. Επιλέξτε ξανά ή αφήστε το στο Νέος πελάτης.
• Το τηλέφωνο απορρίπτεται: ο αριθμός πρέπει να είναι έγκυρος για την αγορά της παραγγελίας.