Επισκόπηση
Τα πλάνα πληρώνονται από το πορτοφόλι του καταστήματός σας σε USD, ποτέ με κάρτα τη στιγμή της αγοράς, και κάθε χρέωση καταγράφεται ως συναλλαγή Συνδρομή. Αυτό το άρθρο καλύπτει τι συμβαίνει αφού διαλέξετε επίπεδο στα Πακέτα. Για τιμές και όρια, δείτε το Ποιο πλάνο να επιλέξω.
Εγγραφή ή αναβάθμιση
- Ανοίξτε τα Πακέτα και διαλέξτε την περίοδο Μηνιαίως ή Ετησίως με τον διακόπτη πάνω από τις κάρτες.
- Πατήστε το κουμπί του πλάνου που θέλετε: Ξεκινήστε, Αναβάθμιση σε [πλάνο], Αλλαγή σε ετήσιο ή Αλλαγή σε μηνιαίο. Η ένδειξη πάνω από το κουμπί λέει ακριβώς τι χρεώνεται σήμερα και τι ακολουθεί.
- Επιβεβαιώστε το μήνυμα που γράφει "X USD θα αφαιρεθούν από το υπόλοιπο του πορτοφολιού σας. Θέλετε να συνεχίσετε;".
Αν το υπόλοιπό σας δεν επαρκεί, μεταφέρεστε στο Ρυθμίσεις, Χρέωση, Προσθήκη κεφαλαίων. Η ανανέωση υπολοίπου δεν ενεργοποιεί από μόνη της τίποτα, οπότε επιστρέψτε στα Πακέτα και διαλέξτε ξανά το πλάνο μόλις μπουν τα χρήματα.
Αναβάθμιση στη μέση του κύκλου
Η μετάβαση σε ανώτερο επίπεδο στην περίοδο που ήδη πληρώνετε είναι αναλογική: πληρώνετε μόνο τη διαφορά τιμής για τις ημέρες που απομένουν, όπως εμφανίζεται στο "X USD για τις υπόλοιπες N ημέρες, μετά Y USD/μήνα". Η αναβάθμιση ισχύει αμέσως και η ημερομηνία λήξης σας δεν μετακινείται. Η κατανάλωση που έχει ήδη γίνει μεταφέρεται, οπότε το νέο σας διαθέσιμο είναι το μεγαλύτερο όριο μείον όσα έχετε χρησιμοποιήσει, και όποιο πλάνο περίμενε σε σειρά για τον επόμενο κύκλο απορρίπτεται.
Αλλαγή περιόδου
Η αγορά ετήσιας περιόδου στο επίπεδό σας ή σε ανώτερο ενώ τρέχει μηνιαίος κύκλος ξεκινά το έτος σήμερα και πιστώνει τις αχρησιμοποίητες ημέρες στην τιμή, όπως εμφανίζεται στο "X USD τώρα με πίστωση των N ημερών που απομένουν". Ο μηνιαίος κύκλος και ό,τι βρίσκεται σε σειρά αντικαθίστανται, και η ετήσια δεξαμενή ξεκινά από την αρχή.
Προς την άλλη κατεύθυνση, ή ένα επίπεδο πιο κάτω, δεν διακόπτεται τίποτα από όσα τρέχετε. Το πλάνο πληρώνεται τώρα σε πλήρη τιμή και ξεκινά στην τρέχουσα ημερομηνία λήξης σας, όπως εμφανίζεται στο "X USD τώρα, ξεκινά στις [ημερομηνία]". Μόνο ένα πλάνο μπορεί να περιμένει σε σειρά κάθε φορά, και η επιλογή άλλου το αντικαθιστά.
Πώς να διαβάσετε την κάρτα του ενεργού πλάνου
Η κάρτα του κύκλου που τρέχετε αντικαθιστά το διαφημιστικό κείμενο με ζωντανά νούμερα: USD που απομένουν, παραγγελίες που απομένουν και Το σχέδιο λήγει στις. Κάτω από την ημερομηνία λήξης εμφανίζεται η σημείωση Ανανεωμένο σχέδιο ήδη προγραμματισμένο όταν ένα άλλο πλάνο περιμένει ήδη για τον επόμενο κύκλο.
