সংক্ষেপে
প্ল্যানের টাকা USD-তে আপনার স্টোরের ওয়ালেট থেকে পরিশোধ হয়, কেনার মুহূর্তে কখনো কার্ড দিয়ে নয়, এবং প্রতিটি চার্জ আপনার বিলিং লেনদেনে একটি সাবস্ক্রিপশন লাইন হিসেবে দেখা যায়। প্ল্যান-এ একটি প্ল্যান বেছে নেওয়ার পর কী হয়, এই আর্টিকেলে তা বলা হয়েছে। দাম ও লিমিটের জন্য দেখুন কোন প্ল্যান বেছে নেব।
সাবস্ক্রাইব বা আপগ্রেড করা
- প্ল্যান খুলুন এবং কার্ডগুলোর উপরের সুইচ দিয়ে মাসিক বা বার্ষিক মেয়াদ বেছে নিন।
- যে প্ল্যানটি চান তার বাটনে ক্লিক করুন: শুরু করুন, [প্ল্যান]-এ আপগ্রেড করুন, বার্ষিকে যান বা মাসিকে যান। বাটনের উপরের লাইনে লেখা থাকে আজ কত কাটা হবে এবং এরপর কী হবে।
- পেমেন্ট কনফার্ম করুন মেসেজটি নিশ্চিত করুন: "আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স থেকে X USD কেটে নেওয়া হবে। আপনি কি চালিয়ে যেতে চান?"।
আপনার ব্যালেন্স কম থাকলে আপনাকে সেটিংস, বিলিং, টাকা যোগ করুন-এ পাঠানো হয়। শুধু টাকা যোগ করলে কিছুই চালু হয় না, তাই টাকা পৌঁছানোর পর প্ল্যান-এ ফিরে গিয়ে আবার প্ল্যানটি বেছে নিন।
বকেয়া ইউসেজ ফি আগে পরিশোধ হয়। আপনার স্টোরে এত ফি বকেয়া থাকলে যে নতুন অর্ডার লুকানো আছে, তাহলে প্ল্যান কিনলে আগে সেই বিল পরিশোধ হয়, তাই আপনার ব্যালেন্সে বিল ও প্ল্যান দুটোর টাকাই থাকতে হবে। পরিশোধ হলে লুকানো অর্ডারগুলো আবার দেখা যায়।
সাইকেলের মাঝপথে আপগ্রেড করা
যে মেয়াদের টাকা আপনি ইতিমধ্যে দিচ্ছেন, সেই মেয়াদেই উপরের প্ল্যানে গেলে আনুপাতিক হারে হিসাব হয়: বাকি দিনগুলোর জন্য দামের পার্থক্যের একটি অংশ পরিশোধ করেন, যা দেখানো হয় "বাকি N দিনের জন্য X USD, তারপর Y USD/মাস" হিসেবে। সাইকেলের শেষের কাছাকাছি একটি সর্বনিম্ন চার্জ আছে, আর কার্ডের লাইনটি সবসময় সঠিক পরিমাণ দেখায়। আপগ্রেড সঙ্গে সঙ্গে চালু হয় এবং আপনার শেষ তারিখ বদলায় না। ইতিমধ্যে ব্যবহার করা অংশ সাথে চলে আসে, তাই আপনার নতুন লিমিট হলো উঁচু সীমা থেকে আপনার ব্যবহার করা অংশ বাদ দিয়ে যা থাকে, আর পরের সাইকেলের জন্য সারিতে রাখা যেকোনো প্ল্যান বাদ পড়ে যায়।
মেয়াদ বদলানো
মাসিক সাইকেল চলার সময় একই বা উপরের প্ল্যানে বার্ষিক মেয়াদ কিনলে বছরটি আজ থেকে শুরু হয় এবং অব্যবহৃত দিনগুলো দামের সাথে সমন্বয় করা হয়, যা দেখানো হয় "বাকি N দিন সমন্বয় করে এখন X USD" হিসেবে। মাসিক সাইকেল ও সারিতে থাকা সবকিছু বদলে যায়, আর বার্ষিক পুল নতুন করে শুরু হয়।
উল্টো দিকে গেলে, বা নিচের প্ল্যানে গেলে, চলমান প্ল্যান থামে না। প্ল্যানটির পুরো দাম এখনই পরিশোধ হয় এবং এটি আপনার বর্তমান শেষ তারিখে শুরু হয়, যা দেখানো হয় "এখন X USD, শুরু হবে [তারিখ]" হিসেবে। একবারে শুধু একটি প্ল্যান সারিতে অপেক্ষা করতে পারে, আর অন্য একটি বেছে নিলে সেটি আগেরটির জায়গা নেয়।
আপনার চালু প্ল্যানের কার্ড পড়া
