Επισκόπηση
Τα πακέτα πληρώνονται από το πορτοφόλι του καταστήματός σας σε USD, ποτέ με κάρτα τη στιγμή της αγοράς, και κάθε χρέωση εμφανίζεται ως γραμμή Συνδρομή στις συναλλαγές χρέωσής σας. Αυτό το άρθρο εξηγεί τι γίνεται αφού διαλέξετε επίπεδο στα Πακέτα. Για τιμές και όρια, δείτε το άρθρο Ποιο πακέτο να διαλέξω.
Εγγραφή ή αναβάθμιση
- Ανοίξτε τα Πακέτα και διαλέξτε την περίοδο Μηνιαίως ή Ετησίως με τον διακόπτη πάνω από τις κάρτες.
- Κάντε κλικ στο κουμπί του πακέτου που θέλετε: Ξεκινήστε, Αναβάθμιση σε [πακέτο], Αλλαγή σε ετήσιο ή Αλλαγή σε μηνιαίο. Η γραμμή πάνω από το κουμπί λέει τι χρεώνεται σήμερα και τι ακολουθεί.
- Επιβεβαιώστε το μήνυμα Επιβεβαίωση πληρωμής: "X USD θα αφαιρεθούν από το υπόλοιπο του πορτοφολιού σας. Θέλετε να συνεχίσετε;".
Αν το υπόλοιπό σας δεν φτάνει, μεταφέρεστε στις Ρυθμίσεις > Χρέωση > Προσθήκη κεφαλαίων. Η φόρτιση του πορτοφολιού δεν ενεργοποιεί τίποτα από μόνη της, οπότε επιστρέψτε στα Πακέτα και διαλέξτε ξανά το πακέτο μόλις φτάσουν τα χρήματα.
Οι απλήρωτες χρεώσεις χρήσης έχουν προτεραιότητα. Αν το κατάστημά σας οφείλει τόσες χρεώσεις ώστε οι νέες παραγγελίες να είναι κρυμμένες, η αγορά ενός πακέτου πληρώνει πρώτα αυτόν τον λογαριασμό, οπότε το υπόλοιπό σας πρέπει να καλύπτει τον λογαριασμό και το πακέτο μαζί. Μόλις πληρωθεί, οι κρυμμένες παραγγελίες εμφανίζονται ξανά.
Αναβάθμιση στη μέση ενός κύκλου
Η μετάβαση σε ανώτερο επίπεδο με την περίοδο που ήδη πληρώνετε χρεώνεται αναλογικά: πληρώνετε μέρος της διαφοράς τιμής για τις ημέρες που απομένουν, όπως φαίνεται στο "X USD για τις N ημέρες που απομένουν, μετά Y USD/μήνα". Κοντά στο τέλος ενός κύκλου υπάρχει ελάχιστη χρέωση, και η γραμμή στην κάρτα δείχνει πάντα το ακριβές ποσό. Η αναβάθμιση ισχύει αμέσως και η ημερομηνία λήξης σας δεν αλλάζει. Η χρήση που έχετε ήδη καταναλώσει μεταφέρεται, οπότε το νέο σας όριο είναι το υψηλότερο όριο μείον όσα έχετε χρησιμοποιήσει, και κάθε πακέτο προγραμματισμένο για τον επόμενο κύκλο ακυρώνεται.
Αλλαγή περιόδου
Αν αγοράσετε ετήσια περίοδο στο επίπεδό σας ή σε ανώτερο ενώ τρέχει ένας μηνιαίος κύκλος, το έτος ξεκινά σήμερα και οι αχρησιμοποίητες ημέρες πιστώνονται στην τιμή, όπως φαίνεται στο "X USD τώρα με πίστωση των N ημερών που σας απομένουν". Ο μηνιαίος κύκλος και ό,τι είναι προγραμματισμένο αντικαθίστανται, και το ετήσιο απόθεμα ξεκινά από την αρχή.
Η αντίθετη αλλαγή, ή η μετάβαση σε χαμηλότερο επίπεδο, δεν διακόπτει αυτό που τρέχει. Το πακέτο πληρώνεται τώρα στην πλήρη τιμή και ξεκινά την τρέχουσα ημερομηνία λήξης σας, όπως φαίνεται στο "X USD τώρα, ξεκινά στις [ημερομηνία]". Μόνο ένα πακέτο μπορεί να περιμένει στη σειρά κάθε φορά, και αν διαλέξετε άλλο, το αντικαθιστά.