Ανανέωση και υπενθυμίσεις
Τα πλάνα ανανεώνονται αυτόματα στο ίδιο επίπεδο και την ίδια περίοδο, πληρωμένα από το πορτοφόλι την ημερομηνία λήξης. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος ειδοποιείται με email και push notification 7 ημέρες πριν, όταν το υπόλοιπο δεν επαρκεί και δεν υπάρχει κάτι σε σειρά, και ξανά 1 ημέρα πριν, είτε επιβεβαιώνοντας την ανανέωση είτε ζητώντας χρήματα. Ξεχωριστή προειδοποίηση φεύγει όταν απομένει 5% ή λιγότερο από ένα διαθέσιμο πωλήσεων ή παραγγελιών. Όλα αυτά ακολουθούν τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων χρέωσης, οπότε κρατήστε αυτό το κανάλι ανοιχτό.
Εξάντληση των ορίων πριν το τέλος της περιόδου
Όταν κάποιο από τα διαθέσιμα φτάσει στο μηδέν, ο κύκλος σταματά εκεί:
- Ένα πλάνο που περίμενε ήδη σε σειρά αναλαμβάνει αμέσως και τρέχει μια πλήρη περίοδο από την παλιά ημερομηνία λήξης σας.
- Αλλιώς, ένα μηνιαίο πλάνο ανανεώνεται αμέσως αν το υπόλοιπο το καλύπτει, με φρέσκο διαθέσιμο και την ίδια ημέρα χρέωσης.
- Ένα ετήσιο πλάνο δεν ανανεώνεται πρόωρα. Το κατάστημα πέφτει στο Starter για το υπόλοιπο της περιόδου και ο ιδιοκτήτης ενημερώνεται με email.
Αν το πορτοφόλι δεν μπορεί να πληρώσει, ή αν η περίοδος απλώς λήξει απλήρωτη, το κατάστημα μένει στο Starter και οι παραγγελίες του συσσωρεύουν τις χρεώσεις χρήσης του Starter μέχρι να κάνετε ξανά εγγραφή.
Υπέρβαση του ορίου σας
Μια παραγγελία που χωράει μόνο εν μέρει στο διαθέσιμο που σας απομένει δεν απορρίπτεται ποτέ. Το μέρος πάνω από το διαθέσιμο χρεώνεται με 0,25% και προστίθεται στο οφειλόμενο ποσό σας. Μόλις αυτό το ποσό φτάσει το όριο χρέωσής σας (ξεκινά στα 5 USD και ανεβαίνει κατά 5 USD μετά από κάθε εξόφληση, έως τα 20 USD), οι νέες παραγγελίες φτάνουν κρυμμένες μέχρι να πληρώσετε. Ένα banner στον πίνακα δείχνει τι χρωστάτε και οδηγεί τόσο στη σελίδα κατάθεσης όσο και στα Πακέτα.
Ακύρωση πλάνου
Πατήστε Ακύρωση σχεδίου στην ενεργή σας κάρτα και επιβεβαιώστε. Η ακύρωση αφαιρεί αμέσως το τρέχον πλάνο και ό,τι βρίσκεται σε σειρά, χωρίς επιστροφή για τον χρόνο ή το όριο που έχετε ήδη πληρώσει, και το κατάστημα επιστρέφει στις τιμές του Starter από εκείνη τη στιγμή. Σε ετήσιο πλάνο σας προειδοποιεί πρώτα ότι οι μήνες που έχετε ήδη πληρώσει θα χαθούν. Δεν υπάρχει αναμονή μέχρι το τέλος της περιόδου, οπότε ακυρώστε στην ημερομηνία λήξης σας αν θέλετε όλη την αξία.
Ποιος μπορεί να το κάνει
Μόνο ο ιδιοκτήτης του καταστήματος μπορεί να κάνει εγγραφή, να ανεβεί επίπεδο, να αλλάξει περίοδο ή να ακυρώσει. Τα μέλη της ομάδας με το δικαίωμα Πακέτα μπορούν να διαβάσουν τη σελίδα, αλλά κάθε ενέργεια απορρίπτεται με σφάλμα δικαιωμάτων.