আপনি যে সাইকেলে আছেন তার কার্ডে বিক্রির বর্ণনার বদলে লাইভ সংখ্যা দেখা যায়: USD বাকি, অর্ডার বাকি এবং প্ল্যান শেষ হবে। পরের সাইকেলের জন্য অন্য কোনো প্ল্যান অপেক্ষায় থাকলে শেষ তারিখের নিচে নবায়িত প্ল্যান আগে থেকেই শিডিউল করা আছে নোটটি দেখা যায়।
রিনিউয়াল ও রিমাইন্ডার
প্ল্যান একই প্ল্যান ও একই মেয়াদে নিজে থেকেই রিনিউ হয়, শেষ তারিখে ওয়ালেট থেকে পরিশোধ হয়। ব্যালেন্স কম থাকলে এবং সারিতে কিছু না থাকলে স্টোরের মালিক 7 দিন আগে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে সতর্কতা পান, তারপর আবার 1 দিন আগে, হয় রিনিউয়াল নিশ্চিত করে অথবা টাকা চেয়ে। বিক্রি বা অর্ডারের লিমিট প্রায় শেষ হলে আলাদা একটি সতর্কতা যায়। এগুলো সেটিংস, নোটিফিকেশন-এ আপনার সেটিং মেনে চলে, তাই বিলিং অ্যালার্ট চালু রাখুন।
মেয়াদ শেষের আগেই লিমিট শেষ হয়ে গেলে
যেকোনো একটি লিমিট শূন্যে পৌঁছালে সাইকেলটি সেখানেই থেমে যায়:
- সারিতে আগে থেকে অপেক্ষায় থাকা প্ল্যান সঙ্গে সঙ্গে দায়িত্ব নেয় এবং আপনার পুরনো শেষ তারিখ থেকে পুরো একটি মেয়াদ চলে।
- তা না থাকলে ব্যালেন্সে যথেষ্ট টাকা থাকলে একটি মাসিক প্ল্যান সঙ্গে সঙ্গে রিনিউ হয়, নতুন লিমিট ও একই বিলিং দিন নিয়ে।
- একটি বার্ষিক প্ল্যান আগেভাগে রিনিউ হয় না। মেয়াদের বাকি সময় স্টোরটি Starter-এ নেমে যায় এবং মালিককে ইমেইল করা হয়।
ওয়ালেট থেকে পরিশোধ না হলে, বা মেয়াদ বিনা পেমেন্টে শেষ হয়ে গেলে, স্টোরটি Starter-এ থাকে এবং আবার সাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত এর অর্ডারগুলোতে Starter ইউসেজ ফি যোগ হয়।
লিমিট ছাড়িয়ে গেলে
যে অর্ডার আপনার বাকি লিমিটে পুরোপুরি আঁটে না, সেটি কখনো প্রত্যাখ্যান করা হয় না। লিমিটের উপরের অংশে 0.25% চার্জ হয় এবং তা আপনার বকেয়ার সাথে যোগ হয়। অনলাইন পেমেন্ট কখনো লিমিটে গোনা হয় না। বকেয়া আপনার বিলিং থ্রেশহোল্ড ছাড়িয়ে গেলে পরিশোধ না করা পর্যন্ত নতুন অর্ডার লুকানো অবস্থায় আসে, আর ড্যাশবোর্ডের উপরের একটি সতর্কতায় ডিপোজিট পেজ ও প্ল্যান-এর লিংক থাকে। থ্রেশহোল্ড কীভাবে কাজ করে তা ওয়ালেট ও বিলিং-এ ব্যাখ্যা করা আছে।
প্ল্যান বাতিল করা
আপনার চালু কার্ডে প্ল্যান বাতিল করুন-এ ক্লিক করে নিশ্চিত করুন। বাতিল করলে চলমান প্ল্যান ও সারিতে থাকা সবকিছু সঙ্গে সঙ্গে বাদ পড়ে, যে সময় বা কোটার জন্য টাকা দিয়েছেন তার কোনো রিফান্ড হয় না, এবং সেই মুহূর্ত থেকে স্টোরটি Starter রেটে ফিরে যায়। বার্ষিক প্ল্যান আগে সতর্ক করে যে ইতিমধ্যে পরিশোধ করা মাসগুলো হারিয়ে যাবে। মেয়াদ শেষ হওয়ার জন্য কোনো অপেক্ষা নেই, তাই পুরো মূল্য পেতে চাইলে আপনার শেষ তারিখে বাতিল করুন।
কে এটি করতে পারে
শুধু স্টোরের মালিক সাবস্ক্রাইব, আপগ্রেড, মেয়াদ বদল বা বাতিল করতে পারেন। সব পারমিশন থাকা একজন স্টাফ পেজটি পড়তে পারেন, কিন্তু প্রতিটি কাজ পারমিশন এররসহ প্রত্যাখ্যান করা হয়।