Η κάρτα του ενεργού πακέτου σας
Η κάρτα του κύκλου στον οποίο βρίσκεστε δείχνει ζωντανά στοιχεία αντί για το διαφημιστικό κείμενο: USD που απομένουν, παραγγελίες που απομένουν και Το σχέδιο λήγει στις. Μια σημείωση Ανανεωμένο σχέδιο ήδη προγραμματισμένο εμφανίζεται κάτω από την ημερομηνία λήξης όταν ένα άλλο πακέτο περιμένει ήδη για τον επόμενο κύκλο.
Ανανέωση και υπενθυμίσεις
Τα πακέτα ανανεώνονται αυτόματα στο ίδιο επίπεδο και με την ίδια περίοδο, με πληρωμή από το πορτοφόλι την ημερομηνία λήξης. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος ειδοποιείται με email και ειδοποίηση εφαρμογής 7 ημέρες νωρίτερα όταν το υπόλοιπο δεν φτάνει και δεν υπάρχει τίποτα προγραμματισμένο, και ξανά 1 ημέρα νωρίτερα, είτε με επιβεβαίωση της ανανέωσης είτε με αίτημα για κεφάλαια. Ξεχωριστή προειδοποίηση στέλνεται όταν ένα όριο πωλήσεων ή παραγγελιών έχει σχεδόν εξαντληθεί. Αυτές ακολουθούν τις ρυθμίσεις σας στις Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις, οπότε κρατήστε ενεργές τις ειδοποιήσεις χρέωσης.
Όταν εξαντλούνται τα όρια πριν λήξει η περίοδος
Όταν ένα από τα δύο όρια φτάσει στο μηδέν, ο κύκλος σταματά εκεί:
- Ένα πακέτο που ήδη περιμένει στη σειρά αναλαμβάνει αμέσως και τρέχει μια πλήρη περίοδο από την παλιά σας ημερομηνία λήξης.
- Διαφορετικά, ένα μηνιαίο πακέτο ανανεώνεται αμέσως αν το υπόλοιπο το καλύπτει, με νέο όριο και την ίδια ημέρα χρέωσης.
- Ένα ετήσιο πακέτο δεν ανανεώνεται νωρίτερα. Το κατάστημα πέφτει στο Starter για το υπόλοιπο της περιόδου και ο ιδιοκτήτης ενημερώνεται με email.
Αν το πορτοφόλι δεν μπορεί να πληρώσει, ή αν η περίοδος απλώς λήξει απλήρωτη, το κατάστημα μένει στο Starter και οι παραγγελίες του προσθέτουν χρεώσεις χρήσης Starter μέχρι να εγγραφείτε ξανά.
Υπέρβαση του ορίου σας
Μια παραγγελία που χωράει μόνο εν μέρει στο υπόλοιπο όριό σας δεν απορρίπτεται ποτέ. Το τμήμα πάνω από το όριο χρεώνεται με 0,25% και προστίθεται στο οφειλόμενο ποσό σας. Οι online πληρωμές δεν μετράνε ποτέ στο όριο. Αν το οφειλόμενο ποσό ξεπεράσει το όριο χρέωσής σας, οι νέες παραγγελίες φτάνουν κρυμμένες μέχρι να πληρώσετε, και μια προειδοποίηση στην κορυφή του πίνακα ελέγχου οδηγεί στη σελίδα κατάθεσης και στα Πακέτα. Το πώς λειτουργεί το όριο χρέωσης εξηγείται στο άρθρο Πορτοφόλι και χρεώσεις.
Ακύρωση πακέτου
Κάντε κλικ στο Ακύρωση σχεδίου στην ενεργή σας κάρτα και επιβεβαιώστε. Η ακύρωση σταματά αμέσως το τρέχον πακέτο και ό,τι είναι προγραμματισμένο, χωρίς επιστροφή χρημάτων για τον χρόνο ή το όριο που πληρώσατε, και το κατάστημα επιστρέφει στις τιμές του Starter από εκείνη τη στιγμή. Ένα ετήσιο πακέτο σας προειδοποιεί πρώτα ότι θα χαθούν οι μήνες που έχετε ήδη πληρώσει. Δεν περιμένει το τέλος της περιόδου, οπότε ακυρώστε την ημερομηνία λήξης σας αν θέλετε να πάρετε όλη την αξία.
Ποιος μπορεί να το κάνει
Μόνο ο ιδιοκτήτης του καταστήματος μπορεί να εγγραφεί σε πακέτο, να το αναβαθμίσει, να αλλάξει περίοδο ή να το ακυρώσει. Ένα μέλος του προσωπικού με Όλα τα δικαιώματα μπορεί να διαβάσει τη σελίδα, αλλά κάθε ενέργεια απορρίπτεται με σφάλμα δικαιωμάτων.